لیزا رابینز، رئیس بانکداری جهانی در استاندارد چارترد، حملات تروریستی 11 سپتامبر به برجهای دوقلوی نیویورک و آنچه پس از آن را بهخوبی به یاد میآورد. در آن زمان رابینز در نیویورک زندگی می کرد و برای جی پی مورگان کار می کرد.
هزاران نفر از بین رفتند و بسیاری دیگر کاملاً وارونه شدند. نیویورکی ها در اقدامی جمعی از سرپیچی به زندگی روزمره خود به بهترین شکل ممکن ادامه دادند. با این وجود، برای رابینز واضح بود که همه چیز دیگر مثل قبل نخواهد شد.
این فقط در مورد تأثیر بر سیاست خارجی ایالات متحده، نظارت و مهاجرت نیست، که بسیاری از آنها همچنان بر زندگی ما تأثیر می گذارد. همچنین تغییرات ظریفی در نحوه اداره تجارت روزمره وجود داشت، تغییراتی که بانکداران تراکنش باید برای حمایت از مشتریان شرکتی خود بر آن غلبه کنند.
رابینز می گوید: بلافاصله پس از حملات، هیچ هواپیمایی در داخل یا خارج از نیویورک پرواز نکرد. رابینز به یاد می آورد: «یکی از پیامدهای این امر برای ما این بود که مردم دیگر قادر به ارسال چک در سطح بین المللی یا در داخل ایالات متحده نبودند. ما باید راه حلی پیدا میکردیم.»
شرکت ها و افراد به طور فزاینده ای شروع به استفاده از کارت های اعتباری و نقدی و بعداً از تراکنش های آنلاین برای پرداخت به مشتریان و فروشندگان خود کردند. در حالی که رابینز اذعان می کند که ایالات متحده هنوز پشت منحنی است و چک ها هنوز به طور گسترده مورد استفاده قرار می گیرند، حجم چک های نوشته شده در ایالات متحده از اوایل دهه 2000 به طور پیوسته در حال کاهش بوده است.
بر اساس گزارش فدرال رزرو، در سال 2000 تعداد نقل و انتقالات بدهی خانه تسویه خودکار (ACH) به 2.1 میلیارد رسید در مقایسه با 42.6 میلیارد پرداخت چک. در سال 2018 - برای اولین بار در ایالات متحده - تعداد نقل و انتقالات بدهی ACH، 16.6 میلیارد، از تعداد پرداخت های چک، 14.5 میلیارد فراتر رفت.
برخی از راهحلهایی که در طول یک بحران به آنها روی میآوریم، اغلب از قبل وجود دارند، اما آنچه تغییر میکند، فوریت انطباق است.» رابینز می گوید.
همه گیری ویروس کرونا تأثیر مشابهی دارد. مردم از خانه کار می کنند، کمتر با پول نقد فیزیکی معامله می کنند و همه بازیگران در سراسر زنجیره تامین برای سرپا ماندن به کمک نیاز دارند.
برخی از راهحلهایی که در طول یک بحران به آنها روی میآوریم، اغلب از قبل وجود دارند، اما آنچه تغییر میکند، فوریت برای انطباق است
- لیزا رابینز ، استاندارد چارتر
هم بانک ها و هم مشتریان آنها باید با شرایط عادی جدید سازگار شوند و بخشی از این امر استفاده از راه حل های دیجیتال برای کاهش برخی از فشارهای شرکت ها است. این می تواند از طریق پرداخت های بدون تماس، کنفرانس های ویدئویی و تلفنی، و استفاده از فناوری برای مدیریت پول نقد و تامین مالی تجارت باشد.
بلاک چین در تامین مالی تجارت راه حل دیگری است که می تواند در شرایط فعلی شتاب بیشتری بگیرد. همانطور که رابینز می گوید، بانکداران تراکنش مدتی است که از طرفداران بلاک چین در امور مالی تجارت بوده اند، اما، با وجود تعدادی آزمایش موفق، فناوری بلاک چین هنوز وارد جریان اصلی نشده است.
او میگوید: «دیجیتالیسازی یا توکنسازی پرداخت از طریق بلاک چین به سرمایه در گردش اجازه میدهد تا از یک سر زنجیره تأمین بهطور ایمن و کارآمد جریان داشته باشد تا هیچ پیوندی از دست نرود».
«اینها پای در آسمان نیستند، راه حل های دوردست. آنها در حال حاضر وجود دارند و من فکر می کنم که سرعت اتخاذ راه حل های بدون کاغذ در تامین مالی تجارت با توجه به شرایط فعلی تسریع خواهد شد.
او می افزاید: «ما فضیلت را از روی ضرورت می سازیم.
مسئوليت
لیزا رابینز بر این باور است که بانک ها در قبال مشتریان خود و جامعه گسترده تر مسئولیت دارند تا ظاهر عادی را حفظ کنند.
در اول آوریل، استاندارد چارترد اعلام کرد که یک صندوق جهانی 1 میلیون دلاری برای کمک به آسیبدیدگان از همهگیری ایجاد کرده است - 50 میلیون دلار برای حمایت از امداد اضطراری در بازارهای آسیبدیده و بقیه برای کمک به جوامع برای بهبود اثرات اقتصادی ویروس در جهان. میان مدت
یک روز پیش از آن، این بانک اعلام کرد که یک میلیارد دلار وام برای شرکتهای ارائه دهنده کالا و خدمات برای کمک به مبارزه با ویروس، و همچنین آنهایی که قصد دارند به تولید محصولات با تقاضای بالا در طول همهگیری همهگیر تبدیل شوند، اختصاص داده میشود.
ما شاهد تقاضای بالایی برای تامین مالی از طریق برنامه تامین مالی یک میلیارد دلاری هستیم و تاکنون بیش از 1 میلیون دلار تسهیلات در هفته اول تصویب کردهایم. رابینز میگوید و ما به دنبال حمایت بیشتر از انواع شرکتهای کوچکتر و معتبرتر هستیم که به مبارزه با کووید-75 کمک میکنند.
تمرکز بر حفظ این مشاغل در تجارت و رساندن کالاها و خدمات به جایی است که مورد نیاز است تا بتوانند در تلاشهای امدادی کمک کنند.»
بانکداران ارشد استاندارد چارترد نیز معتقدند که مسئولیت شخصی برای کمک کردن دارند. در اطلاعیه دیگری که در 1 آوریل منتشر شد، اعضای هیئت مدیره و اعضای تیم مدیریت در بانک همگی متعهد شدند که مشارکت شخصی خود را در تلاش های امدادی انجام دهند. جزئیات هر کمک مالی، با این حال، عمومی نخواهد شد.
رابینز میگوید: «این کمکها و وامهای ترجیحی ناشی از تمایل به اطمینان از ادامه عملکرد اقتصاد واقعی و حمایت از جوامع خود هستند. تنها به یک مثال نگاه کنید: در بنگلادش، صنعت پوشاک 3 میلیارد دلار از سفارشات خود را به دلیل بیماری همه گیر از دست داده است، که پیامدهای زیادی در سراسر زنجیره تامین خواهد داشت. اما این فقط یک مورد مجزا نیست. او میگوید که در سراسر جهان تکرار میشود.
با توجه به پیامدهای جهانی، اکنون زمان آن است که همه ما دور هم جمع شویم و تا جایی که می توانیم کمک کنیم.»
نتایج مالی این بانک در تاریخ 29 آوریل اعلام خواهد شد.