Ta noseč trgovec Goldman Sachs pravi, da Wall Street po koronavirusu nikoli ne bo enak

Moran Forman se vsako tedensko jutro zbudi v svojem stanovanju v Chelseaju, naredi nekaj korakov do rezervne spalnice in na ukrivljenem LCD-zaslonu napolni vso moč Goldman Sachsa.

Forman, 33-letna generalna direktorica, ki vodi skupino sedmih trgovcev, ki se ukvarjajo z izvedenimi finančnimi instrumenti, pravi, da ji tehnologija omogoča, da se počuti tako povezano s sodelavci in strankami, da le redko pogreša, da je na sedežu podjetja Goldman nekaj kilometrov južneje.

"Zdaj bi bil lahko kjer koli v Združenih državah Amerike in moja sposobnost komuniciranja in vodenja moje ekipe bi bila podobna," je v telefonskem intervjuju dejal Forman. "Neverjetno je bilo videti, koliko produktivnosti se je v tem obdobju potencialno celo povečalo, medtem ko so vsi še vedno ločeni."

Wall Street je bil desetletja mesto v velikih fizičnih prostorih, napolnjenih s tesno napolnjenimi vrstami monitorjev, specializiranih telefonov, imenovanih turrets in delovnih postaj, ki jih upravljajo (večinoma) moški med 22. in 45. leti. Ta kultura je preživela vsako nesrečo, človeško in sicer, da se to zgodi z institucionalnim trgovanjem v zadnjih 20 letih: prehod na decimalizacijo zalog; napadi 9. septembra, finančna kriza, porast pasivnih naložb in orkan Sandy.

Toda zdaj, ko je pandemija koronavirusa prisilila trgovce, da delajo od doma, je Wall Street postal virtualni in sprožil kulturni premik, ki se šele začenja razumeti. Ko se tedni doma raztezajo na mesece in se trgovci navadijo na nove tehnološke platforme, da ostanejo povezani, je verjetno, da bo Wall Street - ki trgovcem še nikoli ni dovoljeval, da delujejo stran od tal - po navedbah trgovcev banka trajno spremenila. direktorji in izvršni direktorji tehnoloških prodajalcev, ki jih uporabljajo banke.

Delo od doma je zdaj rutinsko za Formana, vzhajajoče zvezde pri Goldmanu, ki je bila 8 mesecev noseča, ko je govorila s CNBC.

Naslanja se na Symphony, platformo za sporočanje investicijskih bank, podobno Slacku, za ustvarjanje klepetalnic za notranje ekipe in stranke ter Zoom za sprejemanje telekonference s trgovci in strankami Goldman. Na kateri koli dan ima odprtih 50 klepetov s hedge skladi, upravljavci premoženja in pokojninami, ki iščejo nasvete o pretankih postavitvah velikih poslov, običajno za varovanje pred izgubami ali stavo na nestanovitnost.

Z vsemi temi orodji na delovnem mestu, vključno s telefonom Cisco, ki ga je izdala družba Goldman, ki snema pogovore in ji omogoča stik s pritiskom na gumb, je Forman dejal, da je bil prehod lažji, kot bi si predstavljala. Ni pomembno, da so kolegi razpršeni po državi in ​​delajo po domovih v Atlanti in na Floridi, pa tudi v pisarnah Goldman v Jersey Cityju in Greenwichu v Connecticutu.

"Preden bi šli po trgovskem parketu, da bi komunicirali, in nekako ste domnevali, da vsi vedo, kaj se dogaja, ker obstaja ta predpostavka o prenosu znanja, ki se zgodi na tleh," je dejal Forman. "Zdaj ste prisiljeni bolj sistematično in učinkoviteje komunicirati."

Medtem ko podjetja v zadnjih nekaj letih vlagajo v digitalna orodja, kot je Symphony, da bi sledila mlajši delovni sili, ki je navajena na izvrstno potrošniško tehnologijo, so šele zdaj med pandemijo postala ključnega pomena, je dejal Ying Cao, direktor digitalne strategije za londonsko investicijsko banko Barclays

"Ljudje so ga že uporabljali, toda tudi vi ste se srečali iz oči v oči," je dejal Cao. »Pri zelo porazdeljenem delovnem prostoru je pomembno, da imamo v eni klepetalnici skupino ljudi, ki si lahko ogledajo tipkanje in izmenjavo informacij v realnem času, namesto da bi poslali e-pošto in ne veste, kdaj bo ta oseba odgovorila. "

Posledice za delo na daljavo bodo trajne, je dejal Cao: "Ko ste doma in se zavedate, da je tako enostavno poslovati, ne želite več voziti dve uri na dan, da bi se pogovarjali z ljudmi."

Razstava A o tem, kako deluje nova Wall Street, je rezultat panoge v prvem četrtletju. Banke so trgovce poslale domov drugi teden marca, saj je pandemija povzročala opustošenje, kar je povzročilo zgodovinsko povečanje nestanovitnosti delnic in dislokacije na kreditnih trgih. Oddelki za informacijsko tehnologijo so delali neprekinjeno, da bi na tisoče trgovcev pripravili nalogo. Toda pet največjih ameriških investicijskih bank je objavilo svoje najboljše trgovalno četrtletje v skoraj desetletju, saj so tako blagajne kot delnice zlahka premagale pričakovanja.

Direktor Morgan Stanleyja James Gorman se je čudil rezultatom, kar je sovpadlo z desetimi dnevi največjih količin pri zalogah.

