अधिकांश छोटे व्यवसायों का कहना है कि वे कोरोनोवायरस स्पाइक, सर्वेक्षण शो के लिए तैयार हैं

मंगलवार को जारी एक सर्वेक्षण के अनुसार, कोरोनोवायरस महामारी के छह महीनों के दौरान छोटे आकार के व्यवसायों को नुकसान हुआ है, लेकिन वे दूसरी लहर का सामना करने की अपनी क्षमता के बारे में आश्वस्त महसूस कर रहे हैं।

जबकि लगभग 63% छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों ने कहा कि उन्हें इस वर्ष अपने राजस्व का कम से कम एक चौथाई नुकसान होने की संभावना है, कुल मिलाकर लगभग 78% ने कहा कि उन्हें कम से कम कुछ हद तक विश्वास है कि वे गिरावट में कोविड -19 मामलों में एक और उछाल को संभाल सकते हैं और सर्दियों में, लगभग 600 छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के कॉमकास्ट बिजनेस सर्वेक्षण से पता चला।

कॉमकास्ट बिजनेस के मुख्य विपणन अधिकारी एलीन डिस्किन ने कहा, "वे महामारी से बुरी तरह प्रभावित हुए हैं, लेकिन सर्वेक्षण से पता चलता है कि भविष्य में क्या होगा, इसके बारे में कुछ उज्ज्वल बिंदु हैं।" "हम जो देख रहे हैं उससे हम निश्चित रूप से प्रोत्साहित हैं।"

कॉमकास्ट बिजनेस एनबीसी यूनिवर्सल और सीएनबीसी की मूल कंपनी कॉमकास्ट की सहायक कंपनी है।

ये परिणाम वायरस के लिए एक गंभीर मील के पत्थर के बीच आए हैं, जिसने वैश्विक स्तर पर 1 मिलियन से अधिक लोगों की जान ले ली है, जिसमें अमेरिका में 200,000 से अधिक मौतें शामिल हैं, जबकि अस्पताल में भर्ती होने वालों की संख्या गर्मियों के मध्य में तेजी से कम हो गई है, विशेषज्ञों को चिंता है कि बढ़ती मामलों की संख्या इसे बदल सकती है। .

हालाँकि, घरेलू अर्थव्यवस्था के पहिये, जो इतिहास की सबसे बड़ी एक-चौथाई मंदी से प्रभावित थे, फिर से हिलने लगे हैं। जीडीपी, जो दूसरी तिमाही में लगभग 32% की गति से गिरी, तीसरी तिमाही में लगभग उसी स्तर पर वापस आने की उम्मीद है, जिससे यह संभावना बढ़ गई है कि 2020 की मंदी अमेरिकी इतिहास में सबसे छोटी हो सकती है।

आवास संख्या भी मजबूत रही है और विनिर्माण में भी वापसी हुई है। सर्वेक्षण से पता चला है कि छोटे व्यवसाय फिर से खुलने लगे हैं और लॉकडाउन के दौरान बड़ी मार झेलने के बावजूद वे फिर से उभरने के लिए तैयार हैं।

डिस्किन ने बढ़ती आशावाद के लिए महामारी के दौरान अपनाए गए तकनीकी सुधारों को जिम्मेदार ठहराया, जिसने छोटी कंपनियों को अपने ग्राहक आधार की सेवा जारी रखने की अनुमति दी है।

उन्होंने कहा, "छोटे व्यवसाय अविश्वसनीय रूप से लचीले होते हैं और इस दौरान उन्होंने काफी चपलता का प्रदर्शन किया है, जिस तरह से वे व्यापार करते हैं और अपने ग्राहकों की सेवा करते हैं, उस पर पुनर्विचार करना पड़ता है।" “वे वास्तव में अपने ग्राहकों की सेवा करने और अपने ग्राहक अनुभव और ग्राहक यात्रा को डिजिटल बनाने के तरीकों पर केंद्रित हैं। ... हमने सीखा कि जब प्रौद्योगिकी की बात आती है तो छोटे व्यवसायों में बहुत अधिक जड़ता होती है। यह एक त्वरक रहा है।”

सर्वेक्षण में कुछ अन्य निष्कर्ष:

• जिन व्यवसायों को राजस्व में बड़ी गिरावट देखने की उम्मीद है, उनमें से 49% का कहना है कि वे एक और वायरस स्पाइक के लिए कम तैयार हैं।
• तीन-चौथाई व्यवसाय सोचते हैं कि उनका परिचालन एक वर्ष के भीतर सामान्य हो जाएगा, 28% का कहना है कि इसमें छह से 12 महीने लगेंगे।
• लगभग 53% का कहना है कि उनके पास घर से काम करने वाला कोई कर्मचारी नहीं है।

कॉमकास्ट बिजनेस सर्वेक्षण के नतीजे सोमवार को जारी वेरिज़ॉन बिजनेस के इसी तरह के सर्वेक्षण से कुछ हद तक भिन्न हैं। उस नमूने में पाया गया कि 55% छोटे व्यवसाय मालिकों को चिंता है कि सामाजिक गड़बड़ी उनके संचालन पर नकारात्मक प्रभाव डालेगी, जबकि 67% ने बिक्री में गिरावट की सूचना दी, हालांकि यह संख्या अप्रैल में 78% से कम थी।

“वे अभूतपूर्व समय का सामना कर रहे थे। उनमें से अधिकांश ने कुछ प्रकार के तकनीकी नवाचार किए हैं, और इसका बहुत कुछ इस बात से जुड़ा है कि वे अपने ग्राहकों को कैसे सेवा दे रहे हैं और अब ग्राहक व्यवहार में क्या अंतर है, ”डिस्किन ने कहा। "तथ्य यह है कि उन्होंने नए मॉडल के भीतर काम करने का एक तरीका ढूंढ लिया है... बहुत स्पष्ट है।"