تكثف البنوك الآسيوية ، التي تعاني من فيروس كورونا ، خطط الاستمرارية

الأخبار والرأي على التمويل

يجتاز العمال ماسحًا حراريًا كجزء من احتياطات تفشي فيروس كورونا خلال معاينة وسائط في معرض سنغافورة للطيران يوم السبت

سنغافورة هي أحدث دولة شعرت بالحرارة من فيروس كورونا.

وأعلنت يوم الاثنين عن حالتها المؤكدة 45 ، وهي أكبر عدد من الإصابات خارج الصين.

يتكيف القطاع المالي في مدينة الأسد بأفضل ما يمكن. طلبت معظم البنوك من الموظفين العمل من المنزل إن أمكن. قامت UOB بتأجيل الجولات الترويجية ، وتقييد السفر التجاري وأغلقت مكاتبها في شنغهاي وبكين وهونغ كونغ.

أولئك الذين يعملون في مركز مارينا باي المالي يواجهون تهديدا أكبر.

يوم السبت ، ثبتت إصابة موظف في البرج 1 بالفيروس ؛ عندما فتحت الأبواب للعمل يوم الاثنين ، وجد المصرفيون أن المباني مطهرة وأن نقاط التفتيش ذات الجودة الصناعية في مكانها.

البرج 1 هو موطن لشركة الاستثمار Wellington Management و Societe Generale و Standard Chartered وغيرها.

في بيان ، قال بنك ستاندرد تشارترد إنه يقوم بتكثيف الفحوصات الطبية والتعقيم داخل المكتب ، وأشار إلى "خطته الراسخة لاستمرارية الأعمال (BCP)".

نقاط العبور الحدودية

النقطة الأخيرة هي الأكثر إلحاحًا. بالنظر إلى أن البنوك كانت غير مستعدة بشكل مؤسف للأزمة المالية العالمية - أو لم تكن راغبة في البحث في الأماكن المناسبة خوفًا مما قد تجده - ولأن العديد من الأحداث السلبية الجديدة تركز عادةً على أحدث اختراق ضار لهذه الصناعة ، فمن المفترض أنها لا تخطط للمستقبل.

لا شيء يمكن أن يكون أبعد عن الحقيقة. لقد كان تخطيط استمرارية الأعمال (BCP) موجودًا منذ سنوات - على الرغم من أنه في وقت مبكر ، كان فكرة لاحقة في أحسن الأحوال.

عندما حدثت أزمة ، سواء كانت حريقًا في مبنى أو حدثًا سياسيًا / تنظيميًا - على سبيل المثال ، ظهور حزب سياسي حريص على الحد من قدرة القطاع على الكسب - استجابت البنوك بأفضل ما في وسعها ، باستخدام الموارد المالية المتاحة. 

يعد BCP الآن جزءًا لا يتجزأ من كل ما يفعله المقرض متعدد الجنسيات.

قد لا تفكر البنوك وحملة أسهمها ، ناهيك عن المنظمين الذين يشرفون عليها في كل سوق تشغيل ، في الأمر كل لحظة يقظة ، ولكن عندما تحدث أزمة ، في هذه الحالة الانتشار السريع لمُمرض صيني جديد مميت ، تدخل هذه الوحدات خاصة بهم.

هؤلاء الرجال يعرفون إلى من يتحدثون في البلدان الأخرى - فهم يحصلون على المعلومات بسرعة كبيرة ، ويتحدثون إلى أقرانهم في البلدان الأخرى ، ويقومون بإجراء مكالمات يومية ، وتقييم مستويات التهديد. إنهم أفراد جادون للغاية 

 - المصدر

قام DBS بتنشيط BCP الخاص به ، والذي يتضمن في الغالب فحص درجة الحرارة ومطالبة الموظفين بالعمل من المنزل. يقسم المقرض المنافس OCBC موظفيها إلى مجموعتين ستعملان من مواقع مختلفة.

في هونغ كونغ ، يعمل معظم موظفي HSBC من المنزل هذا الأسبوع: يقول المطلعون إن المقر الرئيسي في وسط المدينة هو مكان غريب ، حيث يتجول عدد قليل من الأرواح القوية الراغبة في الدخول - بالإضافة إلى أولئك الذين لا يستطيعون تفادي الاجتماعات الحرجة - مثل البازلاء المجمدة في علبة.

