Fintechs ในยุโรปเกิดใหม่ได้เห็นความต้องการใช้บริการของพวกเขาเพิ่มขึ้นตั้งแต่เริ่มวิกฤต Covid-19 เนื่องจากผู้บริโภคถอยห่างจากเงินสดและธุรกิจต่างๆมองหาแหล่งสินเชื่อใหม่

บริษัท ชั้นนำสามแห่งในภูมิภาคนี้บอกกับ Euromoney ว่าพวกเขาเห็นปริมาณธุรกรรมและลูกค้าใหม่ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วตั้งแต่เดือนมีนาคม

Ivo Gueorguiev ผู้ร่วมก่อตั้ง Fintech Paynetics ของบัลแกเรียกล่าวว่าความสนใจในผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซของกลุ่มนี้เพิ่มสูงขึ้นเนื่องจากธุรกิจขนาดเล็กทั่วยุโรปต่างเร่งเข้าสู่ดิจิทัล

“ ผู้ค้าจำนวนมากไม่ได้มีตัวตนทางออนไลน์ก่อนเกิดวิกฤต แต่การที่ร้านค้าปิดลงจึงเป็นหนทางเดียวที่จะทำให้พวกเขาอยู่รอด” เขากล่าว “ เราได้เห็นความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับเทอร์มินัล PoS เสมือน [จุดขาย] และโซลูชันการชำระเงินอื่น ๆ ”

ในเดือนเมษายนปริมาณการประมวลผลอีคอมเมิร์ซของ Paynetics เพิ่มขึ้น 20% ในขณะที่มูลค่าธุรกรรมโดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้นมากกว่า 50%

Phos เทอร์มินัลซอฟต์แวร์ใหม่สำหรับโทรศัพท์ Android ซึ่งพิสูจน์แล้วว่าเป็นที่นิยมในหมู่เจ้าของร้านอาหารและร้านค้าที่ปิดตัวลง

“ พวกเขาพยายามหาวิธีที่จะอยู่ในธุรกิจและอย่างหนึ่งคือส่งอาหารหรือเครื่องดื่มไปยังบ้านของผู้คน แต่ไม่มีใครต้องการใช้เงินสดอีกต่อไปและพวกเขาไม่ได้ตั้งค่าให้รับการชำระเงินด้วยบัตร” Gueorguiev กล่าว “ ทันใดนั้นการที่คุณสามารถเปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณให้เป็นเครื่องปลายทาง PoS ก็เป็นเรื่องที่น่าสนใจ”

ในบัลแกเรีย Paynetics ได้เห็นความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์ e-wallet ที่เปิดตัวในเดือนธันวาคมร่วมกับ A1 บริษัท โทรคมนาคมของบัลแกเรีย 

“ ทุกวันนี้บางคนไม่อยากแตะขั้วหรือการ์ด PoS ด้วยซ้ำ” Gueorguiev กล่าว “ สำหรับพวกเขาการชำระเงินทางโทรศัพท์เป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุดในการซื้อสินค้า”

TransferGo บริษัท การชำระเงินระหว่างประเทศของลิทัวเนียยังได้เห็นปริมาณธุรกรรมและจำนวนลูกค้าที่เพิ่มขึ้นอย่างมากนับตั้งแต่เริ่มเกิดวิกฤตโควิด -19

เนื่องจากลูกค้าของ บริษัท ส่วนใหญ่เป็นคนงานปกสีน้ำเงินจากยุโรปกลางและตะวันออก (CEE) ที่ส่งเงินกลับบ้านสิ่งนี้อาจดูน่าแปลกใจในช่วงเวลาที่มีการลดงานทั่วทั้งทวีป อย่างไรก็ตามจนถึงขณะนี้การส่งเงินโดยรวมที่ลดลงได้รับการชดเชยจากการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จากการโอนเงินสดเป็นการชำระเงินแบบดิจิทัล

“ ผู้คนยังคงต้องส่งเงินกลับบ้าน แต่ไม่ต้องการแตะเงินสดดังนั้นพวกเขาจึงต้องใช้ดิจิทัล” Marius Nedelcu หัวหน้าฝ่ายการสร้างแบรนด์ของ TransferGo กล่าว “ ในตอนแรกหลายคนรู้สึกอึดอัดมากเพราะพวกเขาไม่เข้าใจดิจิทัลดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่เราจะต้องให้การสนับสนุนลูกค้าอยู่เสมอ”

