隨著夏季即將到來，大約三百五十萬高中生即將畢業。
對於那些計劃尋找兼職或全職工作的畢業生來說，四月份的就業報告顯示，有大量的機會等待著他們，特別是在服務業。 在淨增加的 164,000 個就業崗位中，令人印象深刻的 119,000 個（近四分之三）與服務業相關。 該領域的工作包括許多吸引年輕人的工作，例如客戶服務代表、營銷人員和零售助理。
雖然這些高中畢業生獲得入門級工作的前景很好，但事實證明，保住這份工作並晉升可能會更加困難。
這些以服務為導向的工作非常看重“軟技能”，比如耐心、團隊合作、毅力和溝通。 但是，儘管這些年輕人可能精通技術且聰明，但經濟發展委員會的新研究發現，許多人似乎存在軟技能缺陷。 在全國各地的焦點小組中，家長和雇主都有同樣的擔憂。
儘管雇主非常重視技術技能，但對軟技能的需求卻變得更加強烈。 例如， “華爾街日報” 調查了近 900 名高管。 89% 的人表示軟技能屬性的重要性與技術技能相當或超過技術技能。 然而，XNUMX% 的企業領導人表示，他們“非常或有些困難”地找到擁有這些必要技能的員工。
此外，這種擔憂不僅限於角落辦公室：CareerBuilder 發現，77% 的受訪雇主（招聘經理和人力資源部門）認為軟技能與數學和科學等認知技能同等重要。 當個人缺乏軟技能時，公司就會面臨高流動率、解僱以及最終生產力下降的風險。
雖然解決這一差距對於雇主來說似乎很困難，但如果他們參與其中，將會有利於他們的企業。 鑑於嬰兒潮一代的大規模退休（其中許多人在服務業工作）造成持續的勞動力短缺，企業參與這一領域的需求非常迫切。 雇主必須在社區層面具有適應能力，以建立可持續的人才管道。
從好的方面來看，研究發現，企業領導者一致認為，接觸工作場所有助於培養軟技能，即培養態度積極、有彈性、積極主動且善於解決問題的員工。
除了可能更明顯的技術技能之外，實習和學徒類型的計劃還可以加強和增強軟技能。 應該指出的是，軟技能和技術技能可以同時發展——它們不需要孤立。
僅舉一個例子，CVS Health 有一項計劃，旨在向高中生展示和培訓他們在科學含量較高的製藥行業的職業生涯。
這些和其他工作場所學習經歷促進了溝通、衝突管理和時間管理技能的發展。 工作場所的學生會面臨道德狀況。
他們逐漸理解道德行為的含義。 他們還加深了對尊重他人意味著什麼的理解，並讓其他人也給予同樣的待遇。 這些都是幾乎每個父母都希望在成年子女身上看到的特徵，也是雇主希望在新員工身上找到的特徵。
任何人力資本挑戰都必須從人類自身開始和結束。 在這種情況下，商界人士必須願意跨界進入教育界，與教師、管理人員和家長合作。
利益相關者之間溝通的需要意味著許多社區甚至可以從中介機構作為收集和共享信息的渠道中受益。
四月份的就業報告為那些即將畢業並進入職場的高中生提供了巨大的機會。 但機遇並不一定能保證成功。 更加重視發展軟技能對於這些學生現在和整個職業生涯的職場成功將發揮不小的作用。
經濟發展委員會 (CED) 首席執行官、Office Depot 和 AutoZone 前首席執行官 Steve Odland 評論； Cindy Cisneros，CED 教育項目副總裁。 閱讀該組織關於勞動力準備情況的新報告 此處。 在 Twitter 上關注 Steve Odland @CEDUpdate 和 @SteveOdland。
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