Η WhatsApp παραδίδει καύσιμα στην πυρκαγιά PR της Metro Bank

Ειδήσεις και γνώμες για τη χρηματοδότηση

Το μεσημέρι της Πέμπτης αποφάσισα να κάνω ένα διάλειμμα από τις συντακτικές μου συζητήσεις και να κάνω μια βόλτα στον Καθεδρικό Ναό του Αγίου Παύλου για να καθαρίσω το κεφάλι μου. Καθώς περίμενα να διασχίσω το δρόμο στα φανάρια μαζεύτηκε δίπλα μου μια παρέα από φρέσκο ​​και καλοσχηματισμένους νέους. «Είναι τόσο αστείο!» φώναξε ένας στους φίλους του για τον θόρυβο της κίνησης. «Γνωρίζω τον επικεφαλής ρευστότητας στη Metro Bank και η τράπεζα μόλις μπήκε σε εκκαθάριση! Ρευστότητα σε εκκαθάριση!».

Ελαφρώς σοκαρισμένος, έλεγξα το τηλέφωνό μου για να επιβεβαιώσω αυτήν την απίθανη ιστορία. Κάτι που φυσικά δεν ήταν αλήθεια. Ωστόσο, η ίδια άσκηση γίνεται με μεγάλη ταχύτητα στο διαδίκτυο, αφού ένα μήνυμα WhatsApp αναρτήθηκε στο Διαδίκτυο την περασμένη εβδομάδα που δηλώνει ότι όποιος έχει λογαριασμό Metro Bank ή θυρίδα πρέπει να το αδειάσει καθώς η τράπεζα αντιμετώπιζε «πολλές οικονομικές δυσκολίες».

Αυτό το μήνυμα προκάλεσε περαιτέρω ψευδείς φήμες ότι η τράπεζα δεν θα ανοίξει τις πόρτες της τη Δευτέρα 13 Μαΐου και εάν οι πελάτες δεν ανακτούσαν αντικείμενα από τις θυρίδες τους μέχρι το Σαββατοκύριακο, τα αντικείμενά τους θα καταπέσει. Γρήγορα σχηματίστηκαν ουρές ανήσυχων σε κάποια από τα καταστήματα της Metro Bank στο Λονδίνο.

Φήμες

«Γνωρίζουμε ότι υπήρξαν αυξημένα ερωτήματα σε ορισμένα καταστήματα σχετικά με χρηματοκιβώτια μετά από ψευδείς φήμες για τη Metro Bank στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τις εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων», απάντησε η τράπεζα. «Δεν υπάρχει αλήθεια σε αυτές τις φήμες και θέλουμε να διαβεβαιώσουμε τους πελάτες μας ότι δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας».

Το επεισόδιο είναι μια εύχρηστη υπενθύμιση του καυσίμου που ρίχνουν τώρα τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε κάθε πυρκαγιά τραπεζικών δημοσίων σχέσεων που σιγοκαίει. Η Metro Bank έχει απασχολήσει εδώ και αρκετό καιρό, όπως σκιαγράφησε αυτό το περιοδικό το περασμένο καλοκαίρι. Η αποκάλυψη στις αρχές του τρέχοντος έτους ότι μια λογιστική γκάφα είχε ως αποτέλεσμα την απαίτηση πρόσθετου κεφαλαίου έναντι εμπορικών δανείων με εξασφάλιση ακινήτων και ορισμένων εξειδικευμένων δανείων αγοράς προς ενοικίαση (για τα οποία η στάθμιση κινδύνου που είχε υπολογίσει η τράπεζα ήταν πολύ επιεική ), έχει κάνει μόνο χειρότερους τους τίτλους.