เมื่อผู้คนยอมรับการดิจิทัลฉันคิดว่าแม้หลังจากนี้จะจบลงแล้วก็ตาม 

 - อิโว เกออร์กีเยฟ, Paynetics 

ด้วยเงินสดที่ยังคงคิดเป็นประมาณสองในสามของการโอนเงิน Nedelcu มองเห็นศักยภาพอย่างมากสำหรับการเติบโตของการโอนเงินแบบดิจิทัลแม้ว่าจะอยู่ในช่วงเศรษฐกิจตกต่ำทั่วโลกก็ตาม นอกจากนี้เขายังเชื่อว่า บริษัท โอนเงินดิจิทัลจะสามารถรองรับลูกค้ารายใหม่ของตนได้หลังจากวิกฤตโคโรนาไวรัส

“ ฉันไม่เห็นคนที่จะกลับมาเป็นเงินสด” เขากล่าว “ แน่นอนว่าบางคนมักจะชอบ แต่สำหรับคนส่วนใหญ่มันไม่สมเหตุสมผลที่จะพกเงินสดและจ่ายค่าธรรมเนียมบ้าๆสำหรับการโอนเงิน ฉันไม่เห็นพวกเขาจะกลับไปเป็นแบบนั้นอีกเลยเมื่อพวกเขารู้ว่ามีตัวเลือกดิจิทัล "

Gueorguiev ยอมรับว่ารูปแบบพฤติกรรมดิจิทัลที่เรียนรู้ในยุค Covid-19 น่าจะรอดพ้นจากวิกฤต 

“ มันเป็นเพียงการเร่งของเทรนด์เท่านั้น” เขากล่าว “ เมื่อผู้คนยอมรับการปรับเปลี่ยนเป็นดิจิทัลฉันคิดว่าแม้ว่าหลังจากนี้จะจบลงไปแล้วก็ตามก็จะต้องยึดติดแน่นอน”

ความต้องการสินเชื่อ

ในขณะเดียวกัน Lidya ผู้ให้กู้ดิจิทัลก็หวังที่จะใช้ประโยชน์จากความต้องการเงินทุนหมุนเวียนขององค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางในยุโรปตอนกลาง 

บริษัท ซึ่งเริ่มต้นชีวิตในไนจีเรียในปี 2016 ให้เครดิตกับ บริษัท ขนาดเล็กเป็นประจำทุกเดือน 

“ มันเหมือนกับบัตรเครดิตสำหรับธุรกิจ” Ercin Eksin ผู้ร่วมก่อตั้งกล่าว

Lidya เริ่มดำเนินการในสาธารณรัฐเช็กเมื่อกลางเดือนกุมภาพันธ์ไม่กี่สัปดาห์ก่อนที่จะเริ่มวิกฤต Covid-19 แม้จะมีการปิดกั้นระดับชาติเมื่อวันที่ 12 มีนาคม แต่ บริษัท ก็ยังไม่เห็นค่าเริ่มต้นของเงินกู้เริ่มต้น

“ เราได้กลายเป็นวงเงินสินเชื่อที่สำคัญมากสำหรับ บริษัท เหล่านี้” เอกสินกล่าว “ หากพวกเขาคืนทุนพวกเขาสามารถใช้สิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติมได้ดังนั้นพวกเขาจึงต้องการให้ความสำคัญกับการมีคะแนนเครดิตที่ดีกับเราเพื่อให้พวกเขาสามารถปลดล็อกเงินทุนได้มากขึ้น”

เขาคาดว่าจะเห็นความต้องการสินเชื่อเพิ่มขึ้นอีกในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าทั้งในสาธารณรัฐเช็กและโปแลนด์โดย Lidya เริ่มปล่อยสินเชื่อในต้นเดือนเมษายน 

ก่อนเกิดวิกฤตโควิด -19 ธนาคารโลกประเมินช่องว่างการระดมทุนของ SME สำหรับสองประเทศไว้ที่ 200 แสนล้านดอลลาร์

“ สถานการณ์เลวร้ายลงนับตั้งแต่เริ่มวิกฤต” เอกสินกล่าวเสริม “ ในช่วงเวลาเช่นนี้ผู้ประกอบการ SMEs ต้องการการเข้าถึงทางการเงินมากขึ้น แต่สถาบันการเงินแบบดั้งเดิมมักจะมุ่งเน้นเฉพาะลูกค้าที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกอยู่แล้วเท่านั้น”

