Prehod na digitalne platforme je bila izrazita značilnost svetovne pandemije - tehnološke zaloge so po vsem svetu močno presegale merila delniških trgov, toda na nastajajočih trgih so ta pojav turbo polnili s posebnimi gonilnimi silami.
Digitalna banka Nubank, ki je bila ustanovljena pred sedmimi leti v Braziliji z uvedbo brezplačne kreditne kartice, ki jo upravlja aplikacija, je povečala celotno bazo strank na več kot 25 milijonov. Banka je leta 2017 odprla svoj digitalni tekoči račun, ki ima zdaj več kot 20 milijonov imetnikov računov.
David Vélez, izvršni direktor Nubanka, pravi, da je svetovna pandemija močno pospešila rast njegovega poslovanja z digitalnim bančništvom.
|
David Vélez, |
Euromoney pravi, da pandemija širi demografsko bazo novih imetnikov računov. Na primer, več kot 530,000 je odprlo račune za prejemanje nujnih dnevnic vlade in se s tem izognilo obisku bančnih poslovalnic s povezanim tveganjem za okužbo z virusom.
Rast računov za državna plačila je deloma vzrok za spreminjajočo se demografsko bazo strank - število registriranih novih strank, starejših od 60 let, se je med krizo povečalo za več kot 20% (ali 42,000 na dan). Aprila je banka odprla 300 računov za Brazilce, starejše od 90 let.
"Ta pandemija je svetu pokazala, kako pomembno je spodbujati digitalno bančništvo, zmanjšati porabo gotovine in finančno vključiti več ljudi, zlasti med bolj ranljive demografske skupine," pravi Vélez in dodaja, da bi rast v nove segmente prebivalstva trajala leta "normalno" stanje zdaj traja mesece ali celo tedne.
Nubank ima zdaj 6.5 milijona kupcev na severu Brazilije - revnejše in manj bankirno območje države.
"V Braziliji je 45 milijonov ljudi še vedno brez bank," pravi Vélez. "Ena od stvari, na katero se osredotočamo, je, da naše sedanje izdelke še olajša uporaba s širšo demografsko različico in da lahko ponudimo inovativne rešitve, kot so takojšnja plačila, ki bodo olajšale digitalne transakcije in posledično koristile potrošnikom, trgovcem na drobno in družbi. na splošno. ”
Previden
Vélez pravi, da je banka previdna pri tej hitri rasti novih segmentov prebivalstva s kreditnim tveganjem. Nubank na primer strankam, ki nimajo močne kreditne kartice z nizkimi limiti (do 50 USD), ponudi priložnost, da vstopijo v sistem in začnejo graditi to kreditno zgodovino. Poudarja, da 20% strank banke nikoli ni imelo tekočega računa, 15% oseb, starejših od 55 let, pa nikoli ni imelo kreditne kartice.
Vélez pravi tudi, da so začetni podatki o novih računih, ustvarjenih za prejemanje državne pomoči, spodbudni v smislu ustvarjanja dolgoročno angažiranih strank. Pravi, da je število zaprtih računov "zelo majhno, skoraj nič", čeprav se plačilni program še ni končal, zato to morda ni presenetljivo.
Vendar pa drugi podatki o dejavnostih krepijo njegovo optimizem glede temeljne narave premika, ki ga banka doživlja: plačilo računov za vodo, telefon in svetlobo prek njenih računov se je od začetka pandemije povečalo za 41%; spletni nakupi zdaj predstavljajo 20% vseh transakcij; in 30% vseh nakupov kreditnih kartic zdaj opravlja virtualna kartica.
V sedmih letih smo strankam pomagali privarčevati 8 milijard dolarjev z izogibanjem zlorabam tradicionalnih bank
- David Vélez, Nubank
Ta rast izvira iz modela nižjih stroškov kot obstoječe banke in izboljšuje učinkovitost in dobičkonosnost Nubank: "Nubank se je rodil 100% digitalno in od prvega dne smo izkoristili tehnologijo, da bi našim strankam ponudili več koristi, "Pravi Vélez.
„Na primer, v sedmih letih smo strankam pomagali privarčevati 8 milijard dolarjev z izogibanjem zlorabam tradicionalnih bank. Vsaka finančna institucija lahko razvije aplikacijo za digitalno bančništvo, le redki pa res ponujajo nov način poslovanja, ki je cenejši, enostavnejši, varnejši in preglednejši. To iščejo naše stranke, ko se pridružijo Nubank. "
Konkurenca
Ko banka presega prvotno fazo rasti, se zdi, da zaposluje za bolj zrelo fazo z najemom številnih veteranov industrije - med njimi Marcela Kopel (nekdanji izvršni direktor za karte in avtomobile v Itauu in nekdanji izvršni direktor Rede), Jag Duggal (nekdanji produktni vodja na Facebooku) in Youssef Lahrech (nekdanji tehnični direktor pri CapitalOne).
Ob tej konkurenci se tradicionalne banke trudijo preiti na poslovni model, ki optimizira fizično prisotnost s stroški opeke in malte. Na primer, odkar je pandemija prizadela Brazilijo, je Santander Brasil hkrati začel postopek odpuščanja bančnih uslužbencev, hkrati pa sprožil kampanjo zaposlovanja, da bi v tehnološki oddelek zaposlil več kot 1,000 ljudi.
Pa ne gre le za bančništvo s prebivalstvom: tudi drugi segmenti bančnega trga se hitro širijo na digitalno področje. Tradicionalne banke se na primer trudijo kupiti sredstva, zaradi katerih so manj občutljive na ta strukturni premik v industriji. 23. junija je Credit Suisse objavil, da plačuje približno 5 milijard R $ za 35% digitalne posredniške / naložbene platforme Modalmais, ki ima milijon strank in 10 milijard R $ premoženja v skrbništvu. Istega tedna je BTG Pactual objavil načrte za nadaljnje ukrepanje v višini 2.5 milijarde R $ za financiranje organske in pridobitvene rasti svojega BTG Pactual Digital Division.
Signal2forex.com - najboljši Forex roboti in signali
