Stamtavler, nogle der strækker sig århundreder tilbage, er til ringe nytte for globale banker, medmindre de aggressivt tilpasser sig nye finansielle teknologier.
Det har længe været sandt, men innovationstempoet betyder, at finansielle juggernauts nu står over for, hvad en topchef sammenlignede med en masseudryddelse.
En revolution inden for finansiel teknologi - ofte forkortet til fintech - har fremkaldt en eksplosion af nye aktører, som ryster op i sektoren. Etablerede giganter kæmper på deres side for at tilpasse sig og understreger, at teknologien muligvis ændrer sig hurtigt, men det er bankernes fundamentale ikke.
Stephen Bird, administrerende direktør for global forbrugerbank hos Citi, sagde, at de nuværende ændringer kan ske i et hidtil uset omfang, men hans bank - etableret i 1812 - er klar til at foretage overgangen.
"Fordelen ved at være 200 år gammel er, at vi har et overlevelses-genopfindelses-DNA, og det er kernen i, hvem vi er," sagde Bird under en paneldebat onsdag på den årlige Hong Kong FinTech Week-konference.
"Vi tænker på det, som vi lever gennem en udryddelsesfase," sagde Bird. "Det er ikke en trinvis ting, det er et epokeskifte."
I betragtning af eksplosionen i nye finansielle aktører, sagde han, vil etablerede banker have brug for en "spændt og dyb omstrukturering" af processer for at øge hastigheden, bekvemmeligheden og tilliden og nå frem til det, der er vigtigst: kunden.
Bird sagde, at Citi i USA for eksempel har fået et forspring ved at udvikle nye måder at gøre tingene på ved aktivt at lytte til sine kunder gennem "samskabelse." Citi havde 20,000 sådanne sessioner, som Bird krediterede for at hjælpe Citi med at opnå, hvad han beskrev som den hurtigst voksende mobile base i Nordamerika.
Ben Hung, regional CEO for Greater China and North Asia hos Standard Chartered Bank, som har rødder tilbage mere end 150 år, sagde, at en konstant i sektoren har været, hvad kunderne søger på et grundlæggende niveau.
"Det handler om, hvordan de ønsker at forvalte deres penge, passe deres penge og vokse deres penge, og det grundlæggende behov tror jeg ikke har ændret sig," sagde Hung under samme onsdagspanel i Hong Kong.
Hvad der har, understregede han, er tempoet i den teknologiske udvikling, der nu er nødvendig for at opfylde disse krav, som han erkendte kan være skræmmende.
"Det handler om, hvordan man løser nogle af disse behov gennem teknologi på forskellige måder, men det kan ligeledes være ret skræmmende i betragtning af den usikkerhed og hastighed, hvormed teknologien sker," sagde han.
"Det hele er meget spændende, meget, meget skræmmende," sagde Hung, der også fungerer som sin banks administrerende direktør for detailbank og formueforvaltning.
Bird sagde i mellemtiden, at investeringstempoet strømmer ind i finansiel teknologi tyder på et opmærksomhedsskabende skift væk fra etablerede virksomheder til nye spillere.
"Vi tager den provokation som meget, meget reel, fordi det er økonomien i det, der sker," sagde han.
Han sagde, at Citi har hyret folk fra virksomheder som PayPal og Amazon, som besidder det "mindset", der er nødvendigt for at hjælpe bankens transformation.
Også afgørende, sagde han, er, at banken er, hvor dens kunder er. Det betyder i stigende grad sociale medieplatforme som WeChat samt Instagram og Facebook.
"Så vi skal finintegrere," sagde han.
Signal2forex.com - Bedste Forex robotter og signaler
