PayPal、小売ショッピング分野での最新事業でオンライン返品スタートアップを買収へ

PayPalは、決済を超えて実店舗およびオンライン小売に進出するため、電子商取引分野で新たな買収を行っている。

デジタル決済大手は木曜日、非公開金額で新興企業ハッピー・リターンズを買収する契約を発表した。 サンタモニカに拠点を置く従業員 120 人のこの会社では、オンラインで購入した商品を直接返品できるようにしています。

「購入後のエクスペリエンスは非常に難しい点であるため、私たちが検討してきたことです。人々はオンラインで買い物をして店舗で返品したいと考えており、その逆もまた同様です。」と消費者向けインストアおよびデジタル担当シニアバイスプレジデントのフランク・ケラー氏は述べています。 PayPalでの商取引について、CNBCの電話インタビューで語った。 「小売業者に対して、私たちは支払いを超えた、より包括的なサービスを提供しています。」

木曜日の取引は、消費者がオンラインショッピング中にクーポンを見つけて使用できるブラウザ拡張機能であるHoneyを4年末にPayPalが2019億ドルで買収したことに続くものである。PayPalはまた、200月に仮想通貨セキュリティ会社CurvをXNUMX億ドルで買収する契約を発表した。 PayPal は、Happy Returns の初期のベンチャー投資家でした。

ケラー氏は、今回の買収により、販売業者にとって商品の返品や発送など、時として面倒な物流が解決され、経済再開に伴いこれらの店舗への客足が促進されるだろうと述べた。 最終的には、この製品により、より多くの加盟店が PayPal 製品にサインアップするようになるだろうと同氏は期待しています。 Max Levchin と Peter Thiel によって設立されたこの会社は、最終的には対面返品ネットワークにアクセスできるようになる約 31 万の企業と提携しています。

この提携は、CEOのダン・シュルマン氏が最近公に焦点を当てているPayPalの「コマースプラットフォーム」にも適合する。 シュルマン氏は今年初めの投資家向けデーで、オンラインショッピングが成長の重要な柱であることを強調した。

パンデミックによって引き起こされたオンライン ショッピングのブームにより、PayPal はここ数四半期で記録的な支払い額と収益を達成しました。 シュルマン氏は先週の第XNUMX四半期決算で、今年「次世代デジタルウォレット」を展開する計画を強調し、同氏はこれを「ますますカスタマイズされたユニークなショッピング、金融サービスを提供するオールインワンのパーソナライズされたアプリ」と説明した。サービスと支払いエクスペリエンス。」

Happy Returns には約 2,600 か所の返却場所があり、買い物客はそこで商品を返品し、すぐに返金または交換を受けられます。 同社は環境への影響が少ないことも強調しています。 返品の輸送には、段ボールの代わりに再利用可能なトートバッグを使用しています。 この新興企業は、Rothy's、Revolve、Everlane などの消費者直販ブランドのほか、Dressbarn や Steve Madden などのブランドとも提携しています。

「ラベルや段ボール箱を印刷する必要がなく、買い物客にとって最も重要なことは、返金を待つ必要がないため、消費者エクスペリエンスがはるかに優れています。」とハッピー リターンズ CEO 兼共同創設者のデビッド ソビー氏は述べています。とCNBCに語った。

PayPalは、消費者がオンラインバンキングに移行する中、パンデミック下でウォール街の人気者となった。 経営幹部らはこの傾向が続くと予想しており、オンラインでの支払いは「新型コロナウイルス感染症後の世界でも本質的に変わらない」とシュルマン氏は第70四半期の決算会見で述べた。 株価は昨年５月以来７０％近く上昇している。 しかし、今週のハイテク主導の下落を受けて、ペイパルの株価は年初から約３％上昇している。