Fintechs u Europi u usponu zabilježio je porast potražnje za njihovim uslugama od početka krize Covid-19 jer se potrošači udaljavaju od gotovine, a poduzeća traže nove izvore kredita.
Tri vodeće tvrtke u regiji kažu za Euromoney da su od ožujka doživjele nagli porast i volumena transakcija i novih klijenata.
Ivo Gueorguiev, suosnivač bugarske fintech Payneticsa, kaže da je interes za proizvode grupe e-trgovine rastao jer su manje tvrtke diljem Europe požurile s digitalizacijom.
“Mnogi trgovci prije krize nisu imali online prisutnost, ali sa zatvorenim trgovinama to im je jedini način da prežive”, kaže on. “Primijetili smo sve veću potražnju za virtualnim PoS terminalima [na prodajnom mjestu] i drugim rješenjima za plaćanje.”
U travnju je Payneticsov obujam obrade e-trgovine porastao za 20%, dok je prosječna vrijednost transakcije porasla za više od 50%
Novi softverski PoS terminal za Android telefone, Phos, također se pokazao popularnim među vlasnicima zatvorenih restorana i trgovina.
“Pokušavaju pronaći načine da ostanu u poslu, a jedan je isporučiti hranu ili piće ljudima u domove, ali nitko više ne želi koristiti gotovinu i nisu bili postavljeni za primanje plaćanja karticama”, kaže Gueorguiev. "Odjednom možete pretvoriti svoj telefon u PoS terminal atraktivna je ponuda."
U Bugarskoj je Paynetics također zabilježio povećanu potražnju za proizvodom e-novčanika koji je lansiran u prosincu u suradnji s bugarskom telekomunikacijskom tvrtkom A1.
“Neki ljudi ovih dana ne žele ni dirati PoS terminale ili kartice”, kaže Gueorguiev. “Za njih je plaćanje telefonom najsigurniji način kupovine.”
Litavska međunarodna platna tvrtka TransferGo također je zabilježila veliki porast količine transakcija i broja klijenata od početka krize Covid-19.
S obzirom na to da su njegovi klijenti uglavnom plavi ovratnici iz srednje i istočne Europe (CEE) koji šalju novac kući, ovo bi moglo izgledati iznenađujuće u vrijeme kada se broj radnih mjesta smanjuje na cijelom kontinentu. Međutim, do sada je svaki ukupni pad doznaka više nego nadoknađen masivnim prelaskom s gotovinskih transfera na digitalna plaćanja.
“Ljudi i dalje trebaju slati novac kući, ali ne žele dirati gotovinu, pa moraju prijeći na digitalnu tehnologiju”, kaže voditelj marke TransferGo Marius Nedelcu. “Mnogi su u početku vrlo neugodni jer nisu pametni u digitalnom smislu, pa nam je bilo ključno da naša korisnička podrška bude dostupna.”
Jednom kada ljudi prihvate digitalizaciju, mislim da će se i nakon što ovo završi ona sigurno ostati
- Ivo Gueorguiev, Paynetics
Budući da gotovina još uvijek čini oko dvije trećine doznaka, Nedelcu vidi ogroman potencijal za rast digitalnih transfera, čak i tijekom globalne krize. Također vjeruje da će tvrtke za digitalne doznake moći zadržati svoje nove klijente nakon krize s koronavirusom.
“Ne vidim da se ljudi vraćaju gotovini”, kaže on. “Naravno, nekima će to uvijek biti draže, ali za većinu ljudi nema smisla nositi gotovinu i plaćati lude naknade za transfere. Ne vidim da se vraćaju na to nakon što nauče da postoji digitalna opcija.”
Gueorguiev se slaže da će digitalni obrasci ponašanja naučeni tijekom ere Covid-19 vjerojatno preživjeti krizu.
“To je zapravo samo ubrzanje trenda”, kaže on. “Kada ljudi prihvate digitalizaciju, mislim da će se i nakon što ovo završi sigurno ostati.”
Potražnja za kreditom
U međuvremenu, digitalni zajmodavac Lidya nada se da će iskoristiti porast potražnje za obrtnim kapitalom malih i srednjih poduzeća u srednjoj Europi.
