يزيد Robinhood الدرابزين على تداول الخيارات في أعقاب انتحار العملاء

تجعل Robinhood من الصعب الوصول إلى خياراتها المتاحة في أعقاب انتحار العميل الأسبوع الماضي. 

في مدونة مدونة يوم الجمعة ، أوجز الرؤساء التنفيذيون المشاركون في Robinhood تغييرات متعددة لتطبيق التداول المجاني. ستعمل Robinhood على زيادة متطلبات الأهلية و "النظر في معايير إضافية" للعملاء للحصول على تفويض خيارات المستوى الثالث "للمساعدة في ضمان فهم العملاء لتداول الخيارات الأكثر تعقيدًا". 

ستقوم الشركة أيضًا بتغيير واجهة المستخدم الخاصة بها. قالت Robinhood أنها ستطرح تحسينات على الرسائل ورسائل البريد الإلكتروني داخل التطبيق المرتبطة بانتشار الخيارات ، وستضيف المزيد من المحتوى التعليمي المرتبط بهذا النوع من التداول.

قال الرئيسان التنفيذيان المشاركان لشركة Robinhood ، فلاد تينيف وبايجو بهات ، في مدونة: "خلال الأسبوع الماضي ، ركز فريقنا في Robinhood على تحديد كيف يمكننا تحسين تجربة عملاء Robinhood ، وتحديداً حول تدفقات الخيارات التي تتضمن تمرينًا متعدد الأرجل والتعيين" بريد. "لقد دمرتنا هذه المأساة شخصيًا".

يوم الجمعة الماضي ، توفي أليكس كيرنز البالغ من العمر 20 عامًا ، وهو عميل Robinhood ، منتحرًا وفي مذكرة لعائلته ، ذكر خسائر بلغت 730,000 ألف دولار على منصة التداول. كان أليكس ، طالبًا في السنة الثانية بجامعة نبراسكا في لينكولن ، يدرس الإدارة وكان لديه اهتمام متزايد بالأسواق المالية ، وفقًا لعائلته. 

في مذكرة إلى عائلته اطلعت عليها CNBC ، اتهم أليكس Robinhood بالسماح له بالتراكم على الكثير من المخاطر. ادعى أن العروض التي اشتراها ، وأن الأسهم المباعة "كان يجب أن تلغى" ولكن بعد فوات الأوان ، قال إنه "ليس لديه أدنى فكرة" عما كان يفعله. لكن ربما أساء أليكس فهم البيان المالي لشركة Robinhood ، وفقًا لأحد أقاربه. كان من الممكن أن يعكس مبلغ 730,000 دولار الجانب الآخر من تجارة الخيارات التي لم تتم تسويتها بعد وقيمة الأسهم المرتبطة بهذه الخيارات. 

أصبح تطبيق التداول المجاني الذي كان يستخدمه نقطة دخول شائعة إلى سوق الأسهم للمستثمرين لأول مرة. نمت Robinhood من مليون مستخدم في عام 1 ، إلى 2016 ملايين في بداية هذا العام ، مع متابعة مخلصة على وسائل التواصل الاجتماعي. 

وقال الرئيس التنفيذي: "لم يضيع علينا أن شركتنا وخدماتنا أصبحت مرادفة لاستثمار التجزئة في أمريكا ، وأن هذا أدى إلى قيام ملايين المستثمرين الجدد باستثماراتهم الأولى من خلال Robinhood". "نحن ندرك هذه المسؤولية العميقة ، ولا نتعامل معها باستخفاف. طموحنا هو الابتكار والقيادة وتجاوز الوضع الراهن ".

تقدم الشركة أيضًا تبرعًا قيمته 250,000 ألف دولار للمؤسسة الأمريكية لمنع الانتحار.