Роздрібні торговці намагаються збільшити штат напередодні святкового піку, оскільки працівників не вистачає

Карен Хілт володіє My Secret Stash в Траверс-Сіті, штат Мічиган, займається роздрібною торгівлею продуктами місцевих художників і продавців, і бізнес процвітає. Хілт настільки оптимістично налаштована щодо майбутнього курортного сезону, що готується відкрити другу локацію.

Але, як і багато власників малого бізнесу, вона дивиться на безперервну робочу кризу, і укомплектувати новий магазин залишається проблемою.

Нещодавнє опитування Національної федерації незалежного бізнесу показало, що майже половина опитаних власників відчували значні або помірні проблеми з підбором персоналу.

«З обох місць у мене є шість, і я хотів би мати 10 чи 12 працівників. Це зробило б мене набагато щасливішим», – сказав Хілт.

Щоб зменшити слабину, вона додала: «Я працюю майже сім днів на тиждень, вранці, опівдні та вночі».

Оптимальні прогнози Hilt щодо святкових продажів підтверджуються Національною федерацією роздрібної торгівлі, яка очікує бурхливого сезону: продажі в листопаді та грудні, за прогнозами, зростуть на 8.5-10.5% із загальною сумою продажів від 843.4 до 859 мільярдів доларів. Прогноз перевищить показники минулого року і стане новим історичним максимумом, навіть якщо потрійний удар від нестачі робочої сили, проблем у ланцюжках поставок та інфляції вразили компанії по всій країні.

«Якщо роздрібні торговці зможуть тримати речі на своїх полицях, а вантажовідправники зможуть доставити товари додому до Різдва, це буде справді знаменний рік для святкових витрат», — сказав Джек Кляйнхенц, головний економіст NRF, який зазначив Кадрова проблема чіпляє не тільки роздрібних продавців у магазинах і в Інтернеті, а й у ланцюжку поставок.

Перебої в ланцюжках поставок і нестача працівників можуть пошкодити партію. За даними NFIB, 48% малих підприємств стверджують, що перебої в ланцюжках поставок мають значний вплив. З тих, хто покладається на святкові розпродажі для значної частини річного доходу, 38% очікують, що така нестача вплине на продажі.

«Ми спостерігаємо дефіцит працівників у розподілі та складі. Частково це час надходження продукції, навіть із порту, до моменту потрапляння цих продуктів у зону розподілу та складу. Вони жонглюють годинами, вони жонглюють людьми, і люди працюють довго», – сказав Кляйнхенц.

Згідно з даними Бюро статистики праці, кількість вакансій у роздрібній торгівлі досягла 1.3 мільйона, а цього сезону буде найнято 700,000 35,000 працівників. За даними BLS, у жовтні у секторі роздрібної торгівлі було створено XNUMX XNUMX робочих місць. Amazon, Target і Walmart та інші шукають сотні тисяч працівників і підвищують заробітну плату, пропонують бонуси та багато іншого для найму.

Компанія Under Armour, що базується в Балтиморі, заявила, що вступає в сезон відпусток з більшою кількістю товаришів по команді, ніж у минулі роки в роздрібних магазинах. Компанія найняла 1,000 сезонних працівників і шукає ще 1,000 працівників, які будуть залучені протягом наступних кількох місяців.

UA кредитує нову програму заохочення в магазинах для всіх працівників роздрібної торгівлі, сезонних, повний та неповний робочий день, що дозволяє отримувати щомісячні бонуси, які можуть дорівнювати 8% або більше їхньої зарплати, на додаток до 15 доларів США. годинну початкову оплату, з 10 доларів США на годину цього літа, до її успіху в підборі персоналу.

«Ми перебуваємо в одному з найбільш конкурентних середовищ, які ми бачили за дуже довгий час, особливо в роздрібних магазинах. Я вважаю, що наше рішення на початку року підвищити початкову зарплату з 10 до 15 доларів, безумовно, допомогло нам випередити вихідні дні, які ми зараз маємо на роботі», – Стефані Пуглізе, президент UA Америки.

«Сезон відпусток – це завжди великий час для будь-якого роздрібного продавця, який може найняти та переконатися, що у нас є достатньо товаришів по команді, щоб задовольнити попит споживачів, це дійсно довгострокові інвестиції, які ми маємо у таланті нашого бізнесу. Ми побудували наші плани навколо того, щоб інвестувати в цей талант надалі».

Повернувшись у Мічиган, Хілт сказала, що вона не застрахована від проблем із ланцюгом поставок, які протікають через галузь, але оскільки великі роздрібні торговці стикаються з нестачею продукту, вона має намір досягти успіху, продаючи місцеві товари, як-от кімнатні рослини. Продажі рослин дійсно зросли під час пандемії, оскільки клієнти, які приїхали додому, прагнули прикрасити своє середовище – і свої зустрічі з масштабуванням.

«Ми, безумовно, перевершуємо наші прогнози з минулих років, і наші клієнти задоволені – нам подобається, що всі приділяють увагу покупкам у місцевих магазинах», – сказав Хілт. «У мене ніде не висить багато товарів на кораблі».

Тим не менш, вона платить набагато вище мінімальної заробітної плати і пропонує додаткові пільги, як-от безкоштовні обіди для працівників. І головне, вона сподівається, що невеликі зміни допоможуть покращити роботу клієнтів в умовах обмеженого персоналу.

«Я відчуваю, що ось кілька лимонів, і давайте приготуємо цілу купу лимонаду», — сказав Хілт. «Якщо деякі люди приходять і проводять акції до або після того, як ми закриємо, тому що якщо ми робимо це, коли ми відкриті, це шкодить нашим клієнтам, які знаходяться перед нами, які не знайшли час щоб вийти і захотіти зробити веселі покупки. Вони хочуть, щоб ми були присутні для них, тому ми намагаємося виглядати трохи більш креативно».

Бетсі Спрінг з CNBC сприяла цій історії.