Mnoho spoločností je stále opatrných voči riešeniam mobilných peňaženiek

Správy a názory na financie

Správa Worldpay z FIS 2020 Global Payments Report predpovedala, že digitálne peňaženky by do roku 2023 mohli predstavovať viac ako polovicu celosvetových tržieb elektronického obchodu. Zdôrazňuje však aj množstvo regionálnych nezrovnalostí.

Napríklad v USA majú mobilné peňaženky do roku 2021 prekonať kreditné karty ako preferovaný spôsob platby online, zatiaľ čo Kanaďania smerujú k väčšiemu využívaniu bankových prevodov. Digitálne peňaženky teraz prevyšujú hotovosť na mieste predaja v Ázii a Tichomorí, ale hotovosť zostáva dominantná v Latinskej Amerike.

Adam Beacroft, NatWest

Eric Tak, globálny vedúci platobného centra ING, poznamenáva, že používanie mobilných peňaženiek podnikmi je v kontinentálnej Európe veľmi obmedzené „hlavne preto, že platby kartou sa v regióne veľmi nepoužívajú a mobilné peňaženky zvyčajne podporujú platby kartou,“ hovorí. "Neočakávame, že sa to v najbližších rokoch dramaticky zmení."

Steve Murphy, riaditeľ poradenskej skupiny pre komerčné a podnikové platby v Mercator Advisory Group, opisuje globálny dopyt po mobilných peňaženkách v priestore komerčných kariet ako „vlažný“, hoci očakáva nárast, keď sa medzinárodné obchodné cesty vrátia k niečomu blízkemu pred koronavírusom. úrovne.

V Spojenom kráľovstve, zástupca riaditeľa obchodných bankových kariet NatWest, Adam Beacroft, hovorí, že za 18 mesiacov pred spustením mobilných platieb NatWest ako možnosti pre podniky už viac ako 10 % zákazníkov prešlo na pridanie karty do mobilnej peňaženky. .

„Naše údaje ukazujú, že používanie mobilnej peňaženky sa zrýchľuje a stáva sa preferovanou platobnou metódou,“ hovorí. „Mobilné platby pre firemných zákazníkov sa za osem mesiacov od decembra 2019 do júla 2020 desaťnásobne zvýšili.“

Mobilné platby firemných zákazníkov sa za osem mesiacov od decembra 2019 do júla 2020 desaťnásobne zvýšili

 – Adam Beacroft, Natwest

Koncom minulého mesiaca Bank of America rozšírila svoje pokrytie firemnej mobilnej peňaženky do Európy, Stredného východu a Afriky (EMEA) a Ázie a Tichomoria, pričom túto službu ponúka v Severnej Amerike od roku 2018. Jennifer Petty, vedúca globálnej kartovej a komplexných záväzkov, globálne transakčné služby, hovorí, že cieľom banky pri digitalizácii skúseností držiteľov komerčných kariet je replikovať svoju ponuku spotrebiteľom.

Jennifer Petty, Bank of America 

„Používateľskú skúsenosť ešte viac zjednodušuje používanie mobilnej peňaženky, pretože pri platbách mobilnou peňaženkou zvyčajne neexistuje žiadny limit transakcií, zatiaľ čo bezkontaktné platby sú vo väčšine krajín EMEA obmedzené na 50 EUR za transakciu,“ dodáva.

Petty hovorí, že výhody zvýšených výdavkov na programy podnikových kariet zahŕňajú zlepšený peňažný tok prostredníctvom rozšírenia pracovného kapitálu, efektívnejší proces vykazovania výdavkov a jednoduchšie sledovanie výdavkov spoločnosti.

Daniel Rath, vedúci divízie korporátnych zákazníkov v Raiffeisen Bank International, však tvrdí, že používanie mobilných peňaženiek v korporátnom svete brzdili sofistikované štruktúry autorizácie podpisov.

„Aspoň dvaja ľudia musia uvoľniť platby a tie sa zvyčajne iniciujú z podnikového ERP systému,“ vysvetľuje. „Pohodlie a rýchlosť nie sú hlavnou motiváciou pre túto skupinu zákazníkov – dôležitá je bezpečnosť a riadenie.“

Výzvy

Michiel Radder, riaditeľ pre rozvoj podnikania v divízii globálneho manažmentu hotovosti BNP Paribas, súhlasí s tým, že mobilné peňaženky sa u korporácií ešte musia presadiť. 

„Jedinú výnimku, ktorú vidíme, sú platby za cestovné alebo nákupné náklady, kde si zamestnanec nahrá kartu do mobilného zariadenia a vybaví sa bezkontaktne,“ hovorí. „Pre spoločnosti je nevyhnutné čo najviac upustiť od hotovostných platieb, aby sa minimalizovali podvody a aby boli v súlade so Sarbanes-Oxley.“

Pokiaľ ide o otázku, či by širšie používanie mobilných peňaženiek podnikmi mohlo urýchliť medzipodnikové transakcie, a teda zlepšiť cash flow – najmä za súčasných okolností, keď sa podniky snažia predĺžiť cash flow tak dlho, ako len môžu – Beacroft je nezáväzný , s poukazom na to, že podnik môže ešte počkať dva až tri dni, kým sa mu hotovosť z transakcie pripíše na účet.

Lewis Sun, HSBC

Lewis Sun, regionálny vedúci oddelenia produktov, globálnej likvidity a riadenia hotovosti Ázia a Tichomorie HSBC, hovorí o korporáciách, ktoré chcú spolupracovať s bankami na vybudovaní „peňaženky predajcu“, hoci je to stále vo fáze vývoja.

„Jednou z hlavných výhod pre spoločnosti, ktoré chcú mať vlastnú peňaženku predajcu, je prístup k údajom, ktoré by prúdili medzi účastníkmi ekosystému, čo by im zase mohlo pomôcť vytvoriť relevantnejšie návrhy,“ hovorí Sun.

Uznáva tiež potrebu podnikových mobilných peňaženiek na riešenie problémov týkajúcich sa limitov platieb a silnejšieho zabezpečenia, pričom podniky majú tendenciu mať viacvrstvové autorizačné procesy.

„Segment malých a stredných podnikov by bol pravdepodobne prvým osvojiteľom,“ uzatvára. „Pri platbách medzi podnikmi by sa podniky pravdepodobne naďalej spoliehali na existujúcu bankovú infraštruktúru, ktorá je viac zavedená a zameraná na transakcie veľkých hodnôt.“