Les détaillants semblent avoir toutes les chances de leur côté cette période des fêtes, avec un taux de chômage record aux États-Unis, une forte confiance des consommateurs et une dynamique de ventes en hausse depuis le début de 2018.
"Nous pensons que la plupart des détaillants passeront de bonnes fêtes de fin d'année s'ils ont une proposition de valeur distinctive", a déclaré à CNBC Rod Sides, vice-président de la pratique de vente au détail et de distribution de Deloitte aux États-Unis. "Nous pensons que les prix bas continueront à bien se porter et qu'il y aura un rebond du luxe."
Les ventes au détail devraient croître entre 5 et 5.6 pour cent par rapport à l'année dernière, selon les prévisions annuelles de Deloitte pour la période des fêtes, publiées mercredi. À titre de comparaison, les ventes entre novembre de l'année dernière et janvier 2018 ont augmenté de 5 %, totalisant 1.05 1.10 milliards de dollars, selon les données du département américain du Commerce. Cette année, Deloitte estime que les ventes au détail pendant les fêtes pourraient dépasser XNUMX XNUMX milliards de dollars.
Les ventes du commerce électronique, quant à elles, devraient augmenter jusqu'à 22 % pendant les vacances, a déclaré Deloitte. Ce serait plus élevé que la croissance de 16.6 % des ventes au détail en ligne entre novembre 2017 et janvier 2018. Deloitte prévoit que les ventes du commerce électronique à elles seules pourraient atteindre jusqu'à 134 milliards de dollars cette période des fêtes, contre environ 110 milliards de dollars il y a un an.
Mais à mesure que les détaillants se sont adaptés au déplacement croissant des ventes en ligne, les entreprises se soucient moins aujourd'hui de savoir si la vente s'effectue en magasin ou sur Internet. "Maintenant, c'est une bataille de partage", a déclaré Sides.
Quoi qu'il en soit, les détaillants veulent représenter une part plus importante des dépenses des acheteurs pendant les vacances. Ainsi, cette année, selon Deloitte, les clients qui naviguent devraient s'attendre à voir de nouvelles façons que les entreprises tentent de rendre le paiement en magasin ou en ligne plus rapide et plus pratique : plus d'achats en ligne, d'options de retrait en magasin, moins d'écrans sur lesquels cliquer. un site Web pour confirmer un achat et plus de promotions tout autour.
"Les entreprises se rendent compte qu'elles se battent pour la commodité... en fin de compte, elles apporteront cela aux acheteurs", même si cela leur coûte cher, a déclaré Sides.
Il s'attend à ce que les entreprises qui vendent des stocks à prix réduit, comme les magasins TJ Maxx, Burlington et Ross, continuent de connaître une bonne année, car les acheteurs sont toujours à la recherche d'offres, même s'ils ont plus d'argent en poches. Mais lorsque les gens décident de faire des folies cette saison, cela devrait profiter à des noms de luxe comme Tapestry, propriétaire de Coach, Tiffany et la société mère de Louis Vuitton, LVMH.
Malgré les perspectives optimistes de Deloitte, certains facteurs pourraient empêcher le secteur du commerce de détail de connaître une bonne fin d'année 2018. Il s'agit notamment d'une correction majeure des marchés financiers ou d'une agitation politique accrue, selon Sides. La situation des tarifs douaniers, à laquelle réfléchissent de nombreux détaillants alors que les tensions s'intensifient avec la Chine, ne va pas encore « se répercuter » sur les consommateurs, a-t-il déclaré. "Cela n'aura pas autant d'impact [cette période des fêtes] que vous ne le pensez."
Néanmoins, les projets du président Donald Trump d'imposer des droits de douane de 10 % sur 200 milliards de dollars d'importations chinoises à partir de lundi auront en fin de compte un impact sur le secteur de la vente au détail. Ces droits passeront à 25 pour cent le 1er janvier.
"Même avec l'annonce récente, même aujourd'hui, nous nous attendons à ce qu'il y ait davantage de droits de douane", a déclaré lundi le PDG de Macy's, Jeff Gennette, à Courtney Reagan de CNBC. "Cela va commencer à affecter les grands magasins de manière plus significative en raison des vêtements qui en feront partie."
Une prévision distincte du cabinet de conseil mondial AlixPartners prévoit une croissance des ventes au détail de seulement 3.1 à 4.1 pour cent cette période des fêtes, contre une croissance de 6.1 pour cent au cours de la même période il y a un an. (Cette prévision des vacances peut ne pas être comparable à celle de Deloitte en raison de différences dans la méthodologie et dans la manière dont la période des vacances est définie.)
L'entreprise est « prudemment optimiste » dans ses prévisions, a déclaré à CNBC Roshan Varma, directeur du département de vente au détail d'AlixPartner.
« La santé du commerce de détail est toujours très bonne, mais 2017 sera une année difficile à suivre », a déclaré Varma. "L'année dernière était un peu une anomalie, et nous nous attendons à une période de vacances plus typique cette année."
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