信用卡超級用戶從摩根大通的收入中損失了 330 億美元

精明的信用卡用戶迫使摩根大通支付比銀行最初預計的更多的獎勵金。

週五，該銀行發布了一份原本積極的第二季度收益報告，其中宣布利潤達到創紀錄的8.32 億美元，但該報告承認信用卡客戶兌換積分的速度快於預期，導致收取了330 億美元的費用。

“這可能比我們過去幾年看到的還要大，”首席財務官瑪麗安·萊克(Marianne Lake)在與記者舉行的電話會議上表示。 “我們確實會根據不斷變化的消費者行為定期審查我們的獎勵責任。”

近年來，信用卡發卡機構競相簽下令人垂涎的高消費人群，引發了一場獎勵大戰。 2016 年，摩根大通推出 Sapphire Reserve 卡，加大了競爭力度，該卡提供豐厚的福利，包括 100,000 積分簽約獎金以及旅行和餐飲三重獎勵。 該銀行 300 年 2016 月表示，該卡的首次運行使季度利潤減少了 XNUMX 億美元。

Bankrate.com 首席財務分析師格雷格·麥克布萊德 (Greg McBride) 表示，該銀行最近的收費可能表明消費者在獎勵計劃方面變得更加聰明。 在專門討論信用卡使用的在線論壇中，消費者吹噓自己使用電子表格和智能手機應用程序來掌握自己的信用。

麥克布萊德說：“有一部分精明的信用卡用戶會努力最大限度地利用信用卡，以獲取最大的利益。”

他說，這些消費者只使用支付最高積分類別的卡。 例如，他們會拿出一張藍寶石卡用於餐飲和旅行，但轉而使用大通的自由卡來支付獎勵最多的輪換類別的購物，例如加油站和藥店。

摩根大通的萊克表示，最近來自藍寶石和其他卡的收費是一件好事，因為它顯示了用戶的參與度。

她表示，銀行卡部門的貸款增長強勁，沖銷溫和，流失率創歷史新低，這緩解了一些分析師的擔憂，即客戶在兌換簽約獎金後將停止使用信用卡。

萊克說，大通銀行的信用卡客戶，尤其是過去幾年增加的客戶，有著強勁的消費模式。 “忠誠的客戶為我們帶來了更多的支出，他們為我們帶來了更多的錢包份額。”