Tento tehotný obchodník Goldman Sachs tvrdí, že Wall Street nebude po koronavíruse nikdy rovnaký

Každé ráno sa Moran Forman prebúdza vo svojom byte v Chelsea, urobí pár krokov do voľnej spálne a na zakrivenej LCD obrazovke nabije celú silu Goldman Sachs.

Forman, 33-ročná výkonná riaditeľka, ktorá vedie tím siedmich obchodníkov obchodujúcich s derivátmi akciových indexov, hovorí, že technológia jej umožňuje cítiť sa tak prepojená so svojimi spolupracovníkmi a klientmi, že len málokedy vynechá byť v centrále Goldman pár kilometrov na juh.

"Momentálne by som mohol byť kdekoľvek v Spojených štátoch a moja schopnosť komunikovať a riadiť môj tím by bola podobná," povedal Forman v telefonickom rozhovore. "Bolo úžasné vidieť, koľko produktivity sa potenciálne ešte zvýšilo počas tohto obdobia, keď sú všetci stále oddelení."

Po celé desaťročia bola Wall Street miestom zakoreneným v obrovských fyzických miestnostiach plných tesne nabitých radov monitorov, špecializovaných telefónov nazývaných vežičky a pracovných staníc prevádzkovaných (väčšinou) mužmi vo veku od 22 do 45 rokov. Táto kultúra prežila každú katastrofu, ktorú spôsobil človek. a inak, aby sa to stalo inštitucionálnemu obchodovaniu za posledných 20 rokov: Posun k decimalizácii akcií; útoky z 9. septembra, finančná kríza, vzostup pasívneho investovania a hurikán Sandy.

Ale teraz, keď pandémia koronavírusu prinútila obchodníkov pracovať z domu, Wall Street sa zmenila na virtuálnu a odštartovala kultúrny posun, ktorý sa len začína chápať. Keďže týždne doma sa preťahujú na mesiace a obchodníci si zvykajú na nové technologické platformy, aby zostali v spojení, je pravdepodobné, že Wall Street – ktorá nikdy predtým neumožňovala obchodníkom operovať mimo podlahy – koronavírus natrvalo zmení, tvrdia obchodníci, banka vedúci pracovníci a generálni riaditelia dodávateľov technológií používaných bankami.

Práca z domu je teraz rutinou pre Forman, vychádzajúcu hviezdu Goldman, ktorá bola v 8. mesiaci tehotenstva, keď hovorila pre CNBC.

Spolieha sa na Symphony, platformu na odosielanie správ pre investičné banky podobnú Slacku, aby vytvorila chatovacie miestnosti pre interné tímy a klientov, a Zoom na organizovanie telekonferenčných hovorov s obchodníkmi a klientmi Goldman. V ktorýkoľvek deň má otvorených 50 rozhovorov s hedžovými fondmi, správcami aktív a dôchodkami, kde hľadá rady o zložitosti umiestňovania veľkých obchodov, zvyčajne s cieľom zabezpečiť sa proti stratám alebo staviť na volatilitu.

So všetkými týmito pracovnými nástrojmi, ktoré má k dispozícii, vrátane telefónu Cisco vydaného spoločnosťou Goldman, ktorý zaznamenáva konverzácie a umožňuje jej dostať sa ku kontaktom stlačením tlačidla, Forman povedala, že prechod bol jednoduchší, než by si predstavovala. Nezáleží na tom, že kolegovia sú rozmiestnení po celej krajine a pracujú z domovov v Atlante a na Floride, ako aj z kancelárií Goldman v Jersey City a Greenwich v štáte Connecticut.

„Predtým, ako by ste prešli cez obchodnú platformu, aby ste komunikovali, a tak trochu ste predpokladali, že každý vie, čo sa deje, pretože existoval predpoklad prenosu vedomostí, ktorý sa deje na parkete,“ povedal Forman. "Teraz ste nútení byť systematickejší a efektívnejší v komunikácii."

