ธนาคารที่ใหญ่ที่สุดในสหราชอาณาจักรบางแห่งได้เปิดตัวธนาคารออนไลน์แบบสแตนด์อโลนใหม่ ๆ โดยทดลองใช้เทคโนโลยีและแบรนด์ใหม่ ๆ และพยายามขัดขวางผู้ท้าทดสอบระบบดิจิทัล

Mettle ของธนาคารรอยัลแบงก์ออฟสกอตแลนด์ซึ่งเปิดตัวในวันที่พฤศจิกายน 6 จะเป็นหนึ่งในกลยุทธ์แรกที่มุ่งเน้นไปที่ธุรกิจขนาดเล็ก ผ่าน Mettle RBS มีจุดมุ่งหมายเพื่อเสนอวิธีจัดการค่าโทรศัพท์มือถือในการจัดการใบแจ้งหนี้และค่าใช้จ่ายในขั้นต้นโดยกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มธุรกิจขนาดเล็กรวมถึงผู้ค้ารายเดียวที่ไม่ว่าง

แอนดรูว์เอลลิสหัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์และนวัตกรรมสำหรับการธนาคารเพื่อการพาณิชย์และภาคเอกชนของ RBS กล่าวว่า "นับตั้งแต่เริ่มต้นเราสามารถสร้างบัญชีกระแสรายวันที่ทันสมัยพร้อมด้วยคุณสมบัติที่น่าสนใจมากมาย "เราจะช่วยให้ลูกค้ามองไปข้างหน้าและคาดการณ์ความต้องการของกระแสเงินสดได้"

RBS ไม่ใช่ธนาคารเพียงแห่งเดียวที่พยายามหาสิ่งต่างๆเช่นนี้

ซานทานแดร์ตามแหล่งที่มาของธนาคารกำลังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการจัดเตรียมแพลตฟอร์มการทำธุรกรรมออนไลน์แบบแบงก์กิ้งของตนเองสำหรับลูกค้าธุรกิจในประเทศอังกฤษ เอชเอสบีซีกำลังเตรียมที่จะเป็นธนาคารพาณิชย์แบบใหม่ที่รู้จักกันในนามโครงการภูเขาน้ำแข็งสำหรับลูกค้าธุรกิจแม้ว่า Euromoney จะเข้าใจว่าแบรนด์นี้จะไม่มีแบรนด์แยกต่างหาก

ในปีหน้า RBS ยังวางแผนที่จะเปิดตัวBóซึ่งเป็นธนาคารรายย่อยแห่งใหม่ที่ดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ Mark Bailie RBS หวังจะย้ายลูกค้ารายย่อยประมาณหนึ่งล้านรายไปยัง Bo Sky News รายงานในเดือนกันยายน

การเปิดตัว Openbank - Santander ซึ่งเป็นธนาคารรายย่อยแบบออนไลน์เพียงแห่งเดียวในสหราชอาณาจักรซึ่งเพิ่งเปิดให้บริการในสเปน - สามารถทำตามได้ José Antonio Álvarezหัวหน้าคณะผู้บริหารระดับสูงของธนาคารสเปนได้กล่าวถึงความทะเยอทะยานระหว่างประเทศของ Openbank ต่อ Euromoney เมื่อต้นปีนี้ซึ่งอาจรวมถึงสหราชอาณาจักร

ธนาคาร Clydesdale เป็นผู้มีอิทธิพลในวงการการเงินอังกฤษในอังกฤษสำหรับสาขาดิจิตอลโดยเปิดตัวรุ่นสำหรับลูกค้ารายย่อยซึ่งเรียกว่า B - สองปีที่ผ่านมา

การเข้าซื้อกิจการของ Virgin Money จะทำให้ B ได้รับการยอมรับในแบรนด์เวอร์จิ้นซึ่งจะใช้สำหรับลูกค้ารายย่อยและอาจเป็นวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) แม้ว่าการควบกิจการจะเสร็จสิ้นลง - แพลตฟอร์มการวางขาย

เรือเร็วสำหรับธนาคาร Core

ความคิดริเริ่มของอังกฤษรวมทั้งความพยายามของ RBS สอดคล้องกับยุทธศาสตร์ทั่วยุโรปเพื่อปรับใช้สิ่งที่ผู้บริหารอาวุโสคิดว่าเป็นที่ตั้งของที่ทำการไปรษณีย์หรือสำนักงานธนาคารกลางของเรือบรรทุกน้ำมัน

CaixaBank's imaginBank และ Commdankbank Comdirect รวมทั้ง Openbank กล่าวว่าธนาคารออนไลน์ของพวกเขามีหน้าที่นี้เท่านั้น

เช่นเดียวกับ Openbank Mettle จะมีสำนักงานสำรองแยกต่างหากซึ่งใช้ประโยชน์จากระบบคลาวด์คอมพิวติ้ง ในเวลาเดียวกันพนักงานจะมีส่วนร่วมกับ RBS ซึ่งจะทำให้สามารถแบ่งปันทักษะและถ่ายทอดคุณลักษณะบางอย่างของออฟฟิศได้อย่างง่ายดายเพื่อ NatWest ซึ่งเป็นแบรนด์หลักของ RBS

