Les travailleurs `` fantômes '' d'entrevues, se débarrassent de leur travail dans un marché du travail solide

Chez Carports & More, basé à El Dorado Hills, en Californie, près de la moitié des 65 candidats à l'emploi prévus pour des entretiens le mois dernier ne se sont pas présentés.

À VoiceNation, un centre d'appel de la région d'Atlanta, une part similaire des employés de 10 que l'entreprise faisait chaque mois ne sont jamais venus travailler.

Sur le marché du travail le plus chaud depuis des décennies, les travailleurs détiennent toutes les cartes. Et ils commencent à jouer sale.

Un nombre croissant de personnes «fantômes» leurs emplois: faire sauter les entretiens d'embauche programmés, accepter des offres mais ne pas se présenter le premier jour et même disparaître des postes existants - le tout sans préavis.

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Même si les rendez-vous et le travail ont toujours été interrompus, le comportement «commence à être banal», explique Chip Cutter, rédacteur en chef de LinkedIn, le site de travail et de réseautage social, qui a étudié les pratiques d'embauche. .

Tandis que personne ne surveille formellement ces singeries, de nombreuses entreprises rapportent que 20 à 50 pour cent des demandeurs d'emploi et des travailleurs tirent des non-présentations sous une forme ou une autre, forçant de nombreuses entreprises à modifier leurs pratiques d'embauche.

Plus d'options d'emploi

"Vous voyez des candidats à l'emploi avec plus d'options", a déclaré Dawn Fay, président du district de cabinet de recrutement Robert Half pour la région de New York. "Cela influence définitivement leur comportement."

En mai, avec un taux de chômage proche de 18 pour un 3.8-année, il y a eu plus de débouchés que de chômeurs pour seulement le deuxième mois des deux dernières décennies, selon les chiffres du ministère du Travail. Et 2.4 pour cent de tous les employés ont quitté l'emploi, généralement pour prendre un autre, la plus grande part des années 17.

Ghosting se passe à travers les industries et les professions, dit Fay. Selon Alex Riley, président de Merit Hall, une agence de dotation de Detroit, cela a toujours été un problème pour les emplois moins bien rémunérés dans la construction, la fabrication et la conduite de camions. Maintenant, dit-il, jusqu'à 20 pour cent des cols blancs dans ces industries prennent part aux actes de disparition.

Dans une certaine mesure, les employés donnent aux employeurs un avant-goût de leurs propres médicaments. Pendant et après la Grande Récession de 2007 à 2009, lorsque le chômage a atteint 10%, beaucoup d'entreprises ont ignoré les demandeurs d'emploi et n'ont jamais fait de suivi après les entrevues.

«Les candidats étaient très frustrés parce qu'ils pensaient que les employeurs les imitaient», explique Fay.

'Bizarre d'annuler'

Il y a quelques années, alors que le marché du travail se réchauffait déjà, Michael Crook, d'Albany, à New York, a décidé de ne pas passer d'entrevue pour un poste de gestionnaire de première ligne à Rite Aid. Crook, maintenant 40, qui avait de l'expérience en gestion de magasin, s'est rendu compte qu'il «ne voulait pas de commerce de détail» et qu'il pouvait se retrouver coincé dans des quarts de nuit.

"Je pensais juste que quelque chose de meilleur arriverait", dit-il. «Je me sentais arrogant.» Et, dit-il, «je me sentais tellement bizarre (à propos) d'appeler» pour annuler.

Crook se souvenait également de sa propre expérience antérieure de recherche d'emploi, quand les employeurs «disaient qu'ils vous appelleraient de toute façon après une entrevue - et ils ne le font pas».

Il a obtenu un autre emploi pour aider à traiter les réclamations d'assurance. Mais M. Crook, qui a quitté son poste et qui reçoit maintenant des prestations d'invalidité, ajoute: «Je ne ferais plus jamais une entrevue». Il aurait aimé le faire pour se donner une autre option parce qu'il n'aurait peut-être pas décroché un autre emploi.

