تأخر استرداد الضرائب والتحقق من التحفيز بسبب النيران المتبادلة للاحتيال في الهوية

يخطط جيف لافين لاستخدام استرداد الضرائب هذا العام للمساعدة الطبية التي طال انتظارها.

ومع ذلك ، فإن رد أمواله ، الذي يقارب 2,700 دولار ، ظل في طي النسيان منذ منتصف مارس ، عندما قدم لافين إقراره الضريبي ، كما تظهر السجلات.

أشارت مصلحة الضرائب إلى عودة سرقة الهوية المحتملة - كما فعلت مع ما يقرب من مليوني أمريكي العام الماضي.

المزيد من التمويل الشخصي:
إليكم سبب تعطل العملة المشفرة في عطلات نهاية الأسبوع
إليك أكثر من سيحصل على المساعدة من الإعفاء من قرض الطالب
تحدد مؤسسة التدريب الأوروبية المخاطر الجديدة: الظواهر الجوية غير المحددة

تم حجب الأموال حتى يتمكن لافين من التحقق من هويته. أثبتت العملية صعوبة - خطوط الهاتف مسدودة والمصادقة عبر الإنترنت غير متوفرة.

تعاني لافين ، 42 عامًا ، من آلام الظهر المزمنة التي تجعل العمل صعبًا لفترات طويلة. مدير المطعم السابق ليس لديه وظيفة بدوام كامل أو تأمين صحي. ومن شأن مبلغ إضافي قدره 2,700 دولار ، والذي يتضمن أموالًا لتحفيز الأوبئة ، أن يساعد في دفع الأقساط الشهرية والسماح له بزيارة أحد المتخصصين.

قال لافين ، الذي يعيش في إحدى ضواحي دالاس: "لقد بدأت في وضع الخطط في ذهني ، فيما يتعلق بالحصول على المساعدة التي أحتاجها". "أحاول اتخاذ خطوة واحدة في كل مرة ، وهذه هي الخطوة الأولى."

من غير الواضح عدد المبالغ المستردة من دافعي الضرائب التي تأخرت خلال موسم الإيداع لعام 2021. لكنها قضية لعدد متزايد من الأمريكيين.

أبلغت مصلحة الضرائب الأمريكية عن 5.2 مليون استرداد ضريبي للاحتيال في العام الماضي ، بزيادة تقارب 50٪ عن عام 2019 ، وفقًا لخدمة محامي الضرائب ، وهي منظمة مستقلة داخل مصلحة الضرائب.

من بين هؤلاء ، تم وضع علامة على حوالي 1.9 مليون لفحص الهوية. (تم تخصيص الباقي للتحقق من الدخل).

في الأساس ، تريد مصلحة الضرائب التأكد من أن المحتال لا يستخدم هوية دافع الضرائب للمطالبة باسترداد الضريبة. تقوم الوكالة بإرسال خطابات بالبريد (إما حرف 5071C أو 6331C) إلى دافعي الضرائب إذا اشتبهت في وجود تلاعب. لا يمكن لـ IRS معالجة الإقرار الضريبي أو إصدار رد أموال حتى يستجيب الشخص.

ومع ذلك ، فإن معظم عمليات الإرجاع التي تم وضع علامة عليها ليست احتيالية. في عام 2019 ، تبين أن 63٪ من المبالغ المستردة التي تم فحصها لسرقة الهوية كانت مشروعة ، وفقًا لخدمة محامي دافعي الضرائب.

في حين أن مصلحة الضرائب تصدر الأموال في النهاية (مع الفائدة) في هذه الحالات ، فإن دافعي الضرائب في بعض الأحيان ينتظرون شهورًا. حوالي 18٪ من المبالغ المستردة التي تم الإبلاغ عنها للتحقق من الهوية استغرق وصولها أكثر من 120 يومًا ، وفقًا لخدمة محامي دافعي الضرائب. (معظمها يستغرق أقل من 21 يومًا للمودعين عبر الإنترنت أو ستة أسابيع للإرجاع بالبريد ، كما قالت مصلحة الضرائب).

