En Carports & More, con sede en El Dorado Hills, California, casi la mitad de los 65 candidatos a puestos programados para entrevistas el mes pasado no se presentaron.
En VoiceNation, un centro de llamadas del área de Atlanta, una parte similar de las contrataciones de 10 que la compañía realizaba cada mes nunca entraba en funcionamiento.
En el mercado de trabajo más caliente en décadas, los trabajadores tienen todas las tarjetas. Y están empezando a jugar sucio.
Un número cada vez mayor está “ocultando” sus trabajos: ignorando las entrevistas de trabajo programadas, aceptando ofertas pero no apareciendo el primer día e incluso desapareciendo de los puestos existentes, todo sin previo aviso.
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Si bien omitir las citas y el trabajo siempre ha sucedido en ocasiones, el comportamiento está "comenzando a parecerse a un lugar común", dice Chip Cutter, editor general de LinkedIn, el sitio de trabajo y redes sociales, que ha estudiado las prácticas de contratación. .
Si bien nadie hace un seguimiento formal de tales payasadas, muchas empresas informan que 20 a 50, el porcentaje de solicitantes de empleo y trabajadores está dejando de presentarse de alguna forma, lo que obliga a muchas empresas a modificar sus prácticas de contratación.
Más opciones de trabajo
"Estás viendo candidatos para el puesto de trabajo con más opciones", dice Dawn Fay, presidente de distrito de la firma de personal Robert Half para el área de la ciudad de Nueva York. "Definitivamente está influyendo en su comportamiento".
En mayo, con el desempleo cerca de un mínimo de 18 por año de 3.8 por ciento, hubo más ofertas de empleo que las personas desempleadas por solo el segundo mes en las últimas dos décadas, según muestran las cifras del Departamento del Trabajo. Y 2.4, el porcentaje de todos los empleados que dejan de trabajar, por lo general toman otro, la mayor proporción en años de 17.
El fantasma está sucediendo en todas las industrias y ocupaciones, dice Fay. Siempre fue un problema para los trabajos peor remunerados en construcción, fabricación y conducción de camiones, dice Alex Riley, presidente de Merit Hall, una agencia de personal de Detroit. Ahora, dice, hasta 20, el porcentaje de trabajadores de cuello blanco en esas industrias está tomando parte en los actos de desaparición.
Hasta cierto punto, los empleados están dando a los empleadores una prueba de su propia medicina. Durante y después de la Gran Recesión de 2007 a 2009, cuando el desempleo alcanzó el 10 por ciento, muchas empresas ignoraron a los solicitantes de empleo y nunca dieron seguimiento después de las entrevistas.
"Los candidatos se sentían muy frustrados porque sentían que los empleadores los estaban engañando", dice Fay.
'Extraño cancelar'
Hace un par de años, cuando el mercado laboral ya se estaba calentando, Michael Crook de Albany, Nueva York, decidió no ir a una entrevista para un puesto de gerente de primera línea en Rite Aid. Crook, ahora 40, que tenía experiencia en la administración de tiendas, se dio cuenta de que "no quería vender al por menor" y que podía quedarse atascado en los turnos nocturnos.
"Estaba pensando que vendría algo mejor", dice. "Me sentía arrogante". Y dice: "Me sentí tan raro (sobre) llamar" para cancelar.
Crook también recordó su propia experiencia anterior de búsqueda de empleo, cuando los empleadores "dirían que lo llamarán de cualquier manera después de una entrevista, y no es así".
Obtuvo otro trabajo para ayudar a procesar reclamos de seguro. Pero Crook, quien dejó esa posición y ahora recibe beneficios por discapacidad, agrega, "nunca volvería a perder una entrevista". Desea haberlo hecho para darse otra opción porque es posible que no haya encontrado otro trabajo.
Si bien saltarse una entrevista es más fácil gracias a las abundantes opciones de trabajo, también se basa en el deseo de evitar decepcionar a un empleador en una conversación incómoda, dice Fay.
Michelle Domingue II, 27, de Nueva Orleans, nunca llamó a cancelar dos entrevistas con los administradores de la escuela después de obtener un trabajo como profesor de matemáticas de la escuela secundaria. "Realmente no quería pasar por el lado opuesto" de que me preguntaran sus razones. Además, dice, la gente ya piensa que los millennials "tienen derecho", y piensan: "¿Cómo pueden rechazar algo? No han pagado sus deudas ".
Falto de mano de obra
Para las empresas, no se muestran los costos malgastados y la pérdida de ventas debido a que los trabajos difíciles de completar permanecen abiertos por más tiempo.
En Carports and More, solo el porcentaje aproximado de 10 de candidatos a puestos de trabajo normalmente no se presenta para las entrevistas, en comparación con casi la mitad en las últimas semanas, afirma el propietario, Jacob Azavedo. Los recursos utilizados para encontrar candidatos de trabajo se desperdician. Y Azavedo dice que necesita "volver a la mesa de dibujo" para encontrar nuevos solicitantes para los puestos de servicio al cliente en la empresa de empleados 27, que contrata o intermedia la construcción de garajes, cobertizos de almacenamiento, toldos y otras estructuras.
"Puede ser muy estresante", dice Azavedo. "Estamos cortos de personal. Nos faltan más llamadas "y ventas".
Cambio de prácticas
Para minimizar las interrupciones, muchas empresas están cambiando la forma de entrevistar y contratar.
En JFuerst Real Estate Photography, una firma de Minneapolis con empleados de 11, cuatro candidatos no se presentaron a las entrevistas en los últimos dos años, dice su gerente general, Johnny Fuerst. Así que Fuerst ha estado llevando a cabo entrevistas iniciales con grupos de solicitantes hasta 30 para funciones tales como fotógrafos y recepcionistas.
"Estaba tratando de mitigar mi tiempo perdido", dice. Con un contingente tan grande de candidatos, "no me importa si aparece la mitad". Dice que el entorno también crea una atmósfera competitiva que hace que los entrevistados quieran más el trabajo. A continuación, aviva las entrevistas posteriores a grupos progresivamente más pequeños.
Aún más recursos se desperdician si los nuevos empleados no aparecen el primer día de trabajo. Ese comportamiento - o ignorar las llamadas después de aceptar una oferta de trabajo - está ocurriendo sobre 30 el porcentaje del tiempo con los servidores, cantineros y otros trabajadores contratados este año por Hollywood Casino en Baton Rouge, Louisiana. Eso es aproximadamente el doble de la tasa anterior, dice Robin Schooling, vicepresidente de recursos humanos. El casino contrata a los trabajadores de primera línea de 200 al año.
Ella dice que los gerentes de contratación están trabajando más duro durante las entrevistas para vender candidatos sobre los beneficios de trabajar para la compañía. Y no les dicen a los finalistas perdedores que ya no están en la carrera hasta que el nuevo empleado realmente llegue al trabajo.
En VoiceNation, donde casi la mitad de las contrataciones mensuales de 10 nunca aparecieron en la oficina, el presidente Kent Gregoire inicialmente tomó una página de la industria de las aerolíneas contratando representantes de 15, esperando que algunos lo respaldaran. Pero al darse cuenta de que desperdicia recursos de reclutamiento, ha acortado el intervalo antes de que una nueva contratación comience a tres días de hasta dos semanas.
"Si no los traes de inmediato, siguen siendo un agente abierto", dice.
Este mes, dice, todos los 20 de sus empleados aparecieron el primer día de trabajo.
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