بالنسبة إلى HSBC ، هناك شعور بالذهاب حول الأعمال التجارية بأكملها. أدى الانتشار السريع لفيروس سارس في عام 2003 ، وهو مرض مميت شبيه بفيروس كورونا ، إلى ذكريات مؤلمة للشركة المالية المهيمنة في المدينة. لقد تعلمت من تلك الأحداث وغيرها ، بما في ذلك أعمال الشغب التي عصفت بالمدينة في عام 2019 ، مما أجبرها على إغلاق الفروع وأجهزة الصراف الآلي.

مثل العديد من البنوك متعددة الجنسيات بما في ذلك Citi ، لدى HSBC مواقع احتياطية ، يستخدمها لعزل الموظفين في حالة حدوث أزمة حقيقية ، سواء كان ذلك ارتفاعًا مفاجئًا في الوفيات المرتبطة بفيروس كورونا ، أو ، على سبيل المثال ، عودة الاضطرابات العامة إلى هونغ. وهو الأمر الذي قد يدفع بكين إلى الرد بالقرار والقوة.

يجري HSBC تدريبات ربع سنوية حيث سيناريوهات الألعاب الحربية المحتملة ، والتي قد تشمل الزلازل أو الظواهر الجوية الشديدة أو انقطاع التيار الكهربائي أو الإرهاب أو الهجمات الإلكترونية واسعة النطاق.

الجهات التنظيمية

قال أحد المطلعين: "إننا نقوم بالكثير من التخطيط في الوقت الفعلي". "ولكن بالنظر إلى الأحداث في هونغ كونغ في 2019 و 2020 ، لا نحتاج حقًا إلى عذر للقيام بالتدريبات.

"نحن نتبع إرشادات [سلطة النقد في هونج كونج] ، التي تركز على العمل - على القدرة على العمل كالمعتاد - علينا. نحن نتبع إرشادات الحكومة ، ونرسل الأشخاص إلى منازلهم إذا كان أحد الزملاء مريضًا ، ونطلب من أي شخص كان على اتصال مباشر بهم أن يقوم بالحجر الصحي الذاتي ".

يوم الأحد ، أعلنت سلطة النقد في سنغافورة أن جميع المؤسسات المالية يجب أن تكون قادرة على توقع أي زيادة في الطلب على الخدمات المالية. يتضمن ذلك تخزين النقود ، والحفاظ على عمل الفروع بسلاسة ، وضمان عدم تعرض المنصات الرقمية لأي انقطاع غريب.

آخر شيء يريده المنظم هو أن يخلط الناس دون داع بين الذعر الطبي والمالي.

كل بنك تجاري ومقرض استثماري لديه BCPs خاص به. يشير مصدر في بيت استثمار غربي رائد في هونغ كونغ إلى مكتبه الاحتياطي في كواي هينغ ، وهي ضاحية في المناطق الجديدة ، ونسخة احتياطية ، تقع في برج في شيونغ وان ، في غرب جزيرة هونج كونج.

يقول المصدر: "لدى العديد من البنوك الكبرى موقع عمل للطوارئ [في ذلك البرج]". "نخرج إلى هناك مرتين في السنة لاختباره. يوجد أكثر من 100 مكتب ؛ يمكننا نقل جزء كبير من القوى العاملة لدينا إلى هناك في أي لحظة في حالة حدوث أزمة حقيقية. انها ليست خطة استمرارية خاصة بفيروس كورونا إنه مجرد تخطيط استمراري جيد ".

العديد من الذين تم تعيينهم لإدارة BCP في أكبر المؤسسات المالية الدولية هم مرتبطين بشدة بالأطر السياسية والثقافية والمالية المحلية والإقليمية.

تقول المصادر إن بنوك الاستثمار الغربية تحب توظيف رجال شرطة سابقين متمرسين من هونج كونج وسنغافورة: خبراء قاموا بحماية الرؤساء ورؤساء الوزراء ، وأداروا عمليات أمنية على مستوى آسيا لكبار المسؤولين التنفيذيين في أكبر الشركات في العالم.

يقول أحد الأفراد المطلعين: "هؤلاء الرجال يعرفون إلى من يتحدثون إليه في البلدان الأخرى - فهم يحصلون على المعلومات بسرعة كبيرة ، ويتحدثون إلى أقرانهم في البلدان الأخرى ، ويقومون بإجراء مكالمات يومية ، وتقييم مستويات التهديد". "إنهم أفراد جادون للغاية."

باختصار ، نوع الأشخاص الذين تحتاجهم في زاويتك في وقت مثل هذا.