RBS: การปิดของBóแสดงให้เห็นถึงการขาดดุลดิจิทัลของธนาคารแบบดั้งเดิม

Bóธนาคารดิจิทัลสำหรับลูกค้ารายย่อยของ RBS ประกาศเมื่อต้นเดือนพฤษภาคมว่าจะปิดตัวลงหลังจากเปิดดำเนินธุรกิจเพียง 11,000 เดือนโดยมีลูกค้าเพียง XNUMX ราย

Mettle ธนาคารดิจิทัลสำหรับธุรกิจของ RBS จะยังคงดำเนินกิจการต่อไป

โซลูชันดิจิทัลกำลังเฟื่องฟูเนื่องจากผู้คนจำนวนมากถูกบังคับให้ทำงานจากที่บ้าน

ในเดือนมีนาคม Skype มีการโทรจาก Skype-to-Skype เพิ่มขึ้น 220% โดยมีผู้ใช้งาน 40 ล้านคนในแต่ละวันและ Zoom มีผู้ใช้งาน 200 ล้านคนต่อวันเพิ่มขึ้นจาก 10 ล้านคนในเดือนก่อน

มันเป็นรูปแบบที่คล้ายกันเมื่อพูดถึงการธนาคาร

การวิจัยโดย บริษัท Fintech Nucoro แสดงให้เห็นว่าระหว่างวันที่ 14 มีนาคมถึง 14 เมษายน 12% ของประชากรผู้ใหญ่ในสหราชอาณาจักร - ราวหกล้านคนดาวน์โหลดแอปมือถือของธนาคารเป็นครั้งแรกเพื่อเข้าถึงข้อมูลทางการเงินท่ามกลางการปิดกั้นของไวรัสโคโรนา

การต่อสู้

แล้วทำไมBóถึงล้มเหลว?

การสร้างธนาคารดิจิทัลอย่างเดียวจาก บริษัท แม่มีปัญหากับปัญหาเดิมไม่ว่าธนาคารจะอ้างว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเพียงใดก็เป็นเรื่องท้าทายเสมอโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องเผชิญกับการแข่งขันที่มีชื่อเสียงและมีประสิทธิภาพ

ลูกค้าพบว่ามีความแตกต่างอย่างสิ้นเชิงระหว่างธนาคารที่มีความจุดิจิทัล - ธนาคารดิจิทัล - และชาวพื้นเมืองดิจิทัล ในอดีตอาจมีแอปที่สามารถดาวน์โหลดได้ แต่ยังอาจต้องให้ลูกค้าไปที่สาขาจริงเพื่อขอสินเชื่อหรือจำนอง

อย่างหลังฟินเทคที่เป็นหัวใจหลักของพวกเขากำลังใช้ประโยชน์จากโซลูชันดิจิทัลเช่นการธนาคารแบบเปิดและ APIs เป็นหลัก พวกเขาจะช่วยให้ลูกค้าสามารถธนาคารจากระยะไกลได้ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากสถานการณ์ปัจจุบัน

ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าธนาคารเช่น Monzo, Revolut, Starling, N26 และอื่น ๆ มีแนวโน้มที่จะได้ลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้นเนื่องจากความสามารถในการรักษาธุรกิจได้ตามปกติ

ไม่ว่าธนาคารแบบดั้งเดิมจะมีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเพียงใดพวกเขาก็มักจะพยายามเลียนแบบเพื่อนดิจิทัลของตน