Είναι δύσκολο να γνωρίζουμε πώς οι τράπεζες μπορούν να διαχειριστούν αποτελεσματικά την έκθεση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όταν ένα ψεύτικο μήνυμα WhatsApp μπορεί να εξαλείψει περισσότερο από 10% από την τιμή της μετοχής τους σε μια μέρα 

Το λογιστικό λάθος οδήγησε σε έκδοση δικαιωμάτων £350 εκατομμυρίων στις 14 Μαΐου σε σύγκριση με τη συνολική κεφαλαιοποίηση της τράπεζας στα 490 εκατομμύρια £. Θα μπορούσε επίσης να φανεί ότι δημιούργησε μια ψευδή αγορά στις μετοχές της τράπεζας. Η Αρχή Προληπτικής Ρύθμισης και η Αρχή Χρηματοοικονομικής Συμπεριφοράς ξεκίνησαν έρευνα για την προέλευση του εσφαλμένου υπολογισμού.

Η Metro Bank έχει λάβει 120 εκατομμύρια λίρες από το Banking Competition Remedies ως μέρος του πακέτου εναλλακτικών μέτρων για την κρατική βοήθεια της Royal Bank of Scotland. Αυτή η απόφαση πιθανότατα θα τεθεί υπό σκληρό έλεγχο τώρα. Επιπλέον, είναι τα πολυαναφερόμενα 25 εκατομμύρια λίρες που έχει καταβάλει η τράπεζα τα τελευταία οκτώ χρόνια στη Shirley Hill, σύζυγο του ιδρυτή της Metro Bank, Vernon Hill, για την εσωτερική διακόσμηση, την επωνυμία και τις υπηρεσίες μάρκετινγκ της εταιρείας InterArch με έδρα το Νιου Τζέρσεϊ.

Πανικός

Το μήνυμα WhatsApp ήταν τόσο αποτελεσματικό στη διάδοση του πανικού λόγω του υπάρχοντος θορύβου γύρω από τη Metro Bank – το λογιστικό λάθος υπήρχε υποψία για πολύ καιρό πριν το παραδεχτεί η τράπεζα. Τα κέρδη προ φόρων πρώτου τριμήνου μειώθηκαν επίσης στα 6.9 εκατομμύρια £ από 10 εκατομμύρια £ το 2018.

Οι ουρές στα υποκαταστήματα δεν είναι ποτέ μια καλή εμφάνιση για μια τράπεζα – η υπόθεση είναι πάντα ότι οι άνθρωποι αδειάζουν τους λογαριασμούς τους και όχι τις θυρίδες τους. Η τιμή της μετοχής της Metro υποχώρησε δεόντως κατά 11% τη Δευτέρα 13 Μαΐου.

Είναι δύσκολο να γνωρίζουμε πώς οι τράπεζες μπορούν να διαχειριστούν αποτελεσματικά την έκθεση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όταν ένα ψεύτικο μήνυμα WhatsApp μπορεί να εξαλείψει περισσότερο από 10% από την τιμή της μετοχής τους σε μια μέρα. Ήταν οι τηλεοπτικές και οι εικόνες του χαρτιού εφημερίδων μεγάλων ουρών έξω από τα υποκαταστήματα της Northern Rock που επιτάχυναν τη λειτουργία σε αυτήν την τράπεζα το 2007, την πρώτη στο Ηνωμένο Βασίλειο εδώ και 150 χρόνια. Σήμερα, χρειάζεται κάτι περισσότερο από ένα ανώνυμο μήνυμα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να έχει το ίδιο αποτέλεσμα. Η Metro Bank δεν είναι αρκετά μεγάλη ώστε αυτό το περιστατικό να έχει εκτεταμένο αντίκτυπο – αλλά οι μεγαλύτερες τράπεζες πρέπει οπωσδήποτε να το λάβουν υπόψη.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν θέλετε να κάνετε συναλλαγές στο forex επαγγελματικά - το εμπόριο με τη βοήθεια του μας forex ρομπότ που αναπτύχθηκαν από τους προγραμματιστές μας.
Ανασκόπηση Signal2forex