PayPal купує онлайн-повернення стартапу в останній раз на роздрібному торговому майданчику

PayPal робить чергове придбання в просторі електронної комерції, переходячи за межі платежів, у фізичну та інтернет-роздрібну торгівлю.

Гігант цифрових платежів оголосив угоду про придбання стартапу Happy Returns у четвер на невідому суму. Компанія із 120 осіб, що базується в Санта-Моніці, дозволяє людям повертати речі, які вони придбали в Інтернеті, особисто.

"Ми розглядали досвід після покупки, оскільки це така болюча ситуація - люди хочуть робити покупки в Інтернеті та повертати їх у магазині, і навпаки", - Френк Келлер, старший віце-президент із споживчих магазинів та цифрових технологій. торгівлі в PayPal, сказав CNBC в телефонному інтерв'ю. "Для роздрібних торговців ми надаємо більш комплексні послуги без оплати".

Угода в четвер відбулася після придбання PayPal 4 мільярдів доларів Honey, розширення браузера, яке дозволяє споживачам знаходити та використовувати купони під час покупок в Інтернеті в кінці 2019 року. У березні PayPal також оголосила угоду про купівлю криптовалютної компанії Curv за 200 мільйонів доларів. PayPal був першим венчурним інвестором у Happy Returns.

Придбання допоможе вирішити іноді сумбурну логістику повернення та відвантаження товарів для купців, а також допоможе залучити пішохідний трафік до цих підприємств у міру відновлення економіки, сказав Келлер. Зрештою, він очікує, що продукт стимулюватиме більше продавців підписуватись на товари PayPal. Компанія, заснована Максом Левчиним та Пітером Тілем, працює з приблизно 31 мільйоном підприємств, які з часом отримають доступ до мережі особистого повернення.

Угода також вписується в нещодавню увагу громадськості генерального директора Дана Шульмана на "комерційній платформі" PayPal. Шульман підкреслив, що покупки в Інтернеті є ключовою ланкою зростання протягом дня інвестора на початку цього року.

Індукований пандемією бум в Інтернет-магазинах допоміг досягти рекордних обсягів платежів та доходів PayPal за останні квартали. Під час прибутку в першому кварталі минулого тижня Шульман наголосив на планах випустити в цьому році «цифровий гаманець нового покоління», який він назвав «універсальним, персоналізованим додатком», який «забезпечить все більш індивідуальні та унікальні торгові, фінансові послуги та досвід платежів ".

Компанія Happy Returns має приблизно 2,600 пунктів висадки, де покупці можуть повернути товари для негайного повернення або обміну. Компанія також підкреслює менший вплив на навколишнє середовище. Для транспортування повернення він покладається на багаторазові сумочки замість картону. Стартап працює з брендами прямого споживача, включаючи Rothy's, Revolve, Everlane, а також такими брендами, як Dressbarn та Steve Madden.

"Це набагато кращий досвід для споживачів, оскільки він не передбачає друкування етикеток, картонних коробок, а головне для покупців не передбачає очікування повернення грошей", - Девід Собі, генеральний директор та співзасновник компанії Happy Returns, розповів CNBC.

PayPal був фаворитом на Уолл-стріт під час пандемії, коли споживачі переходять на онлайн-банкінг. Керівники очікують, що ця тенденція збережеться, і онлайн-платежі «залишатимуться по суті незмінними у світі після Covid», — сказав Шульман під час звіту про прибутки за перший квартал. З травня минулого року акції зросли майже на 70%. Але після технологічного розпродажу на цьому тижні акції PayPal виросли приблизно на 3% за рік.