การรวมสื่อดิจิทัล: เช่นเดียวกับ Twitter แต่มีการสมัครสมาชิก นี่คือวิธีการทำงาน

เป็นช่วงเวลาที่มืดมนสำหรับผู้เผยแพร่โฆษณาออนไลน์ ในสัปดาห์นี้มีนักข่าวและพนักงานคนอื่น ๆ หลายร้อยคนถูกปลดออกโดย BuzzFeed, Verizon Media Group (ซึ่งรวมถึง HuffPo และ Yahoo) และ Vice Media

ภัยของสื่อดิจิทัลนั้นได้รับการบันทึกไว้อย่างดี ในขณะที่โฆษณาดอลลาร์เปลี่ยนแปลงทางออนไลน์การเติบโตส่วนใหญ่จะเป็นกลุ่มผู้ชมที่ใหญ่ที่สุดซึ่งส่วนใหญ่คือ Google และ Facebook บริษัท สื่อดิจิทัลบางแห่งมุ่งความสนใจไปที่เนื้อหาที่อาจเป็นไวรัสซึ่งในอดีตทำได้ดีบน Facebook หรือใช้เงินจำนวนมากในวิดีโอเพราะ Facebook และผู้โฆษณาต้องการเรียกร้องเพียงเพื่อพบว่าตัวเองติดอยู่เมื่อ Facebook เปลี่ยนลำดับความสำคัญหรือผู้ชมไม่เคยปรากฏ

ตอนนี้ดูเหมือนว่าอุตสาหกรรมสื่อดิจิทัลจะเน้นไปที่โซลูชันที่เป็นไปได้สองวิธี:

• การใส่ paywalls เพื่อสร้างรายได้จากการสมัครสมาชิก
• การผสานเพื่อเพิ่มขนาดให้กับผู้โฆษณาและแบ่งปันค่าใช้จ่ายบางอย่าง

แต่บางทีองค์กรข่าวควรถามคำถามที่ทำให้ Netflix อยู่ในช่วงเริ่มต้น ฉันจะส่งมอบผลิตภัณฑ์ของฉันในวิธีใหม่ที่เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างไร

นี่เป็นความเป็นไปได้อย่างหนึ่ง - ต้องอาศัยความร่วมมือและการคัดลอกเทคโนโลยีที่มีอยู่แล้วอย่างสุภาพ แต่ก็ไม่ซับซ้อนเกินไป

ลองนึกภาพผลิตภัณฑ์มือถือที่แถมมาในราคาที่สมเหตุสมผลหนึ่งรายการต่อเดือนที่เผยแพร่เรื่องราวใหม่ ๆ ออกมาเมื่อมีการเผยแพร่ อัลกอริทึมหรือมนุษย์สามารถดูแลบทความให้เหมาะกับความสนใจของผู้อ่านแต่ละคนโดยส่งเสริมเรื่องราว“ ใหญ่” ที่จะเป็นตัวขับเคลื่อนการสนทนา

กล่าวอีกนัยหนึ่งคิดว่าการสมัครสมาชิก Twitter แต่แต่ละบัญชีเป็นองค์กรข่าว (หรือส่วนย่อยขององค์กรข่าว) ไม่ใช่บุคคล

อาจมีกลุ่มที่แตกต่างกัน: เลือกไซต์ข่าวสามแห่งในราคา $ 12 ต่อเดือนห้าแห่งราคา $ 15 หรือทั้งหมดในราคา $ 40 เป็นต้น การนำผลิตภัณฑ์ดังกล่าวมาใช้ครั้งแรกอาจต้องมาพร้อมกับสิ่งล่อใจคล้าย Netflix ซึ่งเป็นราคาที่ต่ำอย่างน่าตกใจซึ่งสามารถปรับขึ้นได้อย่างช้าๆเมื่อหลายปีผ่านไป แต่ถ้าคุณมีปัญหา (หรือมีโอกาสกลับหัวที่ จำกัด ) คุณต้องคิดนอกกรอบ

การจ่ายเงินสำหรับ "news Twitter" นี้จะช่วยให้ paywall เข้าถึงเรื่องราวทั้งหมดจากเว็บไซต์ข่าวเหล่านั้นได้ เนื้อหาจะยังคงมีอยู่จากเว็บไซต์ของสิ่งพิมพ์โดยตรงหรือจากลิงก์โซเชียลมีเดียตราบเท่าที่คุณชำระเงินสำหรับการสมัครสมาชิกแบบรวม แต่แนวคิดนี้คือการจ่ายส่วนลดครั้งเดียวดังนั้นผู้อ่านจะเดินออกไปพร้อมกับการสมัครสมาชิก (พูด) The Athletic, New York Magazine และ Business Insider ในบัดดลและสามารถเข้าถึงได้ในที่เดียว

ฉันไม่คิดว่าจะมีใครอยากจ่ายเงินให้องค์กรข่าว 14 แห่งที่แตกต่างกัน $ 4.99 หรือ $ 9.99 หรือ $ 12.99 ต่อเดือนแต่ละคนมีการเข้าสู่ระบบแยกกันและชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่แตกต่างกันซึ่งง่ายเกินไปที่จะลืม

