Các ngân hàng châu Á, bị nhiễm coronavirus, tăng cường các kế hoạch liên tục

Công nhân vượt qua máy quét nhiệt như một phần của biện pháp phòng ngừa bùng phát coronavirus trong buổi xem trước phương tiện truyền thông tại Singapore Airshow vào thứ Bảy

Singapore là quốc gia mới nhất cảm nhận được sức nóng từ coronavirus.

Hôm thứ Hai, họ đã công bố trường hợp được xác nhận thứ 45, số ca nhiễm lớn nhất bên ngoài Trung Quốc.

Lĩnh vực tài chính của Thành phố Sư tử đang thích ứng tốt nhất có thể. Hầu hết các ngân hàng đã yêu cầu nhân viên làm việc tại nhà nếu có thể. UOB đã hoãn các buổi roadshow, hạn chế đi công tác và đóng cửa các văn phòng tại Thượng Hải, Bắc Kinh và Hồng Kông.

Những người làm việc trong Trung tâm Tài chính Vịnh Marina phải đối mặt với một mối đe dọa nội tạng hơn.

Vào thứ Bảy, một nhân viên ở Tháp 1 đã xét nghiệm dương tính với vi rút; Khi cửa mở cửa cho hoạt động kinh doanh vào thứ Hai, các nhân viên ngân hàng đã tìm thấy cơ sở được khử trùng và các trạm kiểm tra nhiệt độ chất lượng công nghiệp được đặt tại chỗ.

Tháp 1 là trụ sở của công ty đầu tư Wellington Management, Societe Generale và Standard Chartered, cùng những công ty khác.

Trong một tuyên bố, Standard Chartered cho biết họ đang tăng cường kiểm tra y tế và khử trùng tại văn phòng, đồng thời gắn cờ “kế hoạch kinh doanh liên tục (BCP) đã được thiết lập tốt”.

BCP

Điểm cuối cùng là hấp dẫn nhất. Cho rằng các ngân hàng đã quá tồi tệ khi không chuẩn bị cho cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu - hoặc không sẵn sàng tìm kiếm đúng nơi vì sợ những gì họ có thể tìm thấy - và bởi vì rất nhiều sự kiện tiêu cực mới thường tập trung vào vụ hack gây thiệt hại lớn mới nhất của ngành, người ta cho rằng họ không lên kế hoạch trước.

Không gì có thể hơn được sự thật. Lập kế hoạch liên tục trong kinh doanh (BCP) đã tồn tại trong nhiều năm - mặc dù trong giai đoạn đầu lặp lại, tốt nhất nó là một suy nghĩ sau.

Khi một cuộc khủng hoảng xảy ra, có thể là hỏa hoạn trong một tòa nhà hoặc một sự kiện chính trị / quy định - ví dụ, sự nổi lên của một đảng chính trị muốn hạn chế khả năng thu nhập của ngành - các ngân hàng đã phản ứng hết sức có thể, sử dụng các nguồn tài chính sẵn có. 

BCP hiện là không thể thiếu đối với mọi thứ mà một công ty cho vay đa quốc gia thực hiện.

Các ngân hàng và các cổ đông của họ, chưa kể các cơ quan quản lý giám sát họ trong mỗi thị trường hoạt động, có thể không nghĩ đến điều đó mỗi khi thức giấc, nhưng khi khủng hoảng xảy ra, trong trường hợp này là sự lây lan nhanh chóng của một mầm bệnh chết người mới của Trung Quốc, các đơn vị này sẽ của riêng họ.

Những kẻ này biết phải nói chuyện với ai ở các quốc gia khác - họ tìm nguồn thông tin rất nhanh, nói chuyện với đồng nghiệp của họ ở các quốc gia khác, thực hiện các cuộc gọi hàng ngày, đánh giá mức độ đe dọa. Họ là những người rất nghiêm túc 

 - Nguồn

DBS đã kích hoạt BCP của mình, chủ yếu bao gồm việc kiểm tra nhiệt độ và yêu cầu nhân viên làm việc tại nhà. Công ty cho vay đối thủ OCBC đang chia nhân viên của mình thành hai nhóm sẽ làm việc từ các địa điểm khác nhau.

Tại Hồng Kông, hầu hết các nhân viên của HSBC đều làm việc tại nhà trong tuần này: những người trong cuộc nói rằng trụ sở chính ở trung tâm là một nơi kỳ lạ, nơi một vài tâm hồn cứng rắn sẵn sàng tham gia - cộng với những người không thể né tránh các cuộc họp quan trọng - xung quanh như đậu đông lạnh Trong một cái chai.