Zatiaľ čo spoločnosti v posledných rokoch investovali do digitálnych nástrojov, ako je Symphony, aby udržali krok s mladšou pracovnou silou, ktorá si zvykla na vynikajúce spotrebiteľské technológie, až teraz, uprostred pandémie, sa stali kľúčovými, povedal Ying Cao, riaditeľ digitálnej stratégie. pre investičnú banku Barclays so sídlom v Londýne

"Ľudia to používali už predtým, ale vy ste sa stretli aj tvárou v tvár," povedal Cao. „Vzhľadom na veľmi distribuovaný pracovný priestor je dôležité mať v jednej chatovacej miestnosti skupinu ľudí, ktorí sa navzájom vidia pri písaní a zdieľaní informácií v reálnom čase, namiesto odosielania e-mailov a vy neviete, kedy vám daná osoba odpovie. “

Dôsledky pre prácu na diaľku budú trvalé, povedal Cao: „Keď ste doma a uvedomíte si, že podnikať je také jednoduché, nebudete chcieť dve hodiny denne dochádzať len kvôli rozhovorom s ľuďmi.“

Ukážka A o tom, ako funguje nová Wall Street, sú výsledky tohto odvetvia za prvý štvrťrok. Banky poslali obchodníkov domov v druhom marcovom týždni, keď pandémia spôsobovala zmätok a spôsobila historický nárast volatility akcií a dislokácií na úverových trhoch. IT oddelenia pracovali nepretržite, aby vybavili tisíce obchodníkov na túto úlohu. Päť najväčších amerických investičných bánk však vykázalo svoj najlepší obchodný štvrťrok za takmer desaťročie, keďže dlhopisy aj akcie prekonali očakávania.

Generálny riaditeľ Morgan Stanley James Gorman žasol nad výsledkami, ktoré sa zhodovali s desiatimi dňami s najvyšším objemom zaznamenaných akcií.

„Keby ste mi pred tromi mesiacmi povedali, že môžeme mať 90 % zamestnancov mimo kancelárie a fungovať s objemami, ktoré sme mali,“ povedal Gorman v rozhovore pre CNBC, „povedal by som, že pravdepodobnosť, že sa to stiahne. je blízko nule, ale stalo sa."

Teraz, keď sa diskusia stočí k tomu, keď sa New York – globálne epicentrum pandémie koronavírusov, ktoré v posledných týždňoch zaznamenalo pokles úmrtí na koronavírus – môže začať znovu otvárať, banky začínajú plánovať návrat pracovníkov.

Nebude to ako obvykle. Banky by mohli priviesť späť až polovicu svojich zamestnancov, ale urobiť viac ako to bude ťažké, pretože zamestnanci si stále musia udržiavať vzdialenosť od seba.

Spoločnosti vrátane Morgan Stanley sa snažia udržať zamestnancov maskovaných a nechať každé druhé miesto prázdne a dokonca uvažujú o vytvorení plastových priečok medzi stolmi. Goldman uvažuje o inštalácii infračervených telesných skenerov pri vchodoch do budov a banky vrátane Citigroup a JPMorgan Chase zisťujú, ako zabrániť tomu, aby sa haly a výťahy stali ohniskami nákazy.

„Niektorá časť našej pracovnej sily sa už nebude musieť vracať do kancelárie na plný úväzok,“ povedal Bob Santella, generálny riaditeľ spoločnosti IPC Systems, popredného výrobcu obchodných vežičiek pre Wall Street. "Bude sa vyvíjať tlak na to, aby sa ľudia v kancelárii ďalej rozmiestňovali a očakávam, že to bude kompenzované väčším percentom ľudí pracujúcich z domu, ktorí to nerobili."

