RBS: Kufungwa kwa Bó kunaangazia upungufu wa dijiti wa benki za jadi

Bó, benki ya dijiti ya RBS kwa wateja wa rejareja, ilitangaza mapema Mei kuwa ingefungwa baada ya miezi sita tu katika biashara, na wateja 11,000 tu.

Benki ya dijiti ya RBS kwa biashara, Mettle, itaendelea kufanya kazi.

Ufumbuzi wa dijiti unastawi kwani watu wengi wanalazimika kufanya kazi kutoka nyumbani.

Mnamo Machi, Skype iliona ongezeko la 220% ya simu za Skype-to-Skype, na watumiaji milioni 40 kila siku, na Zoom ilijivunia watumiaji milioni 200 kwa siku - kutoka milioni 10 mwezi mmoja kabla.

Ni mfano kama huo linapokuja suala la benki.

Utafiti uliofanywa na kampuni ya fintech Nucoro unaonyesha kuwa kati ya Machi 14 na Aprili 14, 12% ya watu wazima nchini Uingereza - karibu watu milioni sita - walipakua programu ya rununu ya benki yao kwa mara ya kwanza kupata habari zao za kifedha wakati wa kukatika kwa coronavirus.

Mapambano

Kwa nini Bó alishindwa?

Kuunda benki tu ya dijiti kutoka kwa kampuni ya wazazi iliyolemewa na shida za urithi - bila kujali jinsi teknolojia inavyoweza kudai benki kuwa - ilikuwa changamoto kila wakati, haswa inapokabiliwa na ushindani uliowekwa vizuri na mzuri.

Wateja wanagundua kuwa kuna tofauti kubwa kati ya benki zilizo na uwezo wa dijiti - benki zilizo na digitali - na wenyeji wa dijiti. Ya zamani inaweza kuwa na programu inayoweza kupakuliwa lakini bado inaweza kuhitaji wateja wake kutembelea tawi halisi kuomba mkopo au rehani.

Hizi za mwisho, fintechs kwenye msingi wao, zinatumia suluhisho za dijiti kama benki wazi na APIs kama jambo la kweli. Wataruhusu wateja benki kwa mbali - muhimu, kutokana na hali ya sasa.

Katika miezi ijayo, benki kama Monzo, Revolut, Starling, N26 na zingine zinaweza kuchukua wateja wapya zaidi kutokana na uwezo wao wa kudumisha biashara kama kawaida.

Haijalishi benki za jadi za teknolojia zilivyo, zitapambana kila wakati kuiga wenzao wa dijiti.