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Pesquisa FX 2019: Índice de resultados

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Notícias de finanças

CÓPIA E DISTRIBUIÇÃO SÃO PROIBIDAS SEM PERMISSÃO DO EDITOR: CHUNT@EUROMONEY.COM

De:

Publicado em:

A revista Euromoney divulgou os resultados do seu ranking anual de câmbios 41st, o estudo anual quantitativo e qualitativo mais abrangente disponível nos mercados de câmbio.

Líder de mercado


No geral

  • Quota de mercado global
  • Quota de mercado spot / forward
  • Trocar quota de mercado
  • Quota de mercado de opções
  • Participação no mercado de moedas de mercados emergentes

Quota de mercado por tipo de instituição

  • Sociedades não financeiras
  • Dinheiro real
  • bancos
  • Plataformas de negociação FX
  • Fundos alavancados

Participação de mercado por região

  • Europa Ocidental
  • APAC
  • CEEMEA
  • Américas

Negociação Eletrônica

  • Participação geral do mercado eletrônico
  • Market Share por produto
    • Participação de mercado no comércio eletrônico à vista
    • Troca de participação no mercado de comércio eletrônico
    • Participação no mercado de e-trading de opções

Plataformas múltiplas e independentes

  • Quota de mercado global

melhor serviço

O Melhor Ranking de Serviços explicou: 

Nossos prêmios de melhor serviço são baseados no feedback de satisfação do cliente (CSAT) reunido em nossa pesquisa. As classificações que geramos são determinadas pelo valor que os entrevistados atribuem aos serviços oferecidos por seus provedores (eles podem selecionar: Não importante - Um pouco importante - Muito importante - Essencial - N / A). 

Posteriormente na pesquisa, após um respondente designar suas contrapartes, perguntamos se essas contrapartes prestam esses serviços (elas podem selecionar: Insatisfatório - Melhoria necessária - Atende às expectativas - Excede as expectativas - Excepcional - N / A). 

Nosso ranking padrão de satisfação do cliente é levar os serviços que um respondente designou como muito importante e essencial e, em seguida, analisar o desempenho de cada contraparte. Medimos o desempenho como uma pontuação líquida, adicionando a porcentagem de respostas “excede as expectativas” e “excepcionais” e subtraindo a porcentagem de respostas “insatisfatórias” e “necessárias para melhoria”. Ele nos fornece uma pontuação percentual líquida para cada contraparte que mostra como eles são bons em prestar os serviços que seus clientes classificam como importantes. Isso também é descrito em formato de tabela aqui.

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