Kaip nauja žiniasklaidos bendrovių veislė įtikina žmones vėl mokėti už naujienas

Finansai naujienos

„Comcast Ventures“ matė pakankamai. Ilgus metus tyrinėję verslo modelius, matydami savo portfelio rezultatus ir stebėdami, kaip kovoja skaitmeninės žiniasklaidos startuoliai, padarė įspūdį. 2018 m. rizikos kapitalo įmonė priėmė sprendimą: ji nebeskirs pradinių pinigų reklamos valdomoms žiniasklaidos įmonėms.

„Pradėti verslą su reklama yra tikrai labai sunku“, – interviu sakė „Comcast Ventures“ partneris Danielis Gulati. „Apskritai, mes neketiname aktyviai investuoti į pradines įmones, kurios turi reklama pagrįstą verslo modelį.

Tai keičia „Comcast Ventures“ mąstymą, kuris anksčiau skyrė pinigus už reklama pagrįstus modelius, įskaitant 2009 ir 2010 m. investicijas į „Vox Media“ ir nedidelį 2016 m. finansų naujienų tinklo „Cheddar“ finansavimą. („Comcast Ventures“ priklauso „Comcast“, kuriai taip pat priklauso CNBC pagrindinė įmonė „NBCUniversal“.)

Pokyčio priežastis yra du technologijų milžinai: „Facebook“ ir „Google“. Duopolija dominavo skaitmeninėje reklamoje, o abiejų įmonių mastas ir rinkos dalis tik didėja.

Jų taikymo galimybės, atsižvelgiant į visus jų duomenis, yra „neprilygstamos“, sakė Gulati. „Jų augimui spartėjant, naujų įmonių galimybės mažėja.

Dėl to prenumeratos mokesčiai yra karšti – sugrįžimas prie to, kaip dauguma žiniasklaidos priemonių (laikraščių, žurnalų, kabelinės televizijos) klestėjo dešimtmečius.

Vien šią savaitę „New York Media“, „New York Magazine“ savininkė, paskelbė, kad jos svetainės bus apribotos. Netrukus po to sekė Verizon Yahoo Finance ir Atlantic Media Quartz pranešimai apie mokamą sieną. „Bloomberg“, „Axel Springer's Business Insider“, „Conde Nast“ „Vanity Fair“ ir „Wired“ bei daugybė kitų internetinių žurnalų šiais metais pristatė arba sustiprino savo mokamas sienas. „New York Times“, „Wall Street Journal“ (priklauso „News Corp“), „The Financial Times“ (priklauso Nikkei) ir „The Washington Post“ (priklauso „Amazon“ generaliniam direktoriui Jeffui Bezosui) tokį sprendimą priėmė dar anksčiau.

„Daugelį metų populiarus pasakojimas, kad skaitytojai tiesiog nenori mokėti už turinį internete“, – sakė Ericas Strombergas, Bedrock Capital rizikos kapitalistas.

„Vienintelis būdas laimėti buvo sukurti nemokamų straipsnių, kurie buvo uždirbami iš skelbimų ir bendrinami socialiniuose tinkluose, variklį. Mokamų sienų mastelio nebūtų. Jums buvo lemta turėti nišinę auditoriją, jei turėtumėte mokamą sieną. Mes pradedame matyti pokytį. Tikiuosi, kad per ateinančius kelerius metus tai pamatysime dar galingiau.

Didžiausias prieštaravimas prenumeruojamoms paslaugoms buvo idėja, kad jūs negalite mokėti už turinį, kurį galima apibendrinti arba apibendrinti naudojant nemokamas internetines paslaugas. „Jūs negalite įdėti džino atgal į butelį“, - apgailestauja žiniasklaidos vadovai. Žmonės negali būti iš naujo mokomi mokėti už tai, ką jie jau gauna nemokamai.

Turėdami omenyje šią mintį, 2000-aisiais investuotojai išleido milijardus į reklamos valdomas žiniasklaidos bendroves, o kai kurios iš jų tapo vertos milijardų.

Tačiau sėkmė atėjo su įspėjimais. „Vice Media“ buvo aukso standartas ir 5.7 m. birželį uždirbo 2017 mlrd. USD. Tačiau anksčiau šį mėnesį „Disney“ savo investicijas į „Vice“ nurašė 40 proc., o tai rodo, kad bendras vertinimas mažėja.

