यहां तीन कारण हैं कि क्यों अमेज़ॅन की दवा वितरण में कदम एक गेम परिवर्तक हो सकता है

व्यवधान के लिए तैयार प्रिस्क्रिप्शन दवा व्यवसाय में अमेज़ॅन की रुचि ने गुरुवार की घोषणा के साथ एक बड़ी छलांग लगाई कि ई-कॉमर्स दिग्गज ऑनलाइन फ़ार्मेसी पिलपैक खरीद रही है।

जबकि स्टार्ट-अप अपेक्षाकृत छोटा है और पिछले साल इसका राजस्व लगभग 100 मिलियन डॉलर था, यह स्वास्थ्य देखभाल में अमेज़ॅन की व्यापक महत्वाकांक्षाओं के लिए एक आधार के रूप में काम कर सकता है।

स्वास्थ्य-देखभाल प्रौद्योगिकी को कवर करने वाले वरिष्ठ फॉरेस्टर विश्लेषक एरियल ट्रज़िंस्की के अनुसार, यहां तीन प्रमुख तरीके हैं जो अमेरिकियों को उनकी दवाएं प्राप्त करने के तरीके को बदल सकते हैं।

1. प्राइम के माध्यम से उसी दिन डिलीवरी

“अगर मुझे डॉक्टर के नुस्खे के साथ अस्पताल या डॉक्टर के कार्यालय से छुट्टी मिल जाती है, तो मैं सीवीएस या वालग्रीन्स में जाकर कतार में इंतजार करूंगा। पिलपैक के समावेश से यह दूर हो जाता है; मुझे अब जाकर लाइन में इंतजार नहीं करना पड़ेगा। मैं इसे प्राइम डिलीवरी प्रक्रिया में शामिल होते हुए देख रहा हूं, संभावित रूप से उपलब्ध क्षेत्रों में उसी दिन डिलीवरी के लिए। जहां यह नहीं है, यदि यह आपका प्रारंभिक नुस्खा नहीं है, तो हो सकता है कि यह आपका रिफिल हो। “मुझे लगता है कि यह Walgreens और CVS जैसे लोगों के लिए गेम-चेंजर है, जिन्हें एक महत्वपूर्ण सफलता मिलेगी। लोग स्वास्थ्य देखभाल के लिए एक सुविधाजनक, वैयक्तिकृत प्रक्रिया चाहते हैं। वे उनके और उनकी आवश्यकताओं के अनुरूप अधिक खुदरा जैसा अनुभव चाहते हैं। इसके अलावा, कई पुरानी बीमारी के रोगियों में परिवहन के मामले में सीमित गतिशीलता या बाधाएं होती हैं। अब हम उन्हें ईंट और गारे तक पहुंचाने की बाधा को दूर कर रहे हैं।"

2. अमेज़न का वॉयस असिस्टेंट एलेक्सा

“एलेक्सा का उपयोग पहले से ही कई पायलटों में उनके घरों में मरीजों से जानकारी प्राप्त करने के लिए किया जा रहा है, दवा अनुस्मारक से लेकर उन्हें अपॉइंटमेंट के लिए लिफ़्ट ऑर्डर करने में मदद करने तक सब कुछ किया जा रहा है। इसलिए यदि आप एलेक्सा के बारे में सोचते हैं जो आपको आपकी दवा लेने की याद दिलाती है, तो यह यह भी जानती है कि आपको कितनी दवा लेनी बाकी है। अमेज़ॅन उस प्रक्रिया को स्वचालित कर देगा, और कहेगा, 'ठीक है, मुझे पता है कि हम महीने के अंत के करीब हैं, इसलिए यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको वह समय पर मिल जाए, मैं स्वचालित रूप से आपके नुस्खे को फिर से भर दूंगा।'

"यदि आप अपनी दवाएं नहीं लेना चाहते हैं, तो क्या एलेक्सा के पास उस मरीज के साथ बातचीत के तरीके में शामिल होने का अवसर है, यह कहने के लिए कि 'आज आप कैसा महसूस कर रहे हैं?' यह प्रदाता को यह कहने के लिए सचेत कर सकता है कि, इस रोगी को नकारात्मक दुष्प्रभावों का अनुभव हो सकता है जिसके कारण दवा का पालन न करना पड़ सकता है। मैंने इस मरीज़ से जो कुछ हासिल किया है, वह यह है कि आप फ़ोन उठाना चाहेंगे और उन्हें कॉल करना चाहेंगे।"

3. अमेज़ॅन-बर्कशायर हैथवे-जेपीमॉर्गन स्वास्थ्य देखभाल उद्यम

“डॉ. अतुल गवांडे [नए संयुक्त उद्यम के सीईओ] ने जो बहुत सारा काम किया है, उसमें लागत पर ध्यान केंद्रित किया गया है। पिलपैक को अमेज़ॅन में शामिल किए जाने से उन्हें उस लागत की समस्या को दूर करने में मदद मिलेगी जिसमें हम हैं। उन्होंने कहा है, हम पुरानी स्थितियों को कैसे नियंत्रित करते हैं, और दवा का पालन न करना [अपनी दवा लेने की उपेक्षा करने वाले मरीज़] एक बड़ा मुद्दा है। पुरानी शर्तें; यह अस्पताल में भर्ती होने का चालक है। यह स्वास्थ्य सेवा जगत में लागत का एक महत्वपूर्ण चालक है। एलेक्सा मरीजों को वह दवा लेने की याद दिलाने में मदद कर सकती है। मैंने देखा है कि इसका पालन न करने की लागत प्रति वर्ष $100 बिलियन से $250 बिलियन तक होती है।"

इस खबर के बाद गुरुवार को दवा भंडार कंपनियों राइट एड, वालग्रीन्स बूट्स एलायंस और सीवीएस हेल्थ के शेयरों में गिरावट आई, जिससे बाजार मूल्य में लगभग 12.8 बिलियन डॉलर का नुकसान हुआ। टेकक्रंच के अनुसार, अमेज़ॅन ने प्रतिद्वंद्वी वॉलमार्ट से व्यवसाय छीनते हुए, पिलपैक के लिए केवल 1 बिलियन डॉलर से कम खर्च किया। सीएनबीसी ने अप्रैल में पिलपैक में वॉलमार्ट की रुचि पर रिपोर्ट दी थी और अमेज़ॅन ने बोस्टन स्थित स्टार्ट-अप के साथ भी चर्चा की थी।