قالت خدمة محامي دافعي الضرائب إن التأخيرات في استرداد الأموال كانت من بين أخطر 10 مشكلات لدافعي الضرائب في عام 2020.

انتظر دان هيرون ، وهو مخطط مالي ومحاسب معتمد ، ما يقرب من عام لاسترداد الضريبة بعد تقديم الإقرار في عام 2019 ، والذي تم الإبلاغ عنه لاحتمال وجود احتيال في الهوية.

قال هيرون ، مدير شركة Elemental Wealth Advisors في سان لويس أوبيسبو بكاليفورنيا: "لقد كانت عملية طويلة جدًا وطويلة الأمد".

وأضاف: "أتمنى أن يكون لدى مصلحة الضرائب الأمريكية شيئًا أكثر بساطة". "إنهم عفا عليهم الزمن في الطريقة التي يفعلون بها الأشياء."

من المحتمل أن تكون التأخيرات قد تفاقمت بسبب جائحة كوفيد حيث اضطرت مصلحة الضرائب الأمريكية إلى تعليق بعض عملياتها الشخصية مؤقتًا ، وفقًا لما ذكرته نينا أولسون ، المدير التنفيذي ومؤسس مركز حقوق دافعي الضرائب.

والانتظار قد يكلف دافعي الضرائب أكثر من المعتاد هذا العام. تستخدم مصلحة الضرائب الأمريكية الإقرارات الضريبية لعام 2020 لتحديد الأهلية لفحوصات تحفيز الوباء والمدفوعات المتقدمة للائتمان الضريبي للأطفال ، والتي سيتم دفعها شهريًا بدءًا من منتصف يوليو.

تستخدم الوكالة المعلومات (مثل الدخل السنوي) على عائد 2019 إذا لم تتم معالجة عائد 2020. لكن هذا قد يؤدي إلى انخفاض المدفوعات - أو عدم وجود مدفوعات - حسب حالة دافع الضرائب.

قال أولسون: "في النهاية قد يحصلون على أموالهم لكنهم لا يحصلون على أموالهم الآن".

لا يجادل المدافعون عن دافعي الضرائب في أن منع اللصوص من سرقة الأفراد والحكومة هدف يستحق العناء.

قال أولسون: "سرقة الهوية كانت في هذا المنحنى التصاعدي منذ 2005". إنها قضية ضخمة.

"واللصوص يزدادون ذكاء".

ووفقًا للوكالة ، فإن إجراءات الاحتيال في مصلحة الضرائب تحمي 3.5 مليار دولار من الإيرادات في عام 2019. (حوالي 2.5 مليار دولار كانت بسبب مرشحات سرقة الهوية).

وقالت الوكالة إن 98٪ من الإقرارات الضريبية التي تطالب باسترداد الأموال لا تتورط في هذه العملية.

قالت مصلحة الضرائب الأمريكية ردًا على تقرير خدمة محامي دافعي الضرائب المقدم إلى الكونغرس العام الماضي: "نحن نتفهم المخاوف المتعلقة بكيفية تأثير تأخيرات الاسترداد على دافعي الضرائب ، ونواصل التعاون مع الشركاء الداخليين والخارجيين لتحسين وأتمتة عوامل تصفية احتيال الاسترداد عند الاقتضاء".

وقالت الوكالة إنه بدون التحقق المناسب ، فإن مصلحة الضرائب تخاطر بإصدار المبالغ المستردة بشكل غير لائق.

ومع ذلك ، فإن أنظمة IRS والموظفين والعمليات تتضافر لتأخير حصة كبيرة جدًا من المبالغ المستردة ، كما قال مناصرو دافعي الضرائب.