„Buzzfeed“ tapo bendrove, kurios vertė viršija 1 mlrd. Vis dėlto „Buzzfeed“ iki 2017 procentų praleido savo 20 m. pajamų prognozę, praėjusiais metais pranešė „Wall Street Journal“, o tai neribotam laikui atstūmė viltis dėl pirminio viešo akcijų platinimo. „Vox Media“, svetainių, įskaitant „SBNation“, „Eater“ ir „The Verge“, savininkė taip pat praleido vidines pajamų prognozes ir artimiausiu metu neplanuoja viešai skelbti, sakė su šiuo klausimu susipažinę žmonės, kurie prašė neskelbti jų pavardės, nes bendrovės finansai yra privatūs. .

Tarp mažesnių įmonių beveik visi labai nori parduoti, sakė Benas Lereris, skaitmeninės žiniasklaidos holdingo, valdančios tokius prekės ženklus kaip „Group Nine Media“, generalinis direktorius. „Thrillist“, „NowThis“ ir „The Dodo“..

Sunkumai išgyvenant iš reklamos ir pastarojo meto didelio atgarsio mokamų sienų sėkmė paskatino verslininkus, besidominčius naujienomis, grįžti prie prenumeratos modelių.

Daugelis žiniasklaidos įmonių, besiremiančių reklama, prarado ryšį su savo auditorija, sakė Jessica Lessin, prenumeruojamų technologijų svetainės „The Information“, kuri per penkerius metus iš dviejų žurnalistų įkūrimo tapo 36 darbuotojų įmone, įkūrėja.

Lessinas mano, kad pasikliovimas reklama lėmė ekstremalias ir piktinančius antraštes ir kitus redakcinius sprendimus, dėl kurių reklamuotojai buvo svarbesni skaitytojams.

„Tai klastinga“, - sakė Lessinas. „Kai kalbuosi su prekių ženklais ir reklamuotojais, jie nori remti vaizdo įrašų seriją ir nustatyti, kas yra apklausiamas. Publikacijos yra vis labiau šešėliniai dalykai. Žinau apie leidinį, kurio prekės ženklas pirko didelę reklamą žurnaluose, ir leidinys suteikė jiems veto teisę konkurencinio prekės ženklo aprėpčiai. Žmonės turi tai gerai pagalvoti“.

Nors gali būti, kad esamos įmonės gali padėti dviem pajamų srautams iš reklamos ir prenumeratos, visiškai naujam verslui nėra protinga išbandyti abu, sakė Gulati.

„Jei pradedate šiandien, turite savęs paklausti, ar aš noriu lygiagrečiai valdyti dvi įmones? Gulati pasakė. „Jie labai skirtingi modeliai. Užsiprenumeravę žaidime gausite daug dėmesio. Turite būti geriausi klasėje, kad išlaikytumėte auditoriją. Reklamos srityje turite visiškai skirtingus prioritetus. Jums reikia pardavimų komandos. Yra įvairių kintamųjų, kaip padidinti pajamas. Jei ketinate pradėti verslą nuo nulio, nesu tikras, kad galėsite gerai atlikti abu veiksmus nuo pat pradžių.

„Athletic“ tapo sporto žurnalistikos jėga per mažiau nei trejus metus, pasamdydama geriausius rašytojus iš laikraščių visoje šalyje ir pripažintus šalies reporterius, įskaitant beisbolo rašytoją Keną Rosenthalą ir krepšinio reporterį Shamsą Charania.

Įkūrėjai Alexas Matheris ir Adamas Hansmannas nuo pat pirmos dienos žinojo, kad nenori būti reklama remiamu verslu. Jie atvyko iš prenumeruojamo verslo, kūno rengybos įmonės „Strava“, ir pamatė, kaip privertus klientus mokėti už produktą pagerėjo jo kokybė.

Sukurti tik prenumeruojamą sporto svetainę, kai tiek daug sporto turinio yra nemokama, atrodė priešinga. Tačiau jie nusprendė, kad gali išsiskirti sutelkdami dėmesį į išsamias vietines istorijas, pabrėždami analitiką ir ankstesnių žaidimų filmų suskirstymą. Jie suprato, kad gaudami pajamų iš reklamos, iš tikrųjų prieštarauja jų idėjai.

