Arbetare "spökar" intervjuer och blåser av arbetet på en stark arbetsmarknad

På Carports & More, baserat i El Dorado Hills, Kalifornien, dök inte nästan hälften av de 65 jobbkandidater som planerats för intervjuer den senaste månaden.

På VoiceNation, ett callcenter i Atlanta-området, kom en liknande andel av de 10 anställningarna som företaget gjorde varje månad aldrig för att arbeta.

På den hetaste arbetsmarknaden på decennier har arbetarna alla kort. Och de börjar spela smutsiga.

Ett växande antal "spökar" sina jobb: blåser av schemalagda anställningsintervjuer, accepterar erbjudanden men dyker inte upp första dagen och försvinner till och med från befintliga positioner – allt utan att meddela.

Läs mer från USA Today:
Familj till KFC-grundaren överste Sanders spränger "Papa" John Schnatter i N-ord-skandal
Ford minns Fusions, Escapes som kan rulla iväg
Comcast hoppar av budkriget för Fox, vilket banar väg för Disney-affären

Även om det alltid har hänt att man hoppar över möten och arbete ibland, börjar beteendet kännas som en vanlig händelse, säger Chip Cutter, redaktör på LinkedIn, jobb- och sociala nätverkssidan, som har studerat anställningsmetoder .

Även om ingen formellt spårar sådana upptåg, rapporterar många företag att 20 till 50 procent av arbetssökande och arbetstagare avstår från att delta i någon form, vilket tvingar många företag att ändra sina anställningsmetoder.

Fler jobbalternativ

"Du ser jobbkandidater med fler alternativ", säger Dawn Fay, distriktschef för bemanningsföretaget Robert Half för New York City-området. "Det påverkar definitivt deras beteende."

I maj, då arbetslösheten var nära den lägsta i 18 år på 3.8 procent, fanns det fler lediga jobb än arbetslösa under bara den andra månaden under de senaste två decennierna, visar arbetsdepartementets siffror. Och 2.4 procent av alla anställda slutar jobbet, vanligtvis för att ta ett annat, den största andelen på 17 år.

Spöken förekommer i branscher och yrken, säger Fay. Det var alltid något av ett problem för lägre betalda jobb inom konstruktion, tillverkning och lastbilskörning, säger Alex Riley, ordförande för Merit Hall, en bemanningsbyrå i Detroit. Nu, säger han, deltar upp till 20 procent av tjänstemännen i de branscherna i försvinnandet.

Till viss del ger de anställda arbetsgivarna en smak av sin egen medicin. Under och efter den stora lågkonjunkturen 2007 till 2009, när arbetslösheten nådde 10 procent, ignorerade många företag arbetssökande och följde aldrig upp efter intervjuer.

"Kandidater var väldigt frustrerade eftersom de kände att arbetsgivare spökade på dem", säger Fay.

"Konstigt att avbryta"

För ett par år sedan, när arbetsmarknaden redan värmdes upp, bestämde sig Michael Crook från Albany, New York, för att inte gå på en intervju för ett chefsjobb i frontlinjen på en Rite Aid. Crook, nu 40, som hade erfarenhet av butiksledning, insåg att han "inte ville ha detaljhandel" och kunde fastna med nattskift.

"Jag tänkte bara att något bättre skulle komma", säger han. "Jag kände mig kaxig." Och, säger han, "Jag kände mig så konstig (om) att ringa" för att avbryta.

Crook kom också ihåg sin egen tidigare erfarenhet av att söka jobb, när arbetsgivare "skulle säga att de kommer att ringa dig åt båda hållen efter en intervju - och det gör de inte."

Han fick ett annat jobb med att behandla försäkringskrav. Men Crook, som lämnade den positionen och nu får handikappförmåner, tillägger: "Jag skulle aldrig" blåsa av en intervju igen. Han önskar att han hade gått igenom det för att ge sig själv ett annat alternativ eftersom han kanske inte hade fått ett annat jobb.

Även om det blir lättare att hoppa över en intervju av de många jobbalternativen, har det också sina rötter i en önskan att undvika att svika en arbetsgivare i en besvärlig konversation, säger Fay.

Michelle Domingue II, 27, från New Orleans ringde aldrig för att ställa in två intervjuer med skoladministratörer efter att han fick jobb som matematiklärare på gymnasiet. "Jag ville verkligen inte gå fram och tillbaka" av att bli tillfrågad om varför. Dessutom, säger han, tror folk redan att millennials "har rätt", och räknar ut: "Hur kan de tacka nej till något? De har inte betalat sina avgifter."

shorthanded

För företag innebär utebliven ankomst bortkastade kostnader och förlorad försäljning eftersom jobb som är svåra att fylla förblir öppna ännu längre.

På Carports and More är vanligtvis bara cirka 10 procent av jobbkandidaterna uteblivna för intervjuer, jämfört med nästan hälften under de senaste veckorna, säger ägaren Jacob Azavedo. Resurser som används för att hitta jobbkandidater slösas bort. Och Azavedo säger att han måste "gå tillbaka till ritbordet" för att hitta nya sökande till kundtjänstjobben på det 27-anställda företaget, som kontrakterar eller mäklar byggandet av garage, förrådsskjul, kapell och andra strukturer.

"Det kan vara väldigt stressigt," säger Azavedo. "Vi är shorthanded. Vi saknar fler samtal” och försäljning.

Ändra praxis

För att minimera störningarna ändrar många företag hur de intervjuar och anställer.

På JFuerst Real Estate Photography, ett företag i Minneapolis med 11 anställda, har fyra jobbkandidater inte dykt upp för intervjuer under de senaste två åren, säger VD Johnny Fuerst. Så Fuerst har hållit inledande intervjuer med grupper på upp till 30 sökande till roller som fotografer och receptionister.

"Jag försökte mildra min bortkastad tid", säger han. Med en så stor kontingent av kandidater, "jag bryr mig inte om hälften dyker upp." Han säger att miljön också skapar en konkurrenskraftig atmosfär som gör att intervjupersonerna vill ha jobbet mer. Han vinner sedan efterföljande intervjuer till allt mindre grupper.

Ännu mer resurser slösas bort om nyanställda inte dyker upp första arbetsdagen. Det beteendet – eller att ignorera samtal efter att ha accepterat ett jobberbjudande – sker ungefär 30 procent av tiden med servrar, bartenders och andra arbetare som anställts i år av Hollywood Casino i Baton Rouge, Louisiana. Det är ungefär dubbelt så mycket som tidigare, säger Robin Schooling, vice vd för personal. Kasinot anställer cirka 200 frontlinjearbetare per år.

Hon säger att anställningschefer arbetar hårdare under intervjuer för att sälja kandidater om fördelarna med att arbeta för företaget. Och de säger inte till de förlorande finalisterna att de inte längre är med i tävlingen förrän den nyanställde faktiskt kommer till jobbet.

På VoiceNation, där ungefär hälften av de 10 månatliga anställningarna aldrig dök upp på kontoret, tog president Kent Gregoire först en sida från flygbranschen genom att anställa 15 representanter, och förväntade sig att några skulle ställa upp honom. Men med att inse att slösare med rekryteringsresurser har han kortat intervallet innan en nyanställning börjar till tre dagar från upp till två veckor.

"Om du inte tar in dem omedelbart är de fortfarande en öppen agent", säger han.

Den här månaden, säger han, dök alla hans 20 anställda upp den första arbetsdagen.