ไม่มีผู้บริหารระดับสูงของ Mettle เช่นแม้ว่า Ellis จะมีหน้าที่ดังกล่าว "เราเป็นส่วนสำคัญของธนาคาร" เขากล่าว

เราควรจะทำลายตัวเองมากกว่าคนอื่น ๆ ทำเพื่อเรา 

 - Andrew Ellis, RBS

Mettle เป็นชุดล่าสุดของแผนกต่างๆของ Ellis ที่เชื่อมโยงและได้รับประโยชน์จากระบบของธนาคารหลักในด้านต่างๆเช่นการปฏิบัติตามข้อกำหนด แต่ไม่ใช่ใน IT พวกเขารวมถึง Esme ซึ่งเป็นผู้ให้กู้ธุรกิจออนไลน์ที่สามารถทำงานร่วมกับ Mettle ได้ในภายหลัง

ปรัชญาเป็นหนึ่งในการอำนวยความสะดวกในการทดลองด้านหน้าและด้านหลังซึ่งปราศจากภาระผูกพันจากระบบไอทีแบบเดิมและด้วยวิธีการร่วมทุนแบบเดียวกันซึ่งจะทำให้การระดมทุนของโครงการเป็นไปอย่างรวดเร็ว

เอลลิสกล่าวว่า "เราลงทุนอย่างมหาศาลกับนวัตกรรมดิจิตอลนอกแกนกลาง" "มันช่วยให้เราสามารถสร้างสิ่งที่เราสามารถแจกจ่ายผ่านทางธุรกิจของเราเอง NatWest; ผ่านชุดใหม่ของลูกค้าที่ยังไม่ได้เข้าร่วมกับเราที่จะเปลี่ยน; หรือลูกค้าที่อยู่กับแพลตฟอร์มอื่น ๆ เช่นนักบัญชีและผู้ค้าส่ง "

อลิสันโรส,
RBS

RBS เป็นธนาคาร SME ที่ใหญ่ที่สุดในสหราชอาณาจักรดังนั้นธนาคารพาณิชยและเอกชนจึงเป็นส่วนที่ใหญ่ที่สุดของ RBS ตามสินทรัพย์ ผู้สังเกตการณ์ชี้ไปที่ศีรษะของแผนกนี้อลิสันโรสซึ่งเป็นผู้สมัครที่จะได้รับตำแหน่งหัวหน้าผู้บริหารสูงสุดรอสส์แมคเชิน

อย่างไรก็ตามการเปิดตัวของ Mettle เกิดขึ้นพร้อมกับการเริ่มต้นของโครงการซึ่งส่งผลให้ผู้ประกอบการ SME ต้องมีส่วนแบ่งการตลาดจากภาครัฐเพื่อให้เป็นไปตามกฎการช่วยเหลือของสหภาพยุโรปหลังจากที่รัฐบาลของ 2008 ได้รับเงินช่วยเหลือ

การติดต่อ

แม้จะมีชื่อเสียงของ RBS นับตั้งแต่การช่วยเหลือของ 2008 ก็ตาม Mettle ก็ไม่ได้พยายามปกปิดการเป็นพันธมิตรกับ NatWest

"ลูกค้าบอกเราว่าการเป็นส่วนหนึ่งของ NatWest มีความสำคัญกับพวกเขามาก" เอลลิสกล่าว "พวกเขารู้สึกสบายใจที่แบรนด์ถนนสูงที่เชื่อถือได้อยู่เบื้องหลัง"

RBS จะวัดการตอบสนองของตลาดต่อธนาคาร SME รายใหม่ในระยะนำร่องแม้ว่า Mettle จะได้รับการออกแบบให้สามารถปรับขนาดได้ เปิดโอกาสให้ลูกค้า NatWest จำนวนมากย้ายไป Mettle

เอลลิสกล่าวว่า "ถ้าฉันสามารถสร้างข้อเสนอที่ดีฉันไม่กังวลว่าลูกค้าจะมาจากที่ใด "ถ้าพวกเขามาจาก NatWest เยี่ยมมาก เราควรจะทำลายตัวเองมากกว่าที่คนอื่นทำเพื่อเรา "

แรงจูงใจหลักยังคงเปลี่ยนแปลงความต้องการ "ลูกค้าของเรากำลังบอกกับเราว่าพวกเขาต้องการธนาคารประเภทอื่น ๆ " เขากล่าว

ธนาคารใหม่เริ่มต้นด้วยธุรกิจขนาดเล็กและขนาดย่อมเนื่องจากมีปริมาณมากและมีความต้องการที่ค่อนข้างเรียบง่าย แต่ในที่สุดก็สามารถกำหนดเป้าหมายธุรกิจขนาดใหญ่ได้

"เราจะเติบโตไปพร้อมกับลูกค้าของเราและก้าวขึ้นบันไดแห่งความซับซ้อน" เอลลิสทำนาย