Aqui estão três razões pelas quais a mudança da Amazon para a entrega de remédios pode ser um divisor de águas

O interesse da Amazon no negócio de medicamentos prescritos, que está pronto para ser interrompido, deu um grande salto com o anúncio de quinta-feira de que a gigante do comércio eletrônico está comprando a farmácia online PillPack.

Embora a start-up seja relativamente pequena, com receitas de cerca de 100 milhões de dólares no ano passado, poderá servir como ponto de partida para as ambições mais amplas da Amazon no domínio dos cuidados de saúde.

Aqui estão três maneiras principais pelas quais isso poderia mudar a forma como os americanos obtêm seus medicamentos, de acordo com Arielle Trzcinski, analista sênior da Forrester que cobre tecnologia de saúde.

1. Entrega no mesmo dia através do Prime

“Se eu tiver alta de um hospital ou consultório médico com receita, vou esperar na fila do CVS ou do Walgreens. Isso vai embora com a incorporação do PillPack; Não preciso mais ir e esperar na fila. Vejo isso sendo incorporado ao processo de entrega Prime, potencialmente para entrega no mesmo dia nas áreas disponíveis. Onde não está, se não for a sua receita inicial, talvez as suas recargas. “Acho que é uma virada de jogo para pessoas como Walgreens e CVS, que verão um sucesso significativo. As pessoas desejam um processo conveniente e personalizado para cuidados de saúde. Eles desejam uma experiência mais parecida com a de varejo, adaptada a eles e às suas necessidades. Além disso, vários pacientes com doenças crónicas tendem a ter mobilidade limitada ou barreiras em termos de transporte. Agora estamos eliminando a barreira de fazê-los chegar ao tijolo e à argamassa.”

2. Alexa, assistente de voz da Amazon

“Alexa já está sendo usada em vários pilotos para capturar informações de pacientes em suas casas, fazendo de tudo, desde lembretes de medicamentos até ajudá-los a solicitar um Lyft para levá-los a uma consulta. Então, se você pensar na Alexa lembrando você de tomar seu remédio, ela também saberá quanto você ainda precisa tomar. A Amazon automatizaria esse processo e diria: ‘Ok, sei que estamos chegando ao final do mês, então reabastecerei automaticamente sua receita para garantir que você receba a tempo’.

"Se você não quiser tomar seus medicamentos, existe uma oportunidade para Alexa também interagir com esse paciente de forma conversacional, para dizer 'Como você se sente hoje?' estar experimentando efeitos colaterais negativos que levam à não adesão à medicação. Aqui está o que capturei deste paciente: você pode pegar o telefone e ligar para ele.”

3. O empreendimento de saúde Amazon-Berkshire Hathaway-JPMorgan

“Muito do trabalho que o Dr. Atul Gawande [CEO da nova joint venture] realizou concentrou-se nos custos. A incorporação do PillPack na Amazon deve ajudá-los a resolver o enigma de custos em que nos encontramos. Eles disseram, como podemos controlar as condições crônicas, e a não adesão aos medicamentos [pacientes que negligenciam o uso de seus medicamentos] é um grande problema quando se trata de condições crônicas; é um impulsionador de hospitalizações. É um impulsionador significativo de custos no mundo da saúde. Alexa pode estar presente para ajudar a lembrar os pacientes de tomar o medicamento. Já vi o custo da não adesão variar entre US$ 100 bilhões e US$ 250 bilhões por ano.”

As ações das empresas farmacêuticas Rite Aid, Walgreens Boots Alliance e CVS Health despencaram na quinta-feira após a notícia, perdendo cerca de US$ 12.8 bilhões em valor de mercado. A Amazon gastou pouco menos de US$ 1 bilhão na PillPack, arrebatando o negócio do rival Walmart, de acordo com o TechCrunch. A CNBC informou sobre o interesse do Walmart na PillPack em abril e que a Amazon também manteve discussões com a start-up sediada em Boston.