"Če bi mi pred tremi meseci rekli, da bi lahko imeli 90% zaposlenih zunaj pisarne in bi delali s količino, ki smo jo imeli," je v pogovoru za CNBC dejal Gorman, "rekel bi, da obstaja verjetnost je blizu nič, vendar se je zgodilo. "

Zdaj, ko se razprava obrača na to, kdaj se lahko New York - globalni epicenter pandemije koronavirusa, ki v zadnjih tednih zmanjšuje število smrtnih primerov zaradi koronavirusa -, začne znova odpirati, banke začnejo načrtovati vrnitev delavcev.

Ne bo šlo kot običajno. Banke bi lahko vrnile do polovico svojega osebja, vendar bo več kot to težko, saj morajo zaposleni še vedno držati distanco med seboj.

Podjetja, vključno z Morgan Stanleyjem, skrbijo za to, da bi delavce zamaskirali in pustili vsak drug sedež prazen, in celo razmišljali o postavitvi plastičnih predelnih miz med mize. Goldman gleda na namestitev infrardečih skenerjev telesa na vhode stavb, banke, vključno s Citigroup in JPMorgan Chase, pa razmišljajo, kako preprečiti, da bi lobiji in dvigala postali osrednja mesta okužbe.

"Nekateremu delu naše delovne sile ne bo treba več vrniti v pisarno s polnim delovnim časom," je povedal Bob Santella, izvršni direktor podjetja IPC Systems, vodilni proizvajalec trgovskih kupolov za Wall Street. "Nadaljevali bomo pritisk na vesoljske ljudi v pisarni in pričakujem, da bo to izravnalo večji odstotek ljudi, ki delajo od doma in tega niso storili."

To vmesno obdobje bi lahko trajalo 12 mesecev ali dlje, je dejala Santella, kar pomeni, da se bodo ljudje še naprej zanašali na tehnološke platforme in ne na neposreden stik. Odkar je zavladala pandemija koronavirusa, je družba IPC prodala več kot 10,000 licenc za "mehke kupole" - telefone v oblaku za delo na daljavo - ali šest do sedemkrat več kot v preteklem letu.

"Ljudje smo postali odvisni od Symphonyja za svoje vsakodnevne dejavnosti," je v intervjuju dejal izvršni direktor Symphonyja David Gurle. "To je bistven element njihovega poslovanja naprej, ker se jim ne zdi enkratni dogodek, saj se zavedajo, da bi lahko bile pandemije nova resničnost."

Začetek zagona Palo Alto v Kaliforniji je dejal, da je od januarja do marca promet po sporočilih v omrežju poskočil za 273%, medtem ko se je dnevno aktivnih uporabnikov povečalo za 42%.

Zgodba je podobna pri hedge skladih, ki že uporabljajo Microsoft Teams in Skype, pravi Chris Grandi, izvršni direktor skupine Abacus. Njegovo IT podjetje služi več kot 500 hedge skladom s skupaj upravljanimi sredstvi v višini 750 milijard USD. Še bolj kot banke bodo hedge skladi verjetno uporabili postkoronavirusni model, kjer delavcem ni treba biti fizično prisotni, je dejal.

"Ni važno, ali ste hedge sklad iz New Yorka, hedge sklad Dallas ali hedge sklad v Minnesoti, nihče ne dela več iz pisarne," je dejal Grandi.

Vendar ni šlo povsem gladko. Finančne storitve se štejejo za bistveno dejavnost in čeprav je bilo 95% zaposlenih v investicijskih bankah JPMorgan in Bank of America poslanih domov, to pomeni, da nekateri delavci nikoli niso prenehali hoditi v pisarno. Po poročanju več medijev so marca vodilni trgovci obeh bank pritiskali na osebje nekaterih skupin, naj vstopijo, čeprav so delavci zboleli.

Navsezadnje je bilo koristno imeti trgovce pod eno streho. Transakcije pogosto trajajo dlje, ko ljudje čakajo na odgovore, ki so bili prej neposredni. Trgovec z visokim donosom, ki opazi dislokacijo v dolgu podjetja, bi lahko na primer opozoril bližnjega lastniškega trgovca o možnosti za zmanjšanje. Mentorstvo mladinskih trgovcev bo vedno lažje iz oči v oči.

Toda zdaj boti za umetno inteligenco lahko zapolnijo vrzeli, ustvarjene z delom na daljavo, je dejal David Donovan, ki je 25 let preživel v trgovanju z delnicami, preden se je pridružil Publicisu Sapientu kot svetovalec. Na primer, bi program lahko trgovce samodejno opozoril na trenutne priložnosti trgovanja na enak način, kot so ga včasih imeli kolegi.

Wall Street ostaja bastion moških, zlasti na višjih ravneh, in Goldmanov Forman upa, da bo to pomagalo od doma. Medtem ko banke iz šole najemajo več žensk in manjšin, bodo ti ljudje morda ostali dlje v panogi, če se bo spremenila po pravilih starega trgovalnega tla.

Kljub prednostim dela od doma, Forman priznava, da je manjkal en vidik stare Wall Street: Na začetku trgovanja ob 9:30 se v zraku trgovskega prostora čuti občutljiv zvok, ko zvonijo telefoni in se pogovarjajo.

"Zdaj razlika med 9:28 in 9:32 zjutraj v resnici ni nič, samo pogledati moraš na svoj zaslon in biti kot," Prav, ja, odprli smo "," je dejal Forman. "CNBC sem prižgan samo zato, da se spomnim na tekoči dan."