PayPal для покупок в Интернете возвращает стартап в своем последнем запуске в розничных торговых точках

PayPal делает еще одно приобретение в сфере электронной коммерции, выходя за рамки платежей и переходя к физической и онлайн-торговле.

Гигант цифровых платежей объявил в четверг о сделке по приобретению стартапа Happy Returns за нераскрытую сумму. Компания со штатом в 120 человек, базирующаяся в Санта-Монике, позволяет людям возвращать вещи, купленные онлайн, лично.

«Мы изучаем опыт после покупки, поскольку это очень болевая точка: люди хотят делать покупки онлайн и возвращаться в магазин, и наоборот», — Фрэнк Келлер, старший вице-президент по потребительским товарам в магазинах и цифровым технологиям. коммерции в PayPal», — рассказал CNBC в телефонном интервью. «Для ритейлеров мы предоставляем более комплексные услуги, помимо платежей».

Сделка, заключенная в четверг, последовала за приобретением PayPal Honey, расширения для браузера, которое позволяет потребителям находить и использовать купоны при совершении покупок в Интернете, в конце 4 года за 2019 миллиарда долларов. PayPal также объявила в марте о сделке по покупке компании Curv, занимающейся безопасностью криптовалют, за 200 миллионов долларов. PayPal был одним из первых венчурных инвесторов в Happy Returns.

По словам Келлера, это приобретение поможет решить иногда запутанную логистику возврата и доставки товаров для торговцев, а также поможет увеличить посещаемость этих предприятий по мере восстановления экономики. В конечном итоге он ожидает, что этот продукт побудит больше продавцов подписаться на продукты PayPal. Компания, основанная Максом Левчиным и Питером Тилем, работает примерно с 31 миллионом предприятий, которые в конечном итоге получат доступ к сети личного возврата.

Сделка также вписывается в недавнее публичное внимание генерального директора Дэна Шульмана к «коммерческой платформе» PayPal. Шульман подчеркнул, что онлайн-шоппинг является ключевым фактором роста во время дня инвестора в начале этого года.

Бум онлайн-покупок, вызванный пандемией, способствовал рекордному объему платежей и доходам PayPal в последних кварталах. Во время отчета о прибылях и убытках за первый квартал на прошлой неделе Шульман рассказал о планах по запуску в этом году «цифрового кошелька следующего поколения», который он описал как «универсальное персонализированное приложение», которое «обеспечит все более персонализированные и уникальные покупки, финансовые и финансовые услуги». услуг и опыта платежей».

Happy Returns имеет около 2,600 пунктов выдачи, где покупатели могут вернуть товары для немедленного возврата или обмена. Компания также подчеркивает меньшее воздействие на окружающую среду. Для перевозки возвратов вместо картона используются многоразовые сумки. Стартап работает с брендами, ориентированными непосредственно на потребителя, включая Rothy's, Revolve, Everlane, а также с такими брендами, как Dressbarn и Steve Madden.

«Это гораздо лучший потребительский опыт, потому что он не требует печати этикеток, картонных коробок и, что самое важное для покупателей, не требует ожидания возврата денег», — Дэвид Соби, генеральный директор и соучредитель Happy Returns. рассказал CNBC.

PayPal был фаворитом Уолл-стрит во время пандемии, поскольку потребители перешли на онлайн-банкинг. Руководители ожидают, что эта тенденция сохранится, и оплата онлайн «остается практически неизменной в мире после Covid», сказал Шульман во время телеконференции о прибылях и убытках за первый квартал. Акции выросли почти на 70% с мая прошлого года. Но после распродажи, вызванной развитием технологий на этой неделе, акции PayPal за год выросли примерно на 3%.