เราเห็นสิ่งที่ตรงกันข้ามอย่างแน่นอนกับปรากฏการณ์นี้กับโทรทัศน์แบบเดิม ๆ มีคนจำนวนน้อยที่ต้องการจ่าย $ 100 สำหรับช่องจำนวนมาก (หลายช่องที่พวกเขาไม่ได้ดู) และผู้บริโภคต้องการดูวิดีโอที่พวกเขาจ่ายเงินบนอุปกรณ์มือถือของพวกเขา

โมเดลเพย์ทีวีแบบดั้งเดิมนั้นเป็นห่านทองคำสำหรับ บริษัท สื่อมานานหลายทศวรรษจนกระทั่ง Netflix ยกระดับด้วยข้อเสนอที่ล้ำสมัยกว่าและถูกกว่ามากขึ้น: รับเนื้อหาที่คุณต้องการเมื่อคุณต้องการในราคารายเดือนต่ำ ตอนนี้ บริษัท สื่อที่ใหญ่ที่สุด - Disney, Comcast, CBS, Viacom, Fox, Warner - ต่างก็จับตามองกับบริการที่เป็นที่นิยมหรือออกจากเกมโดยการขายหรือรวมกิจการ

แต่การขยายตัวของบริการวิดีโอแบบสมัครสมาชิกนั้นไม่สามารถคงอยู่ได้ ต้องใช้เวลาเพียงไม่นานก่อนที่เราจะได้รับบริการสตรีมมิ่งชุดใหม่พร้อมการดูแลจัดการเนื้อหาที่ดีขึ้น เพราะอีกครั้งไม่มีใครต้องการจ่ายค่าบริการสตรีมมิ่ง 10 รายการโดยแต่ละรายการจะมีรหัสผ่านและแอปพลิเคชันที่เป็นของตัวเอง มันน่าเบื่อและน่ารำคาญและมีราคาแพงอย่างรวดเร็ว

คำถามคือ บริษัท สื่อดิจิทัลสามารถหาวิธีที่จะทำให้ทุกคนมีความสุขและทำงานร่วมกันในผลิตภัณฑ์ดังกล่าวได้หรือไม่? ประวัติธุรกิจทั่วไปแสดงให้เห็นว่านี่เป็นเรื่องยากมาก โดยทั่วไปแล้วความร่วมมือในวงกว้างจะล้มเหลว (ประโยชน์อย่างหนึ่งของการรวมบัญชีคือมี บริษัท ที่ทำงานน้อยลง)

บางทีการทำงานร่วมกับบริการรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่สามเป็นสิ่งที่จำเป็น Apple พยายามเล่นบทบาทนี้ด้วย Texture แอปพลิเคชันนิตยสาร แต่แหล่งข่าวกล่าวว่า Apple ประสบปัญหากับองค์กรสื่อที่ไม่น่าไว้วางใจที่ไม่ต้องการส่งมอบความสัมพันธ์ในการเรียกเก็บเงินกับลูกค้า การควบคุมการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญ

อุตสาหกรรมโทรทัศน์จัดการกับปัญหานี้โดยการเจรจาต่อรองเป็นระยะระหว่างผู้จัดจำหน่ายและผู้สร้างเนื้อหาในราคา (โดยปกติทุกสองสามปีหรือมากกว่านั้น) โดยที่เรตติ้งมักผลักดันการสนทนา ผู้ประกอบการโทรทัศน์ระบบบอกรับเป็นสมาชิกนั้นจบลงด้วยความสุขและเจ็บปวดในการติดต่อกับลูกค้าในขณะที่ บริษัท เนื้อหาเช่น Viacom และ AMC ยอมให้มีการควบคุม

รูปแบบโทรทัศน์ระบบบอกรับสมาชิกแบบดั้งเดิมอาจกำลังพังทลายลง แต่ก็เป็นตัวอย่างที่ดีของการเป็นหุ้นส่วนในวงกว้างที่คงอยู่ - บริษัท สื่อและผู้จัดจำหน่ายที่เล่นตามกฎชุดหนึ่งโดยแต่ละฝ่ายมีการใช้ประโยชน์บางอย่างและใช้ข้อตกลงทุกปี

หาก บริษัท สื่อดิจิทัลต้องการแกว่งตัวครั้งใหญ่และหลีกเลี่ยงการปลดพนักงานที่น่ากดดันมากขึ้นพวกเขาควรคิดถึงสิ่งที่ลูกค้าต้องการจริงๆ สภาพที่เป็นอยู่จะไม่ตัดมัน

(การเปิดเผย: Comcast เป็นเจ้าของ บริษัท แม่ของ CNBC NBCUniversal และเป็นผู้ลงทุนใน BuzzFeed)

ดู:
กระแสมีเดียสามารถใช้กับ Netflix ได้อย่างไร