Une enquête révèle que les touristes chinois dépensent moins en shopping

Les touristes chinois commencent à dépenser plus pour des expériences que pour des choses.

Alors que les marques de luxe et les détaillants du monde entier se préparent à accueillir des millions de touristes pendant les prochaines vacances du Nouvel An lunaire en Chine, une enquête publiée jeudi a indiqué que les consommateurs de la deuxième économie mondiale ne sont plus aussi désireux de simplement faire leurs achats. Au contraire, ils sont plus intéressés par le tourisme, les divertissements et la nourriture.

Le montant que les touristes chinois ont dépensé pour faire du shopping est tombé à moins d'un tiers du budget global du voyage, soit 32%, en 2018, selon le consultant Oliver Wyman, dans sa dernière étude sur les voyages à l'étranger en Chine. C'est comparé à 41% du budget total des voyages en 2016, selon le rapport.

Le montant moyen consacré aux achats a également chuté à 5,800 ($ 855) l’an dernier, contre 8,000 yuan en 2016, a indiqué le rapport citant une enquête récente sur les Chinois 2,000 voyageant à l’étranger.

Pour la première fois dans la brève histoire de l'enquête, moins de la moitié des répondants ont cité le shopping comme l'une de leurs trois principales raisons d'aller à l'étranger.

En revanche, les repas et les boissons, les visites et les divertissements ont augmenté leur part du budget du voyage, selon Hunter Williams, partenaire chez Oliver Wyman.

«(Il y a) une plus grande ouverture et une plus grande volonté d'essayer des expériences locales», a déclaré Williams dans une interview avec CNBC. «Cela change si vite en Chine et (les entreprises doivent) se préparer à ces changements.»

Un ralentissement de l'économie chinoise et les pressions des tensions commerciales avec les États-Unis ont soulevé des inquiétudes quant à la propension du consommateur chinois à dépenser. La croissance des ventes au détail a ralenti l'année dernière et les ventes d'automobiles ont diminué pour la première fois depuis des années, selon les données officielles. Plus tôt ce mois-ci, Apple a également réduit ses prévisions de revenus, invoquant une «décélération économique» dans la Grande Chine.

Cependant, les analystes ont noté que le fabricant d'iPhone était également confronté à d'autres défis, tels que la concurrence accrue des fabricants chinois de smartphones. Au cours des derniers mois, les marques de mode Burberry, Dolce et Gabbana ont également été critiquées par les utilisateurs de médias sociaux chinois pour des publicités controversées.

Les entreprises à l’étranger devront peut-être aussi s’adapter à la paie mobile chinoise, qui fait partie de la vie quotidienne au pays.

Un rapport publié conjointement par Alipay, filiale de Nielsen et d'Alibaba, a annoncé lundi que plus des deux tiers des touristes chinois avaient déclaré utiliser leur smartphone pour payer à l'étranger en 2018. 56% ont déclaré que les ventes avaient augmenté après l’adoption d’Alipay.

WeChat Pay, société appartenant à Tencent, s'est également associée au grand magasin parisien Le BHV Marais en lançant le service de paiement mobile et en ouvrant un magasin éphémère pour le Nouvel An chinois, selon un communiqué publié mercredi.

Le site de réservation de voyages chinois Ctrip s'attend à ce que 7 millions de Chinois voyagent à l'étranger pour les vacances, qui se déroulent officiellement la première semaine complète de février. Le ministère de la Culture et du Tourisme du pays a déclaré qu'il y avait eu environ 148 millions de voyages chinois à l'étranger l'année dernière, soit une augmentation de plus de 13% par rapport à l'année précédente.

Pourtant, les voyages n'échappent pas aux luttes économiques globales de la Chine. Les données officielles de lundi indiquent que le produit intérieur brut en 2018 a augmenté à son rythme le plus lent en 28 ans. Et malgré une augmentation globale du nombre de touristes chinois à l'étranger, le rythme de la croissance a ralenti au second semestre de l'année dernière, a souligné Williams.

Ctrip a en partie blâmé le «ralentissement macro» en novembre lorsque l'agence de voyages a averti que sa marge opérationnelle chuterait entre zéro et 1% au quatrième trimestre, contre 20% au troisième trimestre.

Deux tiers des personnes interrogées dans l'enquête d'Oliver Wyman ont déclaré avoir utilisé Ctrip pour réserver des vols et des hôtels, en hausse de près de 20% par rapport à 2017. Fliggy, propriété d'Alibaba, s'est classée deuxième, tandis que Qunar, dont le siège est à Pékin, était troisième.