Britiske bankers it-systemer har et hjerteanfald

Nyheder og mening om økonomi

Desværre havde Barclays kunder i slutningen af ​​september lidt midlertidige udfald, der gjorde dem ude af stand til at få adgang til online banking. I mellemtiden rapporterede brugere af HSBCs mobilappe lignende vanskeligheder. Disse seneste snafus kommer efter udbrud tidligere i år hos Tesco Bank og mest berygtede hos TSB, hvis dårligt mismaniserede IT-systemovergang kostede administrerende direktør Paul Pester sit job.

Dette begynder at ligne et mønster af gentagen skuffelse for kunderne hos de dominerende britiske banker og forlegenhed for deres øverste ledere.

Over hele verden kæmper store banker for at holde trit med nye tilbud fra fintech udfordrere, der ikke passer let på de etablerede virksomheders årtier gamle gamle IT-systemer. Men som Lev Lesokhin, senior vicepræsident for strategi og analyse hos software consultancy Cast, påpeger: "Banker i andre geografiske områder har ikke så mange problemer som britiske banker. Baseret på vores forskning gør UK-serveringsbanker som HSBC og TSB ikke så godt et job, der styrer den strukturelle kvalitet af deres gamle systemer. "

Der ser ikke ud til at være noget, der trumpeterer den nyeste gee-whiz-teknologi, der tilbyder de samme kunder. Britiske banker lægger nu regelmæssigt ud af deres egne konti, og de vil bare være sikre på, at deres løn går ind for at leje, realkredit og andre regninger Går ud.

De britiske tilsynsmyndigheder skal nu se nærmere på disse it-systemskælvelser, før vi ser en fuldskala sammenbrud 

Tilbage i juli viste Bank of England, Prudential Regulatory Authority (PRA) og Financial Conduct Authority (FCA), hvor alvorligt de britiske tilsynsmyndigheder tager alt dette.

De offentliggjorde et fælles diskussionsoplæg, ikke mindst, om en tilgang til forbedring af virksomhedernes robusthed og finansielle markedsinfrastrukturer (FMI'er).

Dette dokument "styrker behovet for firmaer og FMI'er til at udvikle og forbedre responsfunktionerne, så enhver større indvirkning af forstyrrende begivenheder er indeholdt", britiske tilsynsmyndigheder torden. Og bare i tilfælde af at det lød som modig accept, at britiske bankers systemer er bundet til at fortsætte med at falde over og en påmindelse om at fylde op på nødplaster, sætter regulatorerne stærkt ud til bankerne, lige hvor kryds de er.

"Tilsynsmyndighederne kan forvente, at nogle firmaer og FMI'er skal overveje FPC's indflydelsestolerance, når de sætter deres egne tolerancer." Nå siger det sikkert til dem.

UK bankregulatorer diskuterer akut handling over it-fejl

Euromoney minder om scenen i Monty Python's liv af brian når lederne af Judean People's Front opfordres til at træffe afgørende handlinger for at redde deres messias, ideelt før hans forestående henrettelse. "Absolut" konkluderer de grave-ansigtede pythoner. "Splinterny opløsning?" Og de lægger sig tilbage på deres tæpper for at udarbejde det.

Kommentarperioden for det pågældende diskussionspapir er lige udløbet.

De britiske tilsynsmyndigheder skal nu se nærmere på disse it-systemskælvelser, før vi ser en fuldskala sammenbrud.

Eller sover de også på kontakten?