Đối với HSBC, có một cảm giác déjà vu về toàn bộ hoạt động kinh doanh. Sự lây lan nhanh chóng vào năm 2003 của Sars, một mầm bệnh chết người tương tự như coronavirus, gây ra những ký ức đau buồn cho công ty tài chính thống trị của thành phố. Nó đã học được từ những sự kiện đó và những sự kiện khác, bao gồm cả các cuộc bạo loạn làm náo động thành phố vào năm 2019, khiến nó buộc phải đóng cửa các chi nhánh và máy ATM.

Giống như nhiều ngân hàng đa quốc gia bao gồm Citi, HSBC có các trang web dự phòng, mà họ sử dụng để thu xếp nhân viên trong trường hợp xảy ra khủng hoảng thực sự, có thể là sự gia tăng đột biến các trường hợp tử vong liên quan đến coronavirus, hoặc, ví dụ, sự trở lại của rối loạn công cộng đối với Hong Kong, có thể kích động Bắc Kinh phản ứng bằng quyết định và vũ lực.

HSBC thực hiện các cuộc tập trận hàng quý trong đó họ đưa ra các kịch bản có thể xảy ra chiến tranh, có thể bao gồm động đất, các hiện tượng thời tiết khắc nghiệt, mất điện, khủng bố hoặc các cuộc tấn công mạng quy mô lớn.

Điều phối

Một người trong cuộc cho biết: “Chúng tôi lập kế hoạch theo thời gian thực rất nhiều. “Nhưng với các sự kiện ở Hồng Kông vào năm 2019 và 2020, chúng tôi không thực sự cần một cái cớ để thực hiện các cuộc tập trận.

“Chúng tôi tuân theo các hướng dẫn của [Cơ quan tiền tệ Hồng Kông], trong đó đặt trọng tâm của hành động - để có thể hoạt động như bình thường - cho chúng tôi. Chúng tôi làm theo hướng dẫn của chính phủ, cử người về nhà nếu đồng nghiệp bị ốm, và yêu cầu bất kỳ ai đã tiếp xúc trực tiếp với họ tự cách ly ”.

Vào ngày Chủ nhật, Cơ quan Tiền tệ Singapore đã thông báo rằng tất cả các tổ chức tài chính phải có khả năng dự đoán bất kỳ sự gia tăng nào về nhu cầu đối với các dịch vụ tài chính. Điều đó bao gồm dự trữ tiền mặt, giữ cho các chi nhánh hoạt động trơn tru và đảm bảo các nền tảng kỹ thuật số không bị ngừng hoạt động.

Điều cuối cùng mà cơ quan quản lý muốn là mọi người không cần thiết phải bối rối về y tế và tài chính.

Mỗi ngân hàng cho vay thương mại và ngân hàng đầu tư đều có BCP của riêng mình. Một nguồn tin từ một công ty đầu tư hàng đầu của phương Tây ở Hồng Kông chỉ ra văn phòng hỗ trợ của nó ở Kwai Hing, một vùng ngoại ô ở các vùng lãnh thổ mới, và một văn phòng hỗ trợ, nằm trong một tòa tháp ở Sheung Wan, trong phía tây của đảo Hồng Kông.

“Một số ngân hàng lớn có địa điểm làm việc khẩn cấp [trong tòa tháp đó],” nguồn tin cho biết. “Chúng tôi đến đó hai lần một năm để kiểm tra nó. Có hơn 100 bàn làm việc; chúng tôi có thể di chuyển một phần lớn lực lượng lao động của mình đến đó ngay lập tức trong trường hợp khủng hoảng thực sự xảy ra. Nó không phải là kế hoạch liên tục cụ thể cho coronavirus; nó chỉ là lập kế hoạch liên tục tốt. "

Nhiều người trong số những người được thuê để điều hành BCP tại các tổ chức tài chính quốc tế lớn nhất đều chịu khó tham gia vào các khuôn khổ chính trị, văn hóa và tài chính địa phương và khu vực.

Các nguồn tin cho biết các ngân hàng đầu tư phương Tây thích thuê các cựu cảnh sát dày dạn kinh nghiệm từ Hồng Kông và Singapore: các chuyên gia từng bảo vệ các tổng thống và thủ tướng, đồng thời điều hành các hoạt động an ninh toàn châu Á cho các giám đốc điều hành cấp cao của các công ty lớn nhất thế giới.

“Những người này biết phải nói chuyện với ai ở các quốc gia khác - họ tìm nguồn thông tin rất nhanh, nói chuyện với đồng nghiệp của họ ở các quốc gia khác, thực hiện các cuộc gọi hàng ngày, đánh giá mức độ mối đe dọa,” một cá nhân hiểu rõ. "Họ là những cá nhân rất nghiêm túc."

Nói tóm lại, loại người bạn cần trong góc của bạn vào thời điểm như thế này.