온라인 구매를위한 PayPal은 소매 쇼핑 공간에서 가장 최근에 시작되었습니다.

PayPal은 결제를 넘어 물리적 및 온라인 소매로 이동함에 따라 전자 상거래 공간에서 또 다른 인수를 진행하고 있습니다.

디지털 결제 거인은 목요일 미공개 금액으로 신생 기업인 Happy Returns를 인수하는 계약을 발표했습니다. 산타모니카에 본사를 둔 120명의 직원이 있는 이 회사는 사람들이 온라인에서 구입한 물건을 직접 반품할 수 있도록 합니다.

PayPal의 소비자 매장 및 디지털 상거래 담당 수석 부사장인 Frank Keller는 CNBC와의 전화 인터뷰에서 "구매 후 경험은 사람들이 온라인 쇼핑을 원하고 매장에서 반품하기를 원하기 때문에 우리가 조사해 온 것입니다."라고 말했습니다. "소매업체를 위해 우리는 결제 이상의 포괄적인 서비스를 제공하고 있습니다."

이번 거래는 4년 말 소비자들이 온라인 쇼핑을 하면서 쿠폰을 찾고 사용할 수 있게 해주는 브라우저 확장 프로그램인 Honey를 PayPal이 2019억 달러에 인수한 데 이은 것입니다. PayPal은 또한 200월에 암호화폐 보안 회사인 Curv를 XNUMX억 달러에 인수한다고 발표했습니다. PayPal은 Happy Returns의 초기 벤처 투자자였습니다.

Keller는 이번 인수로 가맹점을 위한 반품 및 배송 품목의 번거로운 물류 문제를 해결하고 경제가 재개됨에 따라 해당 비즈니스로의 유동인구를 늘리는 데 도움이 될 것이라고 말했습니다. 결국 그는 이 제품이 더 많은 판매자가 PayPal 제품에 가입하도록 장려할 것으로 기대합니다. Max Levchin과 Peter Thiel이 설립한 이 회사는 결국 직접 반품 네트워크에 액세스할 수 있는 약 31만 개의 기업과 협력합니다.

이 거래는 또한 PayPal의 "상거래 플랫폼"에 대한 CEO Dan Schulman의 최근 대중적 관심에도 부합합니다. Schulman은 올해 초 투자자의 날에서 성장의 핵심 요소로 온라인 쇼핑을 강조했습니다.

팬데믹으로 인한 온라인 쇼핑의 붐은 최근 분기에 PayPal의 기록적인 결제량과 수익을 창출하는 데 도움이 되었습니다. 지난 주 XNUMX분기 실적에서 Schulman은 올해 "차세대 디지털 지갑" 출시 계획을 강조했습니다. Schulman은 "점점 맞춤화되고 고유한 쇼핑, 금융 서비스 및 결제 경험을 제공할 올인원 개인화 앱"이라고 설명했습니다.

Happy Returns에는 쇼핑객이 즉시 환불 또는 교환을 위해 제품을 반품할 수 있는 약 2,600개의 매장이 있습니다. 회사는 또한 낮은 환경 영향을 강조합니다. 판지 대신 재사용 가능한 토트백을 사용하여 반품을 운송합니다. 이 스타트업은 Rothy's, Revolve, Everlane, Dressbarn 및 Steve Madden과 같은 브랜드를 포함한 소비자 직접 판매 브랜드와 협력합니다.

Happy Returns의 CEO이자 공동 설립자인 David Sobie는 CNBC에 "라벨, 판지 상자 인쇄가 필요하지 않고 쇼핑객에게 가장 중요한 것은 돈을 돌려받기 위해 기다릴 필요가 없기 때문에 훨씬 더 나은 소비자 경험입니다."라고 말했습니다.

PayPal은 소비자가 온라인 뱅킹으로 전환함에 따라 대유행 기간 동안 월스트리트에서 가장 좋아하는 제품이었습니다. 경영진은 이러한 추세가 계속될 것으로 예상하고 온라인 지불은 "Covid 이후의 세계에서 본질적으로 변하지 않을 것"이라고 Schulman은 70분기 실적 발표에서 말했습니다. 주가는 지난해 3월 이후 XNUMX% 가까이 올랐다. 그러나 이번 주 기술 주도 매도 이후 PayPal의 주가는 올해 약 XNUMX% 상승했습니다.