„Reklamos esmė siekia platumo, o ne gylio“, – interviu sakė Mather. „Elgesys, dėl kurio atsiranda daugiau akių obuolių, dažniausiai yra istorijos, susijusios su kuo daugiau žmonių. Tai reiškia, kad sporto svetainėje per daug indeksuojate LeBroną (Jamesą), Dalaso kaubojus, Niujorko „Yankees“. Nori akių obuolių. Laikui bėgant tai tikrai paveiks jūsų redakciją. Jie pradeda klausti: "Kaip aš galiu paversti šią istoriją daugiau akies obuolių?" Tai neteisinga ilgalaikei mūsų produkto sėkmei.

Mather ir Hansmann turėjo įtikinti investuotojus, kad jų verslas gali būti vykdomas tik prenumeruojant. Dėmesys sportui buvo labai svarbus norint įtikinti rizikos kapitalo įmones, įskaitant „Comcast Ventures“ ir „Bedrock Capital“, būti ankstyvaisiais investuotojais. Išeikvoję savo banko sąskaitas ir įnešę apie 100,000 2016 USD savo pinigų („Mūsų žmonos yra labai nuostabios moterys“, – pažymėjo Mather), „The Athletic“ startavo XNUMX m. Čikagoje. Pora pasamdė žurnalistus veteranus, kai kurie neseniai buvo atleisti iš darbo. , ir netrukus pelnė pakankamai skaitytojų pasitikėjimą, kad taptų pelninga. Keli šimtai prenumeratorių virto tūkstančiu. Kai tų metų lapkritį „Cubs“ laimėjo Pasaulio seriją, svetainė sulaukė naujų klientų.

Duomenys rodo, kad skaitytojai ir toliau mokėtų skaityti pranešimus apie Nacionalinės ledo ritulio lygos Čikagos „Blackhawks“, Nacionalinės krepšinio asociacijos „Chicago Bulls“ ir „Cubs“. Argumentas, kaip išplėsti verslą, tapo aiškus – pakartokite Čikagos planą visose šalies rinkose.

Praėjus beveik trejiems metams, „The Athletic“ dabar yra 47 rinkose, kuriose dirba 300 darbuotojų, iš kurių 275 yra žurnalistai. Paskutinį kartą bendrovė dalinosi „daugiau nei 100,000 15“ abonentų numeriais tik 300,000 rinkų. Nors Mather neatskleis naujų klientų metrikų, jis teigė, kad abonentų skaičiaus augimas beveik atitiko rinkų augimą, o tai rodo, kad abonentų skaičius viršija XNUMX XNUMX.

Šiuo metu „Athletic“ ima 45 USD už metinį abonementą (3.75 USD per mėnesį – 25 % riboto laiko reklamos tarifas) ir 9.99 USD per mėnesį už mėnesinį abonementą.

Kaip grynai spekuliatyvų minties eksperimentą galima įsivaizduoti, kad vidutinės metinės pajamos vienam vartotojui yra 60 USD. Padauginkite tai iš 300,000 18 prenumeratorių ir tai sudarys apie 300 mln. USD metinių pajamų. Tai padengtų tik 60,000 darbuotojų išlaidas, jei vidutinis darbuotojas uždirbtų XNUMX XNUMX USD per metus atlyginimo ir išmokų.

Mather pripažįsta, kad „The Athletic“ dar nenusipelnė, tačiau teigia, kad ankstyvosiose rinkose jis yra pelningas. Mather sako, kad kitas „Athletic“ etapas yra perėjimas prie daugiau garso ir vaizdo turinio kūrimo, kuris galėtų generuoti naujus pajamų srautus, įskaitant galimas rėmimo ir reklamos galimybes.

„Mes nesame religingi dėl prenumeratos“, - sakė Mather. „Mes tikime, kad tai padės sukurti geriausią turinį, kurį galime sukurti.

9.99 USD per mėnesį kainodaros strategija nėra atsitiktinumas. Tai yra šiek tiek mažiau nei „Netflix“ ima už populiariausią srautinio perdavimo prenumeratą JAV

„Netflix tarnauja kaip baras vartotojų mintyse“, – sakė Mather. „Abonentas žino, kiek moka už „Netflix“, o visa kita yra su tuo susiję.

