खुदरा खरीदारी स्थान पर अपने नवीनतम रन में ऑनलाइन रिटर्न स्टार्ट-अप खरीदने के लिए पेपाल

पेपाल ई-कॉमर्स क्षेत्र में एक और अधिग्रहण कर रहा है क्योंकि यह भुगतान से आगे बढ़कर भौतिक और ऑनलाइन खुदरा क्षेत्र में प्रवेश कर रहा है।

डिजिटल भुगतान दिग्गज ने गुरुवार को एक अज्ञात राशि के लिए स्टार्ट-अप हैप्पी रिटर्न्स का अधिग्रहण करने के लिए एक सौदे की घोषणा की। 120-व्यक्ति सांता मोनिका-आधारित कंपनी लोगों को ऑनलाइन खरीदी गई चीजें व्यक्तिगत रूप से वापस करने की सुविधा देती है।

पेपैल में कंज्यूमर इन-स्टोर और डिजिटल कॉमर्स के वरिष्ठ उपाध्यक्ष फ्रैंक केलर ने एक फोन साक्षात्कार में सीएनबीसी को बताया, "खरीदारी के बाद का अनुभव कुछ ऐसा है जिस पर हम गौर कर रहे हैं, क्योंकि यह एक कठिन बिंदु है - लोग ऑनलाइन खरीदारी करना चाहते हैं और स्टोर में लौटना चाहते हैं, और इसके विपरीत।" "खुदरा विक्रेताओं के लिए, हम भुगतान से परे अधिक व्यापक सेवाएं प्रदान कर रहे हैं।"

गुरुवार का सौदा PayPal द्वारा 4 के अंत में हनी के $2019 बिलियन के अधिग्रहण के बाद हुआ, जो एक ब्राउज़र एक्सटेंशन है जो उपभोक्ताओं को ऑनलाइन खरीदारी करते समय कूपन खोजने और उपयोग करने की सुविधा देता है। PayPal ने मार्च में क्रिप्टोकरेंसी सुरक्षा कंपनी, कर्व को $200 मिलियन में खरीदने के लिए एक सौदे की भी घोषणा की। पेपैल हैप्पी रिटर्न्स में शुरुआती उद्यम निवेशक था।

केलर ने कहा कि अधिग्रहण से व्यापारियों के लिए वस्तुओं की वापसी और शिपिंग की कभी-कभी गड़बड़ रसद को हल करने में मदद मिलेगी, और अर्थव्यवस्था के फिर से खुलने पर उन व्यवसायों में पैदल यातायात बढ़ाने में मदद मिलेगी। अंततः, उन्हें उम्मीद है कि यह उत्पाद अधिक व्यापारियों को PayPal उत्पादों के लिए साइन अप करने के लिए प्रोत्साहित करेगा। मैक्स लेविचिन और पीटर थिएल द्वारा स्थापित कंपनी, लगभग 31 मिलियन व्यवसायों के साथ काम करती है, जिन्हें अंततः इन-पर्सन रिटर्न नेटवर्क तक पहुंच प्राप्त होगी।

यह सौदा सीईओ डैन शुलमैन के हालिया सार्वजनिक फोकस पेपैल के "वाणिज्य मंच" पर भी फिट बैठता है। शुलमैन ने इस साल की शुरुआत में एक निवेशक दिवस के दौरान ऑनलाइन शॉपिंग को विकास के प्रमुख चरण के रूप में रेखांकित किया था।

ऑनलाइन शॉपिंग में महामारी के कारण आए उछाल ने हाल की तिमाहियों में पेपाल के लिए रिकॉर्ड भुगतान मात्रा और राजस्व बढ़ाने में मदद की। पिछले सप्ताह पहली तिमाही की आय के दौरान, शुलमैन ने इस वर्ष "अगली पीढ़ी के डिजिटल वॉलेट" को शुरू करने की योजना पर प्रकाश डाला, जिसे उन्होंने "ऑल-इन-वन, वैयक्तिकृत ऐप" के रूप में वर्णित किया जो "तेजी से अनुकूलित और अद्वितीय खरीदारी, वित्तीय सेवाएं और भुगतान अनुभव प्रदान करेगा।"

हैप्पी रिटर्न्स में लगभग 2,600 ड्रॉप-ऑफ स्थान हैं जहां खरीदार तत्काल धनवापसी या विनिमय के लिए उत्पाद वापस कर सकते हैं। कंपनी कम पर्यावरणीय प्रभाव पर भी प्रकाश डालती है। यह रिटर्न परिवहन के लिए कार्डबोर्ड के बजाय पुन: प्रयोज्य टोट्स पर निर्भर करता है। स्टार्ट-अप सीधे-से-उपभोक्ता ब्रांडों के साथ काम करता है जिसमें रोथीज़, रिवॉल्व, एवरलेन के साथ-साथ ड्रेसबर्न और स्टीव मैडेन जैसे ब्रांड भी शामिल हैं।

हैप्पी रिटर्न्स के सीईओ और सह-संस्थापक डेविड सोबी ने सीएनबीसी को बताया, "यह एक बेहतर उपभोक्ता अनुभव है, क्योंकि इसमें प्रिंटिंग लेबल, कार्डबोर्ड बॉक्स शामिल नहीं हैं, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि खरीदारों के लिए इसमें अपना पैसा वापस पाने के लिए इंतजार करना शामिल नहीं है।"

महामारी के दौरान पेपैल वॉल स्ट्रीट का पसंदीदा रहा है क्योंकि उपभोक्ता ऑनलाइन बैंकिंग की ओर बढ़ रहे हैं। अधिकारियों को उम्मीद है कि प्रवृत्ति जारी रहेगी, और ऑनलाइन भुगतान "कोविड के बाद की दुनिया में अनिवार्य रूप से अपरिवर्तित रहेगा," शुलमैन ने पहली तिमाही की कमाई कॉल के दौरान कहा। पिछले साल मई से शेयर लगभग 70% ऊपर हैं। लेकिन इस सप्ताह तकनीक-संचालित बिकवाली के बाद, PayPal का स्टॉक वर्ष के लिए लगभग 3% बढ़ा है।