แม้ว่าจะไม่มีใครพร้อมรับมือกับวิกฤตขนาดนี้ แต่โมเดลพื้นฐานของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อให้สามารถรองรับธุรกิจในตลาดที่มีรายได้ไม่มากนักในแง่ของการเข้าถึงแหล่งเงินทุน นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงเข้ากับสภาพปัจจุบัน 

 - เออร์ซิน เอกสิน, ลิดยา

นอกจากนี้เขายังตั้งข้อสังเกตว่ารูปแบบการให้กู้ยืมของ Lidya ซึ่งอิงตามข้อมูลและประวัติการทำธุรกรรมมากกว่าหลักประกันนั้นเหมาะสมกับสภาวะวิกฤตเช่นเดียวกับความสามารถในการออกเครดิตจากระยะไกล

“ ในขณะที่ไม่มีใครพร้อมที่จะรับมือกับวิกฤตขนาดนี้ แต่โมเดลพื้นฐานของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อให้สามารถรองรับธุรกิจในตลาดที่มีการเข้าถึงแหล่งเงินทุนไม่มากนัก” เขากล่าว “ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงเหมาะกับสภาพปัจจุบัน”

Lidya ต้องการให้กู้ยืมเงิน 15 ล้านดอลลาร์ในสาธารณรัฐเช็กในปีนี้และ 20 ล้านดอลลาร์ในโปแลนด์ ผู้ก่อตั้ง บริษัท ยังตั้งเป้าขยายธุรกิจไปยังยุโรปตะวันตก

“ เรากำลังมองหาตลาดเช่นสเปนและอิตาลี” เอกซินกล่าว “ พวกเขาได้รับผลกระทบที่เลวร้ายที่สุดจาก Covid-19 และพวกเขาจะมีงานมากมายที่ต้องทำเพื่อสร้างเศรษฐกิจของพวกเขาใหม่เมื่อเรื่องนี้จบลง เราสนใจที่จะสนับสนุนสิ่งนั้น”

อย่างไรก็ตามเขาตั้งข้อสังเกตว่าการขยายไปสู่ตลาดใหม่จะพิสูจน์ความท้าทายในขณะที่ยังคงมีข้อ จำกัด ในการเดินทาง

Nedelcu กล่าวว่า TransferGo เผชิญกับข้อ จำกัด ที่คล้ายกัน “ เราต้องการขยายให้เร็วที่สุด แต่เมื่อเราทำเช่นนั้นเราต้องการให้แน่ใจว่าเราเข้าใจตลาดในท้องถิ่นและมีผู้คนอยู่บนพื้น” เขากล่าว “ นั่นจะเป็นเรื่องยุ่งยากมากในสถานการณ์ปัจจุบัน”

ความพร้อมของเงินทุน

คำถามใหญ่อื่น ๆ ที่ Covid-19 ตั้งขึ้นสำหรับ fintechs ใน CEE เช่นเดียวกับที่อื่น ๆ เกี่ยวข้องกับความพร้อมในการระดมทุนในอนาคต

Gueorguiev กล่าวว่าการจัดหาเงินทุนให้กับภาคธุรกิจนี้“ จะแห้งไปครั้งใหญ่” 

“ มันจะเป็นเรื่องยากมากที่จะระดมทุนในปีหน้าหรือมากกว่านั้น” เขากล่าว “ แม้ว่านักลงทุนจะมีเงินทุน แต่พวกเขาก็ระมัดระวังอย่างยิ่งในการลงทะเบียนการลงทุนใหม่เมื่อพวกเขาไม่สามารถพบปะแบบเห็นหน้ากันได้”

นอกจากนี้เขายังกลัวว่า fintech จะไม่ได้รับความนิยมจากนักลงทุนร่วมทุน 

“ พื้นที่เฉพาะของฟินเทคที่เหมาะสมกับสิ่งใหม่จะยังคงดึงดูดความสนใจต่อไป” เขากล่าว “ แต่เงินทุนที่มีนโยบายและกลยุทธ์การลงทุนที่กว้างขวางอาจย้ายออกจากฟินเทคสุดเก๋ไปยังภาคส่วนต่างๆเช่นการจัดส่งการผลิตอาหารหรือยา”