Rəqəmsal ödənişlər Covid-19 relyef səyləri ilə boşluqları boşaltdı

Maliyyə və maliyyə haqqında fikirlər

Qlobal kilidləmə milyonlarla insanı evdə qalmağa məcbur etdi. Yerli mağazalar, restoranlar və barların hamısı son dərəcə maddi stres altındadır, çünki ayaq düşməsi çökdü və məhdudiyyətlər qaldırılmağa başlasa belə, sürətlə bərpa olunmayacağını anladı. 

Beləliklə, biznes yenilik edir - bank tərəfdaşlarının köməyi ilə.

Metyu Davies,
Bank of America

"İngiltərədə bar və pub məkanında bir sıra franchise əməliyyatları aparan bir müştərimiz var" deyir GTS EMEA-nın rəhbəri və şirkət satışlarının qlobal həmsədri olan Bank of America-da GTS Matthew Davies.

“Bir gecədə bütün işləri tamamilə bağlandı və franşizanları işçilərə maaş verə bilmədi. Sahibinin françayzer heyəti qarşısında birbaşa məsuliyyəti olmasa da, yenə də narahat vəziyyəti nəzərə alaraq bir az maaş aldıqlarına əmin olmaq istədi. ”

Bu cür vəziyyətlərdə, Bank of America, sahibinə pulu birbaşa franchise daxilindəki işçilərin hesablarına köçürməsi üçün inkişaf etmiş rəqəmsal ödəniş texnologiyası tətbiq edə bilər.

Geniş tətbiq oluna bilən bir növ texnologiya.

Keçmişdə bəzi xeyriyyə qurumlarının və QHT-lərin ehtiyac olduqları nöqtələrə çatmaq üçün sərhədlərdən fiziki nağd pul köçürməyə məcbur olduqları fəlakət hadisələrində, çox vaxt böyük risk altında olan, xüsusən də mobil telefon əhatəsinin geniş olduğu ölkələrdə və bölgələrdə, əvəzinə rəqəmsal cüzdan halına gətirilə bilər. 

"Bəzi hallarda sizə lazım olanı müəyyənləşdirmək üçün bir telefon nömrəsi və ya bir e-poçt ünvanı lazımdır və vəsait dərhal paylana bilər" deyir Davies.

Gecikmələr

İngiltərədə hökumət, özünüməşğulluğa verilən dəstəyin iyun ayına qədər bank hesablarına vurmayacağını söylədi.

Bu vaxt, yeni 100% zəmanətli sözdə mikro müəssisələr üçün 2,000 - 50,000 funt sterlinq arasında geri dönüş kreditləri, 4 May tarixində açılmışdır.

Ölkənin qabaqcıl bankları ilk səhər on minlərlə müraciət təqdim etdi. Bu, onların işləmə qabiliyyətinin və bilikli-müştəri (KYC) sürətlə yeni borcalanları yoxlamaq bacarığının sınağıdır.

Bounce Geri Kredit Sxemini təklif edən bu böyük bankların düzgün tənzimləmə tədbirlərini izləməsi və bu tələb axınının öhdəsindən gəlmək üçün müvafiq regtech və avtomatlaşdırma texnologiyasını tətbiq etməsi çox vacibdir. 

 - Wayne Johnson, Encompass Corporation

KYC təminatçısı Encompass Corporation-ın baş icraçı direktoru Wayne Johnson: "Sxemi təklif edən bu böyük bankların düzgün tənzimləmə tədbirlərini izləməsi və bu tələb axınının öhdəsindən gəlmək üçün müvafiq regtech və avtomatlaşdırma texnologiyasını tətbiq etməsi çox vacibdir."

Bəzi banklar bunu etmək üçün mübarizə apara bilər.

Vəsaitlərin rəqəmsal verilməsi kömək edə bilər. 

"Son bir aya yaxın bir müddətdə rəqəmsal ödəmələr üçün bir sıra yeni səlahiyyətlər gördük" deyir Davies. 

"Böhran, sığınacaq protokollarını və fiziki məsafəni aradan qaldırmaq üçün rəqəmsal həllərin əhəmiyyətini artırdı" deyir.

Texnologiyaya investisiya qoymaq bəzi əməliyyat bankirləri üçün müştərilərə və şəxslərə dəstək olmaq üçün güclü təməllər yaratdı.

Davies deyir: "Əvvəllər taxta oturmaq çətin bir iş idi, lakin son bir neçə il ərzində bir çox bank texnologiyadakı inkişaflar sayəsində bunu daha çox istifadəçi dostu etməyi öyrəndi". "Müştərilərimizlə danışmaqdan və prosesi sadələşdirməyə və asanlaşdırmağa kömək etmək üçün fintechs ilə ortaq olmaqdan çox şey öyrəndik."

Bank of America, məlumat mənbələrinə və yeni tədarükçülərə daxil olmaq üçün tətbiq proqram interfeyslərindən (API) istifadə edir. 

Tom Durkin,
Bank of America

Əslində açıq bank xidmətləri və API trafiki bu ilin mart-aprel ayları arasında Bank of America-nın rəqəmsal kanallarında% 30 artdı, deyə bankdakı GTS-də qlobal rəqəmsal kanal rəhbəri Tom Durkin izah edir.

Durkin deyir: "Belə böyük sünbül gözləmirdik". "Diqqətin öz bankirlərimizə dəstək olacağını və müştərilərimizin mövcud məhsullara və vasitələrə uzaqdan daxil olacağını güman etdik, amma əslində lövhədə rəqəmsal vasitələrə tələbatın artdığını gördük."

Korporasiyaların yeni texnologiyaların mənimsənilməsində çətinlik çəkdiyi hallarda, əməliyyat bankirləri onlara kömək etmək üçün əllərindən gəlirlər.

"Bu səyahətdə müştərilərə dəstək olmalıyıq" deyir Davies. "İndi onlara təqdim etdiyimiz dəstək - maliyyə, praktiki və ya öz texnoloji imkanlarımız sayəsində - işlərinin normallaşdığı zaman həm işlərinin istiqamətini, həm də onlarla münasibətimizi daha da inkişaf etdirməyə kömək edəcəkdir."

Problemlər

Hökumət zəmanətləri və texnologiyanın birləşməsi və bank sektorunun qlobal maliyyə böhranına qədər daha yaxşı vəziyyətdə olması bankların lazımi araşdırma aparmadan borc verməsi demək deyil.

"Həm səhmdarlar, həm də müştərilər qarşısında məsuliyyət daşıyırıq və mövcud vəziyyəti nəzərə alaraq düzgün balansı tapmağa davam edirik" deyir.

"Əməliyyat bankçılığımızın diqqət mərkəzində olduğu çoxmillətli şirkətlər, çox sayda bank tərəfindən dəstəkləndikləri üçün fırtınanı keçmək üçün yaxşı vəziyyətdədirlər" deyir.

"Təchizat zəncirindəki eyni dəstəyi olmayan bəzi kiçik şirkətlər əhəmiyyətli çətinliklərlə qarşılaşa bilər."