Toto prechodné obdobie by mohlo trvať 12 mesiacov alebo dlhšie, povedal Santella, čo znamená, že ľudia sa budú naďalej spoliehať na technologické platformy a nie na osobný kontakt. Odkedy zavládla pandémia koronavírusu, IPC predala viac ako 10,000 XNUMX licencií na „soft turrets“ – cloudové telefóny na prácu na diaľku – alebo šesť až sedemkrát viac ako v minulom roku.

"Ľudia sa stali závislými na Symphony pri svojich každodenných aktivitách," povedal generálny riaditeľ Symphony David Gurle v rozhovore. "Je to základný prvok ich podnikania v budúcnosti, pretože si nemyslia, že ide o jednorazovú udalosť, uvedomujú si, že pandémie by mohli byť novou realitou."

Start-up v Palo Alto v Kalifornii uviedol, že od januára do marca sa návštevnosť správ v sieti zvýšila o 273 %, zatiaľ čo denní aktívni používatelia vzrástli o 42 %.

Príbeh je podobný pre hedžové fondy, ktoré podľa Chrisa Grandiho, generálneho riaditeľa Abacus Group, využívajú Microsoft Teams a Skype. Jeho IT firma obsluhuje viac ako 500 hedžových fondov s aktívami v celkovej hodnote 750 miliárd USD pod správou. Dokonca viac ako banky, hedžové fondy pravdepodobne prijmú post-koronavírusový model, kde pracovníci nemusia byť fyzicky prítomní, povedal.

"Nezáleží na tom, či ste hedžový fond v New Yorku alebo hedžový fond v Dallase alebo hedžový fond v Minnesote, nikto už z kancelárie nepracuje," povedal Grandi.

Nešlo to však úplne hladko. Finančné služby sa považujú za základný biznis a hoci 95 % zamestnancov investičných bánk v JPMorgan a Bank of America bolo poslaných domov, znamená to, že niektorí pracovníci nikdy neprestali chodiť do kancelárie. Podľa viacerých správ z médií v marci vedúci obchodníci v oboch bankách tlačili na zamestnancov určitých tímov, aby prišli, aj keď pracovníci ochoreli.

Vždy malo cenu mať obchodníkov pod jednou strechou. Transakcie teraz často trvajú dlhšie, pretože ľudia čakajú na odpovede, ktoré boli pri osobnom kontakte bezprostrednejšie. Obchodník s vysokým výnosom, ktorý si všimne dislokáciu dlhu spoločnosti, môže napríklad upozorniť blízkeho obchodníka s akciami na príležitosť na skrat. Mentoring junior traderov bude vždy jednoduchší tvárou v tvár.

Teraz však roboti s umelou inteligenciou môžu vyplniť medzery vytvorené prácou na diaľku, povedal David Donovan, ktorý strávil 25 rokov obchodovaním s akciami, kým sa pripojil k Publicis Sapient ako konzultant. Napríklad, program by mohol automaticky upozorniť obchodníkov na momentálne obchodné príležitosti rovnakým spôsobom, ako to robili kolegovia, povedal.

Wall Street zostáva baštou mužov, najmä na vyšších úrovniach, a Goldman's Forman dúfa, že schopnosť pracovať z domu to pomôže vyriešiť. Zatiaľ čo banky zamestnávajú viac žien a menšín mimo školy, títo ľudia môžu zostať v tomto odvetví dlhšie, ak sa vyvinie mimo pravidiel starého obchodného parketu.

Napriek výhodám práce z domu Forman priznáva, že mu chýba jeden aspekt starej Wall Street: Na začiatku obchodovania o 9:30 je vo vzduchu hmatateľný bzukot, keď zvonia telefóny a konverzácie narastajú.

„Teraz nie je rozdiel medzi 9:28 a 9:32 naozaj žiadny, stačí sa pozrieť na obrazovku a povedať si: ‚Správne, áno, otvorili sme‘,“ povedal Forman. "Nechávam CNBC zapnuté, len aby som si pripomenul priebeh dňa."