PayPal за закупуване на стартиращи онлайн връщания в най-новата си версия в търговското пространство на дребно

PayPal прави поредното придобиване в пространството за електронна търговия, тъй като преминава отвъд плащанията и става физическа и онлайн търговия на дребно.

Гигантът за цифрови плащания обяви сделка за придобиване на стартиращи Happy Returns в четвъртък за неразкрита сума. Базираната в Санта Моника компания от 120 души позволява на хората да връщат нещата, които са закупили онлайн, лично.

„Опитът след покупката е нещо, което разгледахме, тъй като това е болка - хората искат да пазаруват онлайн и да се връщат в магазина, и обратно“, Франк Келър, старши вицепрезидент на потребителските магазини и цифровите търговия в PayPal, каза CNBC в телефонно интервю. „За търговците на дребно ние предлагаме по-изчерпателни услуги извън плащанията.“

Сделката в четвъртък е след придобиването на Honey от PayPal на 4 милиарда долара, разширение за браузър, което позволява на потребителите да намират и използват купони, докато пазаруват онлайн, в края на 2019 г. PayPal също обяви сделка през март за закупуване на компания за сигурност на криптовалути Curv за 200 милиона долара. PayPal беше ранен рисков инвеститор в Happy Returns.

Придобиването ще помогне за разрешаването на понякога обърканата логистика на връщането и изпращането на артикули за търговци и ще помогне за привличането на пешеходен трафик към тези предприятия, когато икономиката се отвори отново, каза Келер. В крайна сметка той очаква продуктът да стимулира повече търговци да се регистрират за продукти на PayPal. Компанията, основана от Макс Левчин и Питър Тийл, работи с около 31 милиона фирми, които в крайна сметка ще имат достъп до мрежата за връщане на лица.

Сделката се вписва и в неотдавнашния публичен фокус на главния изпълнителен директор Дан Шулман върху „търговската платформа на PayPal“. Шулман подчерта онлайн пазаруването като ключов фактор за растеж по време на инвеститорския ден по-рано тази година.

Индуцираният от пандемия бум в онлайн пазаруването спомогна за постигане на рекорден обем на плащанията и приходи за PayPal през последните тримесечия. По време на печалбите за първото тримесечие миналата седмица Шулман подчерта плановете си да пусне „дигитален портфейл от следващо поколение“ тази година, който той определи като „персонализирано приложение„ всичко в едно “, което ще„ осигурява все по-персонализирани и уникални пазаруване, финансови услуги и опит с плащания. "

Happy Returns има приблизително 2,600 места за отпадане, където купувачите могат да върнат продукти за незабавно възстановяване или замяна. Компанията също така подчертава по-ниско въздействие върху околната среда. Той разчита на многократни тотализатори вместо картон, за да транспортира връщания. Стартирането работи с марки директно към потребителите, включително Rothy's, Revolve, Everlane, както и с марки като Dressbarn и Steve Madden.

„Това е далеч по-добро потребителско изживяване, защото не включва отпечатване на етикети, картонени кутии и най-важното за купувачите не включва чакане, за да си върнат парите“, Дейвид Соби, главен изпълнителен директор и съосновател на Happy Returns, каза пред CNBC.

PayPal е любим на Уолстрийт по време на пандемията, тъй като потребителите преминават към онлайн банкиране. Ръководителите очакват тенденцията да продължи и плащането онлайн ще остане по същество непроменено в света след Ковид, каза Шулман по време на разговора за приходите през първото тримесечие. Акциите са нараснали с близо 70% от май миналата година. Но след технологично разпродажба тази седмица акциите на PayPal нараснаха с около 3% за годината.