توقف تطبيق بنك المملكة المتحدة بينما يحاول إصلاح المشكلات التي أدت إلى إغلاق حسابات العملاء

أخبار المالية

أغلق بنك TSB البريطاني ، المملوك لبانكو ساباديل الإسباني ، تطبيقه للهاتف المحمول والخدمات عبر الإنترنت يوم الثلاثاء في محاولة لإصلاح المشكلات الفنية التي أدت إلى إغلاق حسابات العملاء.

قال البنك إن حوالي 402 عميلًا يوم الأحد تمكنوا من رؤية البيانات التي لا يطلعون عليها عادةً عبر الإنترنت ، وغالبًا ما تسمى "الحسابات المتصلة" التي يستخدمها أفراد الأسرة عادةً.

وقال المدير التنفيذي لمكتب تي بي سي بول بيستر إنه عمل مع 48 ساعة لإصلاح المشكلة ، لكن البنك اضطر إلى إلغاء كل من تطبيق الجوال والخدمات المصرفية عبر الإنترنت مرة أخرى يوم الثلاثاء. وقال إن الخدمات يجب أن تعمل في وقت لاحق اليوم.

قال بيستر في بيان: "أنا آسف حقًا". "يمكن للعملاء أن يطمئنوا إلى أنه لن يتم إهمال أي شخص نتيجة مشاكل الخدمة هذه."

كتب Pester لكل عميل للاعتذار.

رابط لمصدر المعلومات: www.cnbc.com