Walgreens ingin dilihat sebagai perusahaan perawatan kesehatan, bukan hanya pengecer

Walgreens ingin dilihat sebagai lebih dari seorang pengecer.

Pesaingnya, CVS Health, telah menggembar-gemborkan diri sebagai perusahaan perawatan kesehatan yang didedikasikan untuk mengubah pengalaman pasien dan menurunkan biaya dalam prosesnya. Untuk membantu kasusnya, CVS mengakuisisi perusahaan asuransi Aetna dan berharap untuk menutup kesepakatan pada kuartal keempat.

Setelah kesepakatan diselesaikan, CVS akan memiliki toko obat, manajer manfaat farmasi dan perusahaan asuransi. Walgreens masih akan menjadi sebagian besar rantai farmasi, meskipun perusahaan sedang mencoba untuk mengubah itu. Perusahaan ini telah menandatangani kemitraan dengan banyak perusahaan perawatan kesehatan, termasuk perusahaan asuransi Humana dan perusahaan diagnosa LabCorp, untuk menguji layanan kesehatan baru di beberapa toko.

"Jadi Anda akan melihat bahwa dalam beberapa tahun toko kami akan benar-benar berbeda dan akan memberikan banyak keunggulan, bahkan di depan toko, untuk kesehatan dan kecantikan ..." CEO Walgreens Boots Alliance Stefano Pessina mengatakan hari Selasa dalam sebuah wawancara dengan David Faber di Net / Net Summit CNBC di Bursa Efek New York.

Bukan berarti menjadi pengecer adalah hal yang buruk. Tetapi investor ingin toko obat menemukan kembali bisnis mereka karena Amazon telah mencuri penjualan barang sehari-hari seperti kertas toilet dan akan segera memasuki bisnis pengiriman obat resep dengan mengakuisisi apotek online, Pillpack.

Berita tentang kesepakatan itu saja memangkas nilai pasar $ 12.8 miliar dari toko obat Walgreens, CVS, dan Rite Aid dalam satu hari. Terlepas dari semua ketakutan di pasar, Pessina mengatakan penting untuk menyadari bahwa bahkan Amazon pun memahami itu tidak bisa hanya online. Dia mengutip akuisisi Whole Foods Amazon yang menegaskan keinginan raksasa e-commerce itu untuk masuk ke ritel fisik.

Komentar Pessina datang satu hari setelah CEO CVS Larry Merlo mengatakan meskipun dia tidak terbangun di malam hari mengkhawatirkan Amazon, dia ingin memastikan perusahaan tidak meninggalkan "ruang putih" untuk diganggu perusahaan. Baik Merlo dan Pessina menambahkan layanan kesehatan ke toko mereka - meskipun melalui strategi yang berbeda.

"Saya tidak mengatakan [strategi kami] adalah strategi yang lebih baik," kata Pessina, Selasa. "Saya tidak memiliki kesombongan untuk mengkritik apa yang dilakukan pesaing kita ... Kami adalah perusahaan perawatan kesehatan sejati."