على سبيل المثال ، يتم منح العديد من الأشخاص خيار التحقق من هوياتهم عبر الإنترنت باستخدام موقع ويب مصلحة الضرائب. للقيام بذلك ، يجب عليهم أولاً الخضوع لعملية مصادقة تسمى "الوصول الآمن". لكن نجح أقل من النصف في عام 2020 ، وفقًا لخدمة محامي دافعي الضرائب.

يجب على دافعي الضرائب هؤلاء بعد ذلك التواصل مع وكيل مصلحة الضرائب الأمريكية ، عبر الهاتف أو في مكتب ميداني ، للتوصل إلى حل. في الوقت الحالي ، ليس لدى مصلحة الضرائب الأمريكية ما يكفي من الموظفين لإدارة الحجم بكفاءة ، كما قال أولسون.

وأضافت أن تقنية IRS لا تستفيد أيضًا من التعلم الآلي - مما يعني أن النظام لا يمكن أن يتكيف تلقائيًا إذا تسبب في تعثر الكثير من دافعي الضرائب الشرعيين. يتطلب إصلاح يدوي.

قال أولسون عن مصلحة الضرائب: "إنك تحدد هدفًا لوقف الاحتيال ، لكنك لا تحدد هدفًا لتقليل الإيجابيات الكاذبة". "والأنظمة الجيدة تفعل كلا الأمرين."

بينما تطلب رسائل الاحتيال ردًا في غضون 30 يومًا ، ستستمر مصلحة الضرائب في العمل مع دافعي الضرائب بغض النظر عن عدد الأيام التي مرت ، وفقًا لمصلحة الضرائب الأمريكية.

قال مارك مازور ، نائب مساعد وزير المالية للسياسة الضريبية في وزارة الخزانة ، يوم الخميس خلال جلسة استماع لمجلس النواب ، إن ميزانية مصلحة الضرائب - التي تغطي إلى حد كبير الموظفين - تراجعت بنسبة 20٪ بالقيمة الحقيقية على مدى العقد الماضي.

قال مازور: "لم يكن لدى مصلحة الضرائب موارد كافية لمواجهة تحديات الإنفاذ والتحديات الإدارية ولتقديم خدمة العملاء إلى دافعي الضرائب".

وأضاف أن ترقيات التكنولوجيا ستعمل أيضًا على تحسين الخدمة ، من خلال السماح لدافعي الضرائب بالتواصل مع مصلحة الضرائب "بطريقة واضحة وفي الوقت المناسب".

تم إحباط لافين في كل منعطف بحلول الوقت الذي تحدثت فيه CNBC معه في البداية يوم الثلاثاء.

لم يتمكن من التحقق من هويته عبر الإنترنت ولم يتمكن من الوصول إلى ممثل الهاتف بسبب ارتفاع حجم المكالمات إلى الوكالة. لم يكن قادرًا على تحديد موعد في فرع محلي.

لم يكن لافين متأكدًا حتى من قدرته على حضور اجتماع شخصيًا - فالسفر لفترات طويلة يعد أمرًا باهظًا بسبب مشاكل العمود الفقري ، كما قال.

ومع ذلك ، تغير حظ لافين يوم الخميس. كان قادرًا على الاتصال بشخص ما عبر الهاتف في المكتب المحلي في فارمرز برانش ، تكساس. قال لافين إنه بعد ساعة ونصف ، أكمل ممثل التحقق من الهوية عبر الهاتف.  

"أوضحت أن هناك قائمة طويلة جدًا من المرشحات لتقليل سرقة الهوية ولا يمكن لأحد أن يعرف كيف تعمل بالضبط حتى لا يتمكن اللصوص من إيجاد طريقة للتغلب على ذلك ،" يتذكر مناقشتهم.

الآن ، سيستغرق وصول الأموال ما يصل إلى تسعة أسابيع.

قال لافين: "قالت إنني بالتأكيد جيدة للذهاب الآن". "ولكن إذا لم أستلم الشيك الخاص بي أو خطابًا آخر من الآن وحتى نهاية الأسابيع التسعة ، وهو وقت ما في أغسطس ، [قالت] لمعاودة الاتصال".