Profesa wa Stanford juu ya uchumi mpya wa kazi ya mbali: 'Maafa ya tija' na 'bomu la muda wa kukosekana kwa usawa'

Moja ya mabadiliko makubwa yaliyoletwa na janga la coronavirus imekuwa mafuriko ya kufanya kazi kutoka nyumbani - na haikuja bila changamoto.

Kama profesa wa uchumi katika Chuo Kikuu cha Stanford, nimezungumza na Maafisa Wakuu kadhaa, mameneja wakuu na watunga sera juu ya siku zijazo za kazi. Hii imejengwa kwa miaka yangu mwenyewe ya utafiti, pamoja na utafiti wa miaka miwili wa kampuni kubwa ya kusafiri ya Wachina iitwayo Ctrip, ambayo iligundua kuwa kufanya kazi kutoka nyumbani kulifanya wafanyikazi kuwa na tija kwa 13% na 50% uwezekano mdogo wa kuacha.

Lakini kile kinachotokea leo ni tofauti sana na mafanikio ya Ctrip kwa sababu ya mambo manne: Watoto, nafasi, faragha na chaguo.

Kwa wengi, kufanya kazi nyumbani imekuwa janga la tija. (Mtoto wangu wa miaka 4 hupasuka mara kwa mara ndani ya chumba akitarajia kunipata katika hali ya kucheza, akipiga kelele "doodoo!" Katikati ya simu za mkutano.)

Uchunguzi wa Ctrip ulizingatia kuwa wafanyikazi waliruhusiwa kufanya kazi kutoka nyumbani ikiwa walikuwa na ofisi ya nyumbani. Chumba hicho hakiwezi kuwa chumba cha kulala, na hakuna mtu mwingine aliyeruhusiwa kuingia ndani ya chumba wakati wa siku ya kazi. Watu wengi ambao nimekuwa nikiwahoji wanafanya kazi katika vyumba vyao vya kulala au vyumba vya pamoja vya pamoja, na kelele kutoka kwa wenzi wao, familia au wenzako.

Kuanguka kwa wakati wa ofisi pia kutasababisha kuzorota kwa uvumbuzi. Ushirikiano wa kibinafsi ni muhimu kwa ubunifu, na utafiti wangu umeonyesha kuwa mikutano ya ana kwa ana ni muhimu kwa kukuza maoni mapya na kuwafanya wafanyikazi kuhamasishwa na kuzingatia.

Uvumbuzi ambao tunapoteza leo unaweza kuonyesha kama bidhaa mpya mpya mnamo 2021 na zaidi, ikipunguza ukuaji wa muda mrefu.

Kuondoa watu kutoka kwa mwingiliano wa kijamii mara nyingi husababisha unyogovu.

Baada ya miezi tisa ya kuruhusu wafanyikazi kufanya kazi zao nyumbani, Ctrip aliwauliza wafanyikazi ikiwa wanataka kuendelea kufanya kazi kwa mbali, au kurudi ofisini. Nusu yao walitaka kurudi nyuma, licha ya safari yao ya wastani kuwa dakika 40 kila njia.

Sababu? Kampuni ya kijamii. Wafanyakazi waliripoti kujisikia kutengwa, upweke na unyogovu nyumbani.

Mahali pazuri pa kuangalia hii ni utafiti juu ya wastaafu, ambao umegundua kuwa afya ya mwili na akili kawaida hupungua kabisa baada ya watu kuacha kufanya kazi.

Kuongezeka kwa kufanya kazi kutoka nyumbani kunatoa hali kama hiyo, ingawa sio mbaya kwa sababu, wakati wa kustaafu, unaweza angalau kushiriki zaidi katika shughuli za nje na marafiki. Chaguzi hizo haziwezekani leo kwa sababu ya kanuni za utengamano wa kijamii. 

Katika utafiti wa hivi karibuni ambao nilifanya na Hifadhi ya Shirikisho ya Atlanta na Chuo Kikuu cha Chicago, ni 65% tu ya Wamarekani walioripoti kuwa na uwezo wa haraka wa kutosha wa mtandao kusaidia simu za video zinazoweza kutumika.

Na 50% ya waliohojiwa - haswa mameneja, wataalamu na wafanyikazi wa kifedha ambao wanaweza kutekeleza kazi zao kwenye kompyuta - waliripoti kuweza kufanya kazi nyumbani kwa kiwango cha ufanisi wa 80% au zaidi.

Wengine wana mtandao duni nyumbani, au hakuna kabisa, ambayo inazuia utaftaji wa mawasiliano unaofaa.

Kuchukuliwa pamoja, hii inazalisha bomu la wakati kwa usawa. Matokeo yetu yanaonyesha kuwa wafanyikazi walioelimika zaidi, wenye kipato cha juu wana uwezekano mkubwa wa kufanya kazi nyumbani - kwa hivyo wanaendelea kulipwa, kukuza ujuzi wao na kuendeleza kazi zao.

Wakati huo huo, wale ambao hawawezi kufanya kazi nyumbani (labda kwa sababu ya hali ya kazi zao, au kwa sababu wanakosa nafasi inayofaa au unganisho la mtandao) wanaachwa nyuma. Wanakabiliwa na matarajio mabaya ikiwa ujuzi wao na uzoefu wa kazi hupotea wakati wa kuzima kwa muda mrefu na zaidi.

Licha ya mapungufu, kuna vitambaa vichache vya fedha. Kwa mwanzo, unyanyapaa wa kazi ya mbali umepunguka. Kabla ya Covid-19, nilipenda kusikia maoni kama "kufanya kazi nyumbani ni kutetemeka kutoka nyumbani," au "kufanya kazi kwa mbali ni kufanya kazi kwa mbali."

Kichwa kingine ni kuongezeka kwa vitongoji na maeneo ya vijijini. Kwa kuzingatia hitaji la kutengwa kwa jamii, kampuni nyingi ambazo nimezungumza nazo zinafikiria juu ya kupunguza unene wa ofisi.

Hii itasababisha kuongezeka kwa mahitaji ya jumla ya nafasi ya ofisi katika mbuga za viwandani za miji na majengo ya kiwango cha chini, tofauti na majengo marefu katika miji mikubwa. Ikiwa ningekuwa kampuni hivi sasa napanga mipango ya baadaye ya ofisi yangu, ningekuwa nikiangalia vitongoji.

Mwishowe, uwekezaji katika teknolojia ya mawasiliano ya simu umelipa sana. Kwa sasa, tumekuwa na uzoefu mwingi wa kufanya kazi kutoka nyumbani. Tumekuwa hodari katika mkutano wa video. Tumeandaa ofisi zetu za nyumbani na kupanga siku zetu.

Kwa kifupi, tumelipa gharama za kuanza kwa kujifunza jinsi ya kufanya kazi kutoka nyumbani, na kuifanya iwe rahisi kuendelea.

Nicholas Bloom ni profesa katika Idara ya Uchumi katika Chuo Kikuu cha Stanford na mkurugenzi mwenza wa Programu ya Uzalishaji, Ubunifu na Ujasiriamali katika Ofisi ya Taifa ya Utafiti wa Uchumi. Anajulikana sana kwa utafiti wake juu ya kazi ya mbali na mazoea bora ya usimamizi.

Usikose: