गोल्डमैन सैक्स को ऐप्पल कार्ड में लिंगभेदी क्रेडिट निर्णयों के आरोपों की जांच का सामना करना पड़ रहा है

एक तकनीकी उद्यमी द्वारा क्रेडिट कार्ड सीमा निर्धारित करते समय बैंक के ऐप्पल क्रेडिट कार्ड एल्गोरिदम पर महिलाओं के साथ भेदभाव करने का आरोप लगाने के बाद न्यूयॉर्क वित्तीय सेवा विभाग गोल्डमैन सैक्स के क्रेडिट कार्ड प्रथाओं की जांच शुरू कर रहा है।

डेविड हेनीमेयर हैन्सन ने ऐप्पल कार्ड की निंदा की कि उन्हें उनकी पत्नी की तुलना में 20 गुना अधिक क्रेडिट सीमा प्रदान की गई, भले ही दंपति संयुक्त कर रिटर्न दाखिल करते हैं और उनकी पत्नी का क्रेडिट स्कोर उनसे अधिक है।

यहां तक ​​कि जब हैनसन की पत्नी ने अपनी कम क्रेडिट सीमा का पूरा भुगतान कर दिया, तब भी कार्ड अगली बिलिंग अवधि तक उसके खर्च को मंजूरी नहीं देगा, उन्होंने गुरुवार से शुरू होने वाले ट्वीट्स की एक श्रृंखला में लिखा। उन्होंने अपनी संबंधित आय की जानकारी का खुलासा नहीं किया।

एनवाई डीएफएस के अधीक्षक लिंडा लेसवेल के एक प्रवक्ता ने कहा, "डीएफएस कथित तौर पर गोल्डमैन सैक्स द्वारा जारी ऐप्पल कार्ड के एल्गोरिदम द्वारा किए गए क्रेडिट सीमा निर्णयों के संबंध में संभावित भेदभावपूर्ण उपचार के बारे में जानने के लिए परेशान है।"

"विभाग यह निर्धारित करने के लिए जांच करेगा कि क्या न्यूयॉर्क कानून का उल्लंघन किया गया था और यह सुनिश्चित करेगा कि लिंग की परवाह किए बिना सभी उपभोक्ताओं के साथ समान व्यवहार किया जाए।"

ट्वीट थ्रेड ने तुरंत ऑनलाइन लोकप्रियता हासिल की और एप्पल के सह-संस्थापक स्टीव वोज्नियाक की एक टिप्पणी प्राप्त की, जिन्होंने आरोप लगाया कि एप्पल कार्ड ने उन्हें उनकी पत्नी की तुलना में 10 गुना अधिक क्रेडिट सीमा दी।

वोज्नियाक ने ट्वीट किया, "हमारे पास कोई अलग बैंक या क्रेडिट कार्ड खाता या कोई अलग संपत्ति नहीं है।" “हालांकि सुधार के लिए किसी इंसान तक पहुंचना कठिन है। यह 2019 में बड़ी तकनीक है।

गोल्डमैन सैक्स ने टिप्पणी के अनुरोध का तुरंत जवाब नहीं दिया।

प्रोग्रामिंग टूल रूबी ऑन रेल्स के निर्माता हैनसन ने कहा कि उनकी शिकायतों के बाद गोल्डमैन ने बिना किसी अतिरिक्त दस्तावेज का अनुरोध किए या समस्या की जड़ को संबोधित किए बिना अपनी पत्नी की क्रेडिट सीमा बढ़ा दी। हैनसन के अनुसार, गोल्डमैन के ग्राहक सेवा प्रतिनिधि यह नहीं बता सके कि क्या हुआ, लेकिन उन्होंने बार-बार समझाया कि "यह सिर्फ एल्गोरिदम है।"

हैनसन ने लिखा, "इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि अलग-अलग ऐप्पल प्रतिनिधियों का इरादा क्या है, यह मायने रखता है कि जिस एल्गोरिदम पर उन्होंने अपना पूरा भरोसा रखा है वह क्या करता है।" "और यह जो करता है वह भेदभाव है।"

कांग्रेस ने ऋण निर्णयों में ऋणदाताओं द्वारा एल्गोरिदम के उपयोग की जांच की है। जून में हाउस फाइनेंशियल सर्विसेज कमेटी ने एल्गोरिदम के भीतर कुछ समूहों के खिलाफ पूर्वाग्रह के मामलों पर सुनवाई की, तब भी जब भेदभाव करने का कोई इरादा नहीं था।

मामले की जानकारी रखने वाले एक व्यक्ति के अनुसार, ज्यादातर मामलों में समस्या इस तथ्य से उत्पन्न हो सकती है कि ऐप्पल कार्ड केवल व्यक्तिगत खातों के लिए है, संयुक्त खातों के लिए नहीं। यदि हैनसन की पत्नी को उसकी अपनी आय के आधार पर आंका जाता है और वह उच्च कमाई और खर्च करने वाले घर का हिस्सा है, तो उसका क्रेडिट उपयोग संभावित रूप से उसकी अपनी आय के सापेक्ष अधिक दिख सकता है, जिसके परिणामस्वरूप कम क्रेडिट सीमा हो सकती है, व्यक्ति ने कहा।

हैन्सन ने कहा कि उन्हें उम्मीद है कि उनकी स्थिति ब्लैक-बॉक्स एल्गोरिदम के भीतर पूर्वाग्रहों के बारे में जागरूकता बढ़ाएगी।

- CNBC का ह्यूग बेटा रिपोर्टिंग में योगदान दिया