Si le fait de sauter une entrevue est facilité par les nombreuses possibilités d'emploi, il est également enraciné dans le désir d'éviter de laisser tomber un employeur dans une conversation embarrassante, dit Fay.

Michelle Domingue II, 27, de la Nouvelle-Orléans n'a jamais appelé à annuler deux entrevues avec les administrateurs scolaires après qu'il ait obtenu un emploi de professeur de mathématiques au secondaire. "Je ne voulais vraiment pas faire l'aller-retour" d'être demandé ses raisons. De plus, dit-il, les gens pensent déjà que les millénaires «ont le droit», se demandant: «Comment peuvent-ils refuser quelque chose? Ils n'ont pas payé leurs cotisations. "

Court-circuit

Pour les entreprises, les défections coûtent cher et gaspillent les ventes, car les emplois difficiles à pourvoir restent ouverts encore plus longtemps.

Chez Carports and More, seulement environ 10 pour cent des candidats à l'emploi sont généralement des non-présentations pour des entrevues, comparativement à près de la moitié au cours des dernières semaines, explique le propriétaire Jacob Azavedo. Les ressources utilisées pour trouver des candidats sont gaspillées. Et Azavedo dit qu'il a besoin de "revenir à la planche à dessin" pour trouver de nouveaux candidats pour les emplois de service à la société 27-employé, qui contrats ou courtiers la construction de garages, hangars de stockage, canopées et autres structures.

"Cela peut être très stressant", dit Azavedo. "Nous sommes en désavantage numérique. Il nous manque plus d'appels "et de ventes.

Changer les pratiques

Pour minimiser les perturbations, de nombreuses entreprises changent leur façon d'interviewer et d'embaucher.

Chez JFuerst Real Estate Photography, une entreprise de Minneapolis qui emploie des employés de 11, quatre candidats n'ont pas participé à des entrevues au cours des deux dernières années, selon le PDG Johnny Fuerst. Donc, Fuerst a tenu des entrevues initiales avec des groupes de candidats 30 pour des rôles tels que les photographes et les réceptionnistes.

«J'essayais d'atténuer mon temps perdu», dit-il. Avec un si grand nombre de candidats, «je me fiche de savoir si la moitié se présente». Il dit que le contexte crée également une atmosphère compétitive qui incite les personnes interrogées à vouloir davantage travailler. Il remporte ensuite des entrevues subséquentes à des groupes de plus en plus petits.

Même plus de ressources sont gaspillées si les nouveaux employés ne se présentent pas le premier jour de travail. Ce comportement - ou d'ignorer les appels après avoir accepté une offre d'emploi - se passe à propos de 30 pour cent du temps avec les serveurs, les barmen et autres travailleurs embauchés cette année par Hollywood Casino à Baton Rouge, en Louisiane. C'est environ le double du taux précédent, affirme Robin Schooling, vice-président des ressources humaines. Le casino recrute des travailleurs de première ligne 200 chaque année.

Elle dit que les gestionnaires d'embauche travaillent plus dur pendant les entrevues pour vendre des candidats sur les avantages de travailler pour l'entreprise. Et ils ne disent pas aux finalistes perdants qu'ils ne sont plus en lice jusqu'à ce que la nouvelle recrue arrive au travail.

Chez VoiceNation, où environ la moitié des employés mensuels de 10 ne sont jamais apparus au bureau, le président Kent Gregoire a d'abord pris une page de l'industrie du transport aérien en embauchant des représentants de 15, s'attendant à ce que certains le soutiennent. Mais réalisant que les ressources de recrutement gaspillées, il a raccourci le délai avant qu'un nouvel employé commence à trois jours de jusqu'à deux semaines.

"Si vous ne les faites pas entrer immédiatement, ils sont toujours un agent ouvert", dit-il.

Ce mois-ci, dit-il, tout 20 de ses employés a montré le premier jour de travail.