調查顯示，大多數小企業表示他們已準備好應對冠狀病毒激增

週二發布的一項調查顯示，小型企業在冠狀病毒大流行的六個月中遭受重創，但對自己抵禦第二波疫情的能力充滿信心。

雖然約 63% 的中小企業表示，他們今年可能會損失至少四分之一的收入，但約 78% 的受訪者總體表示，他們至少有一定信心能夠應對秋季 Covid-19 病例的再次激增，康卡斯特商業對近600家中小企業的調查顯示，冬季。

康卡斯特商業公司首席營銷官艾琳·迪斯金表示：“他們受到了這一流行病的嚴重打擊，但調查顯示，未來仍存在一些亮點。” “我們所看到的確實讓我們感到鼓舞。”

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這項結果是在該病毒取得嚴峻里程碑之際得出的，該病毒已在全球奪去了超過1 萬人的生命，其中美國造成超過200,000 萬人死亡。雖然住院人數較仲夏激增大幅下降，但專家擔心病例數上升可能會改變這種情況。

然而，國內經濟的車輪在經歷了史上最嚴重的四分之一衰退後，又開始轉動。 GDP 在第二季下降了近 32%，預計第三季將反彈至相同水平，這增加了 2020 年經濟衰退可能是美國歷史上最短衰退的可能性。

住房數據也很強勁，製造業也出現了反彈。 調查顯示，小型企業已開始重新開業，雖然在封鎖期間遭受重創，但有望反彈。

迪斯金將樂觀情緒的上升歸因於疫情期間採用的技術進步，這些技術進步使小公司能夠繼續為其客戶群提供服務。

她說：“小企業在這段時間具有令人難以置信的彈性，並表現出極大的敏捷性，不得不重新思考他們開展業務和服務客戶的方式。” 「他們真正專注於服務客戶以及數位化客戶體驗和客戶旅程的方法。 ……我們了解到，小型企業在技術方面有很大的惰性。 這是一種促進劑。”

調查中的其他一些發現：

• 在預計收入大幅下降的企業中，49% 的企業表示，他們對另一次病毒高峰的準備不足。
• 四分之三的企業認為其營運將在一年內恢復正常，其中 28% 的企業表示需要 12 至 XNUMX 個月的時間。
• 約 53% 的受訪者表示，他們沒有員工在家工作。

康卡斯特商業調查結果與 Verizon Business 週一發布的類似調查結果有些不同。 樣本發現，55% 的小型企業主擔心社交距離會對他們的營運產生負面影響，而 67% 的小型企業主報告銷售額下降，儘管這一數字低於 78 月的 XNUMX%。

“他們面臨著前所未有的時代。 他們中的大多數人都進行了某種技術創新，其中許多與他們服務客戶的方式以及現在客戶行為的差異有關，」迪斯金說。 “他們已經找到了一種在新模式下工作的方法……這一事實很能說明問題。”