Mather sakė, kad tik sportui skirta svetainė klientui suteikė mažiau naudos nei visa „Netflix“, tačiau suasmeninta svetainės aprėptis (abonentas gali pasirinkti, kokias sporto šakas ir komandas nori matyti svetainėje arba programėlėje mobiliesiems) ir profesionalių bei kolegiškų ataskaitų derinys paskatino. priimti sprendimą dėl kainodaros po kelis mėnesius trukusių ankstyvų eksperimentų.

„The Athletic“ metrika buvo „geriausia klasėje“, – sakė „Bedrock Capital“ Strombergas, kurio įmonė praėjusį mėnesį vadovavo 40 mln. USD vertės C serijos finansavimui bendrovėje. Pasak bendrovės, „Athletic“ abonentų išlaikymo rodiklis yra apie 90 procentų.

Svarbiausia, kad prenumeruojamos žiniasklaidos įmonės taptų pelningos, yra sukurti „teigiamą smagratį“, sakė Strombergas.

„Naudodami šiuos modelius, didindami savo prenumeratorių bazę, padidinate pajamas, todėl atsiranda daugiau rašytojų, geresnių rašytojų, daugiau turinio, o tai pritraukia daugiau abonentų, o tai atneša daugiau pajamų“, - sakė Strombergas. „Tai geras ciklas“.

„Athletic“ rašytojai žino, kada jų parašytas straipsnis pritraukia naujų prenumeratorių iš vidinių duomenų, sakė Mather. Užuot pasidalinę skaitytojų skaičiais, kurie verslo modeliui nėra svarbūs, nes nėra reklamos, redakcijos darbuotojai atkreipia dėmesį į įtraukimo metriką – ypač tuos, dėl kurių atsiranda naujų prenumeratų.

Ne visi sutinka, kad prenumeratos yra vienintelis kelias į sėkmę.

„Group Nine“ atstovas Lereris, kuris taip pat yra VC įmonės „Lerer Hippeau“ partneris, teigė, kad televizijos reklamai vis dar per daug investuojama, palyginti su reklama internete. Per ateinančius kelerius metus šis poslinkis turėtų pasitaisyti savaime, o tai suteiks daugybei skaitmeninės žiniasklaidos subjektų augančio pyrago dalį ne tik „Google“ ir „Facebook“.

Aklas reklamos išjungimas prenumeratams yra ilgalaikė klaida, sakė Lereris. Dvigubas pajamų srautas galiausiai lemia sveikesnį verslą, sakė jis.

„Mūsų įsitikinimu, mes vis dar tik pradedame suprasti, kaip verslo modeliai atrodo skaitmeninėje erdvėje“, – sakė Lereris. „Jei rasime protingų žmonių, kurių redakcinis požiūris yra skirtingas, tai bus įdomios įmonės, į kurias galėsime investuoti, nepaisant verslo modelio.

Lereris Hippeau tikėjo, kad 2016 m. jis jį rado „Axios“ – svarbioje politinėje naujienų svetainėje, kurią įkūrė Jimas VandeHei, Mike'as Allenas ir Roy'us Schwartzas. „Axios“ yra viena iš CNBC pirmaujančių 100 įmonių 2018 m.

„Axios“ pirmaisiais metais uždirbo 12.5 mln. USD reklamos pajamų, o antraisiais metais ketina šią sumą padvigubinti, sakė VandeHei. Bendrovė teigia, kad trečiaisiais metais taip pat tikisi didelio šuolio, kuris vėl gali padvigubinti pajamas – nuo ​​25 mln. USD iki 50 mln.

Visi „Axios“ įkūrėjai atvyko iš „Politico“, politinės svetainės, kurią įkūrė VandeHei. „Politico“ pavyko sukurti nemokamą turinį, kurti prekės ženklą ir auditoriją bei išgyventi iš reklamos pajamų.

VandeHei žinojo, kad tai gali veikti, ir tai buvo jo pasiūlymas rizikos kapitalo įmonėms, įskaitant Lerer Hippeau ir NBC News, kurie abu dalyvavo A serijos finansavimo etape. (NBC News yra NBCUniversal, CNBC patronuojančios įmonės, dalis.)

