A digitális platformokra való áttérés kifejezetten jellemezte a globális járványt - a technológiai részvények az egész világon hatalmasan felülmúlják a tőzsdei referenciaértékeket -, de a feltörekvő piacokon konkrét mozgatórugók hajtották végre ezt a jelenséget.
A Nubank digitális bank, amelyet hét évvel ezelőtt alapítottak Brazíliában egy alkalmazás által kezelt díjmentes hitelkártya bevezetésével, teljes ügyfélkörét több mint 25 millióra nőtte ki. A bank 2017-ben indította el digitális folyószámláját, amelyen már több mint 20 millió számlatulajdonos van.
David Vélez, a Nubank vezérigazgatója szerint a globális járvány hatalmas mértékben felgyorsította digitális banki üzletágának növekedését.
|
David Vélez, |
Elmondja az Euromoney-nak, hogy a világjárvány növeli az új számlatulajdonosok demográfiai alapját. Például, több mint 530,000 XNUMX számlát nyitott a kormány sürgősségi ellátásának folyósítására, és ezzel elkerülte, hogy bankfiókokba menjen, és ezzel jár a vírus átterjedésének kockázata.
Az állami kifizetések számláinak növekedése részben az ügyfélkör demográfiai helyzetének változását idézi elő - a 60 évesnél idősebb új regisztrált ügyfelek száma a válság alatt több mint 20% -kal (vagyis napi 42,000 300-nel) nő. Áprilisban a bank 90 számlát nyitott XNUMX év feletti brazilok számára.
"Ez a világjárvány megmutatta a világnak a digitális banki tevékenység előmozdításának, a készpénzfelhasználás csökkentésének és a több ember pénzügyi bevonásának fontosságát, különösen a kiszolgáltatottabb demográfiai csoportok körében" - mondja Vélez, hozzátéve, hogy az új népességi szegmensekbe való növekedés évekig tartott volna egy „normális” helyzet most hónapokat, sőt heteket vesz igénybe.
A Nubanknak jelenleg 6.5 millió ügyfele van Brazília északi részén - ez egy ország szegényebb és kevésbé banki területe.
"Brazíliában még mindig 45 millió ember van bank nélküli." - mondja Vélez. „Az egyik dolog, amelyre összpontosítunk, az, hogy a jelenlegi termékeinket még szélesebb körű demográfiai felhasználásúvá tegyük, valamint olyan innovatív megoldásokat tudjunk felajánlani, mint az azonnali fizetés, amelyek megkönnyítik a digitális tranzakciókat, és ennek következtében előnyöket jelentenek a fogyasztók, a kiskereskedők és a társadalom számára. általában. ”
Óvatos
Vélez szerint a bank óvatos a lakosság új hitelkockázati szegmenseinek ilyen gyors növekedésével. Például a Nubank felajánlja azoknak az ügyfeleknek, akik nem rendelkeznek erős hiteltörténeti hitelkártyákkal, alacsony limitekkel (akár 50 USD-ig), hogy lehetőséget adjanak számukra, hogy belépjenek a rendszerbe és elkezdjék felépíteni ezt a hiteltörténetet. Kiemeli, hogy a bank ügyfeleinek 20% -ának soha nem volt folyószámlája, az 15 évesnél idősebbek 55% -ának pedig soha nem volt hitelkártyája.
Vélez azt is mondja, hogy a kormányzati támogatáshoz létrehozott új számlákra vonatkozó kezdeti adatok biztatóak a hosszú távú, elkötelezett ügyfelek létrehozása szempontjából. Szerinte a bezárt számlák száma „szuper kicsi, nullához közeli” - bár a fizetési program még nem fejeződött be, tehát ez talán nem meglepő.
Más tevékenységi adatok azonban megerősítik optimizmusát a bank által tapasztalt váltás alapvető természetéről: a víz-, telefon- és könnyű számlák fizetése a bankszámláján 41% -kal nőtt a világjárvány kezdete óta; az online vásárlások most a teljes tranzakciók 20% -át teszik ki; és a hitelkártya-vásárlások 30% -a most virtuális kártyával történik.
Hét év alatt segítettünk az ügyfeleknek 8 milliárd dollárt megtakarítani azzal, hogy elkerüljük a hagyományos bankok általi visszaélésszerű díjakat
- David Vélez, Nubank
Ez a növekedés az alacsonyabb költségű modellből származik, mint az inkumbens bankok, és ez javítja a Nubank hatékonyságát és jövedelmezőségét: „A Nubank 100% -ban digitálisan született, és az első naptól kezdve kihasználtuk a technológiát, hogy nagyobb előnyöket biztosítsunk ügyfeleink számára, - mondja Vélez.
„Például hét évben segítettünk az ügyfeleknek 8 milliárd dollárt megtakarítani azzal, hogy elkerüljük a hagyományos bankok általi visszaélésszerű díjakat. Bármely pénzügyi intézmény kifejleszthet egy alkalmazást, amely lehetővé teszi a digitális banki szolgáltatások használatát, de csak kevés kínál olyan új módszert, amely olcsóbb, egyszerűbb, biztonságosabb és átláthatóbb banki tevékenységeket kínál. Ez az, amit ügyfeleink keresnek, amikor csatlakoznak a Nubankhoz. ”
Verseny
Mivel a bank meghaladja a kezdeti növekedési fázist, úgy tűnik, hogy sokkal érettebb fázist toboroz, sok ipari veterán felvételével - köztük Marcelo Kopel (az Itau kártya- és autóvezető ügyvezető igazgatója az Itau-ban és a Rede volt pénzügyi igazgatója), Jag Duggal (volt termékmenedzser a Facebook-on) és Youssef Lahrech (a CapitalOne volt műszaki vezetője).
Ezzel a versennyel szemben a hagyományos bankok olyan üzleti modellre igyekeznek áttérni, amely a fizikai jelenlétet optimalizálja a tégla és a habarcs alapterületének költségeivel. Például, mivel a világjárvány Brazíliát érte, Santander Brasil egyidejűleg megkezdte a banki alkalmazottak elbocsátásának folyamatát, miközben toborzási kampányt is indított, hogy több mint 1,000 embert alkalmazzon technológiai részlegéhez.
És ez nem csak a lakossági banki tevékenység: a banki piac más szegmenseiben is gyors digitális bővülés tapasztalható. Például a hagyományos bankok olyan eszközöket vásárolnak, amelyek kevésbé teszik kiszolgáltatottá őket az ágazat ezen strukturális elmozdulásának. Június 23-án a Credit Suisse bejelentette, hogy körülbelül 5 milliárd dollárt fizet a Modalmais digitális bróker / befektetési platform 35% -áért, amelynek egymillió ügyfele és 10 milliárd dollár őrizetben lévő vagyona van. Ugyanezen a héten a BTG Pactual bejelentette, hogy 2.5 milliárd R dollár értékű utókövetést tervez a BTG Pactual Digital divízió szerves és akvizitív növekedésének finanszírozására.
Signal2forex.com - A legjobb Forex robotok és jelzések