Tvrtka, koja je započela s radom u Nigeriji 2016. godine, mjesečno daje kredite manjim tvrtkama.
“To je kao kreditna kartica za tvrtke”, kaže suosnivač Ercin Eksin.
Lidya je počela s radom u Češkoj sredinom veljače, nekoliko tjedana prije početka krize Covid-19. Unatoč nametanju nacionalnog karantina 12. ožujka, tvrtka do sada nije zabilježila neplaćanje svojih početnih zajmova.
“Postali smo zaista važna kreditna linija za ove tvrtke”, kaže Eksin. "Ako otplate, mogu uzeti dodatne objekte, pa se žele usredotočiti na dobar kreditni rezultat kod nas kako bi mogli otključati više kapitala."
Očekuje daljnji porast potražnje za kreditima u narednim mjesecima iu Češkoj i Poljskoj, gdje je Lidya počela davati kredite početkom travnja.
Čak i prije krize Covid-19, Svjetska banka je procijenila nedostatak financiranja malih i srednjih poduzeća za dvije zemlje na 200 milijardi dolara.
“Situacija se samo pogoršala od početka krize”, dodaje Eksin. "U ovakvim trenucima, mala i srednja poduzeća trebaju više pristupa financiranju, ali tradicionalne financijske institucije imaju tendenciju da se usredotoče samo na klijente koji već imaju mogućnost kod sebe."
Iako nitko nije stvarno pripremljen da se nosi s krizom ovog razmjera, naš osnovni model osmišljen je tako da može podržati poduzeća na tržištima koja su znatno podbačena u smislu pristupa financiranju. Zato odgovara trenutnim uvjetima
- Erčin Eksin, Lidija
Također napominje da je Lidyjin model kreditiranja, koji se temelji na podacima i povijesti transakcija, a ne na kolateralu, dobro prilagođen kriznom okruženju, kao i njezina sposobnost izdavanja kredita na daljinu.
“Iako nitko nije stvarno pripremljen da se nosi s krizom ovog razmjera, naš je osnovni model osmišljen kako bi mogao podržati poduzeća na tržištima koja su znatno podložna bankama u smislu pristupa financiranju”, kaže on. “Zato se uklapa u trenutne uvjete.”
Lidya ove godine želi posuditi 15 milijuna dolara u Češkoj i 20 milijuna u Poljskoj. Osnivači tvrtke također planiraju širenje u zapadnu Europu.
“Tražimo tržišta poput Španjolske i Italije”, kaže Eksin. “Oni su najteže pogođeni Covid-19 i imat će puno posla da obnove svoja gospodarstva kada se ovo završi. Bili bismo zainteresirani da to podržimo.”
Međutim, napominje da će se širenje na nova tržišta pokazati izazovnim dok ograničenja putovanja ostaju na snazi.
Nedelcu kaže da se TransferGo suočava sa sličnim ograničenjima. “Želimo se proširiti što je brže moguće; ali kada to učinimo, želimo biti sigurni da razumijemo lokalno tržište i da imamo ljude na terenu”, kaže on. "To će biti vrlo nezgodno u trenutnoj situaciji."
Dostupnost financijskih sredstava
Drugo veliko pitanje koje je Covid-19 pokrenuo za fintechs u SIE, kao i drugdje, odnosi se na buduću dostupnost financiranja.
Gueorguiev kaže da će financiranje sektora "uvelike presušiti".
"Bit će iznimno teško prikupiti bilo kakva sredstva u sljedećih godinu dana", kaže on. "Čak i ako ulagači imaju sredstva, bit će izuzetno oprezni pri potpisivanju novih ulaganja kada se ne mogu sastati licem u lice."
Također se boji da će fintech pasti u nemilost investitorima rizičnog kapitala.
“Posebna područja fintech-a koja su dobro prikladna za novu normalnost i dalje će privlačiti pozornost”, kaže on. "No fondovi sa širokom investicijskom politikom i strategijom mogli bi se odmaknuti od funky fintech stvari u sektore poput isporuke, proizvodnje hrane ili farmaceutskih proizvoda."