VandeHei teigė, kad jam rūpi pradėti tik prenumeratos verslą, kad gali kilti sunkumų keičiant mastelį. Vietoj to jis tikėjosi sukurti kuo didesnę auditoriją, padarydamas „Axios“ ataskaitas prieinamas visiems. Tada, kai atrodė, kad skelbimų augimas lėtėjo, „Axios“ galėjo pridėti prenumeratos parinktį kaip naują pajamų šaltinį.

Nors VandeHei puikiai žinojo, kad „Facebook“ ir „Google“ suvalgo didžiąją dalį skaitmeniniams skelbimams skirtų dolerių, jis tikėjo, kad „Axios“ gali klestėti nukreipdama reklamą iš įmonių, norinčių reklamuoti savo prekės ženklus, o ne priversti klientus pirkti konkretų produktą. Pavyzdžiui, „Axios“ leidžia reklamuotojams rašyti remiamus įrašus, kurie rodomi jos informaciniuose biuleteniuose.

„Ši erdvė pasirodė dar geriau, nei būtume manę“, – interviu sakė VandeHei. „Tokia erdvė mums, „The Atlantic“, „Quartz“, „The New York Times“ – tai gana ilgą laiką augantis verslas.

Kaip ir „The Atlantic“, „Axios“ nėra dogmatiškas savo verslo modeliui.

„Mes ieškome signalo, kad matome, kad mūsų pajamos iš skelbimų padvigubėja per metus“, – sakė VandeHei. „Kai tai pamatysite, tada, likus maždaug 18 mėnesių, norėsite pradėti prenumeratos verslą.

Kitaip tariant, kuo ilgiau „Axios“ bus nemokama, tuo ilgiau žinosite, kad jos reklamos verslas klesti. Jo galimas prenumeratos verslas nepanaikins nemokamo produkto, sakė VandeHei. Atvirkščiai, tai bus aukščiausios kokybės paketas, sukurtas „nemokamai viršyti to, ko jau mokėte klientus tikėtis“. Tai panašu į „Politico Pro“ – prenumeratos paslaugą, kuri buvo paleista praėjus maždaug ketveriems metams po nemokamos „Politico“ versijos.

„Kai investavome į „Axios“, nebuvo taip, kad „mums patinka šis verslas, nes jie kurs skelbimų verslą“, o „mums patiko šis verslas, nes jie turi talentų, kurie valdo organizaciją ir tokią auditoriją, kuri tikrai bus vertinga“, – sakė Lereris. „Ką tai reikš iš verslo modelio perspektyvos, paaiškės savaime. Daroma prielaida, kad jie ras daug būdų užsidirbti pinigų.

„Axios“ jau rado kitą pajamų šaltinį – HBO šou buvo pradėtas anksčiau šį mėnesį.

Kai bet kuri įmonė ima rizikos kapitalo pinigus, ji turi turėti omenyje pasitraukimo planą. Investuotojai turi turėti galimybę gauti grąžą iš savo pinigų. Iki šiol skaitmeninių naujienų startuolių pasaulyje nebuvo per daug namų paleidimų. „Axel Springer“ 450 m. įsigijo „Business Insider“ už maždaug 2015 mln. USD, tačiau sunku suvilioti daug rizikos įmonių, kai sėkmingų pasitraukimų skaičius nesiekia 500 mln. USD. Pramonėje nebuvo jokių IPO, kurių vertė būtų didesnė nei 1 mlrd.

Investuotojai nepasidavė. Pardavimas iš prenumeratos ir reklamos, pavyzdžiui, kabelinės televizijos tinklų, tikriausiai vis dar yra idealus naujienoms.

Vis dėlto „The Information's Lessin“ mano, kad pagundos, susijusios su reklama, galiausiai sukuria blogesnę žurnalistiką.

„Aš turėjau šį ginčą su Jimu VandeHei“, - sakė Lessinas. „Turite būti tikrai sąžiningi dėl to, kaip keičiasi jūsų produktas ir prioritetai, kai pridedate naujų pajamų. Jei rašydami straipsnį netikėtai užsiminsite reklama svetainėje, antraštė gali nesulaukti daug paspaudimų. Galbūt pakeisite, nes reklamuotojai turi matyti paspaudimus. Ir galbūt sakysite: „Tai tiksli antraštė, bet štai ši kita antraštė, kurią gali paskatinti kas nors kitas spustelėti“. Kurią antraštę kuriate?