RBS ينطلق موجة من فروع البنوك الرقمية

الأخبار والرأي على التمويل

تقوم بعض أكبر البنوك البريطانية بإطلاق عدد كبير من البنوك المستقلة الجديدة عبر الإنترنت ، حيث يقومون بتجربة التكنولوجيا والعلامات التجارية الجديدة ، ومحاولة إحباط المنافسين الرقميين.

ستكون شركة Royal Bank of Scotland's Mettle ، التي تم إطلاقها في 6 نوفمبر ، واحدة من أولى الشركات في هذا الاتجاه ، مع التركيز على الشركات الصغيرة. من خلال Mettle ، تهدف RBS إلى تقديم وسائل قائمة على الهاتف المحمول لإدارة الفواتير والمصروفات ، تستهدف في البداية الشركات الصغيرة ، بما في ذلك التجار الوحيدين المشغولين.

يقول أندرو إليس ، رئيس الإستراتيجية والابتكار للخدمات المصرفية التجارية والخاصة في بنك إسكتلندا الملكي: "يتيح لنا البدء من نقطة الصفر إنشاء حساب جاري حديث ، مع الكثير من الميزات المثيرة للاهتمام". "سنساعد العملاء على التطلع إلى الأمام والتنبؤ باحتياجاتهم من التدفقات النقدية."

ليس بنك إسكتلندا الملكي هو البنك الوحيد الذي يجرب شيئًا كهذا.

وفقًا لمصدر في البنك ، فإن سانتاندير في المراحل الأولى من إعداد منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاصة بها والتي تحمل علامة تجارية منفصلة لعملائها من الشركات في المملكة المتحدة. ويقوم HSBC بإعداد منصة مصرفية رقمية جديدة تُعرف باسم Project Iceberg لعملاء الأعمال ، على الرغم من أن Euromoney تدرك أنه لن يكون لها علامة تجارية منفصلة.

في العام المقبل ، تخطط RBS أيضًا لإطلاق Bó ، وهو بنك تجزئة جديد للهاتف المحمول فقط ، يديره كبير مسؤولي التشغيل مارك بيلي. أفادت شبكة سكاي نيوز في سبتمبر / أيلول أن RBS يأمل في نقل حوالي مليون عميل تجزئة إلى بو.

يمكن أن يتبع ذلك إطلاق Openbank في المملكة المتحدة - بنك التجزئة الوحيد عبر الإنترنت من Santander ، والذي أعيد إطلاقه مؤخرًا في إسبانيا. وصف الرئيس التنفيذي العالمي المنتهية ولايته للبنك الإسباني خوسيه أنطونيو ألفاريز طموحات Openbank الدولية ليوروموني في وقت سابق من هذا العام ، ومن المحتمل أن تشمل المملكة المتحدة.

كان Clydesdale Bank المحرك السابق للحماس الجديد للبنوك في المملكة المتحدة للفروع الرقمية ، حيث أطلق نسخته لعملاء التجزئة - التي يطلق عليها ببساطة B - قبل عامين.

سيشهد استحواذها على Virgin Money الآن إدراج B في العلامة التجارية Virgin ، والتي ستستخدمها لعملاء التجزئة وربما الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMEs) ، على الرغم من أن الاندماج يبدو أنه سينهي الاستعدادات التي كانت فيرجن تقوم بها من أجل رقمي جديد. منصة بنكية.

القوارب السريعة للأعمال المصرفية الأساسية

تتماشى هذه المبادرات البريطانية ، بما في ذلك جهود بنك إسكتلندا الملكي ، مع الاستراتيجيات في جميع أنحاء أوروبا لنشر ما يعتقده كبار المديرين التنفيذيين على أنه صناديق حماية للمكاتب الأمامية ، أو زوارق سريعة للبنوك الأساسية ، إلى الناقل الرئيسي للبنك الرئيسي.

إن imaginBank من CaixaBank و Commerzbank's Comdirect ، بالإضافة إلى Openbank ، يقول جميعهم إن البنوك التي تعمل عبر الإنترنت فقط تخدم هذا النوع من الوظائف.

مثل Openbank ، سيكون لدى Mettle مكتب خلفي منفصل ، يستفيد من الحوسبة السحابية. في الوقت نفسه ، تشارك الموظفين مع RBS ، مما قد يسهل مشاركة المهارات ونقل بعض ميزات المكتب الأمامي إلى NatWest ، العلامة التجارية الرئيسية لـ RBS.

لا يوجد رئيس تنفيذي لشركة Mettle ، على سبيل المثال ، على الرغم من أن Ellis يؤدي هذه الوظيفة في الواقع. يقول: "نحن جزء كبير من البنك".

نحن نفضل تعطيل أنفسنا أكثر من قيام الآخرين بذلك بنا 

 - أندرو إليس ، RBS

Mettle هي أحدث سلسلة من المبادرات في قسم Ellis التي ترتبط وتستفيد من أنظمة البنك الرئيسي في مجالات مثل الامتثال ، ولكن ليس في مجال تكنولوجيا المعلومات. وهي تشمل Esme ، وهي شركة إقراض تجارية عبر الإنترنت يمكنها العمل لاحقًا مع Mettle.

وتتمثل الفلسفة في تسهيل تجارب المكاتب الأمامية والخلفية ، غير المثقلة بأنظمة تكنولوجيا المعلومات القديمة ، وبنهج يشبه رأس المال الاستثماري يغذي تمويل المشاريع بالتنقيط.

يقول إليس: "إننا نستثمر بكثافة في الابتكارات الرقمية خارج جوهرها". "إنها تمكننا من إنشاء أشياء يمكننا توزيعها من خلال أعمالنا الخاصة ، NatWest ؛ من خلال مجموعة جديدة من العملاء الذين لم ينضموا إلينا بعد ، والذين يقومون بالتبديل ؛ أو للعملاء الذين يستخدمون منصات أخرى مثل المحاسبين وتجار الجملة ".

أليسون روز
RBS

يعد RBS بالفعل أكبر بنك للشركات الصغيرة والمتوسطة في المملكة المتحدة ، لذا فإن الخدمات المصرفية التجارية والخاصة هي أكبر قسم في RBS من حيث الأصول. في الواقع ، يشير المراقبون إلى رئيس هذا القسم ، أليسون روز ، باعتباره المرشح الأكثر ترجيحًا لخلافة الرئيس التنفيذي للمجموعة روس ماكيوين.

ومع ذلك ، فإن إطلاق Mettle يتزامن مع بدء برنامج لدفع الشركات الصغيرة والمتوسطة ، في الواقع ، إلى منافسي الشركات الصغيرة والمتوسطة للحصول على حصة في السوق منها ، لتلبية قواعد مساعدات الدولة في الاتحاد الأوروبي ، بعد خطة الإنقاذ الحكومية لعام 2008.

التحاق

على الرغم من سلسلة من الضربات التي تلحق بسمعة RBS منذ خطة الإنقاذ لعام 2008 ، لا يبذل Mettle أي محاولة لإخفاء ارتباطه بـ NatWest.

يقول Ellis: "أخبرنا العملاء أن كونهم جزءًا من NatWest مهم جدًا بالنسبة لهم". "إنهم يشعرون بالراحة لوجود علامة تجارية موثوق بها في الشارع الرئيسي وراء ذلك."

سوف يقيس RBS استجابة السوق لبنك الشركات الصغيرة والمتوسطة الجديد في مرحلة تجريبية ، على الرغم من أن Mettle مصمم ليكون قابلاً للتطوير. إنه يترك الباب مفتوحًا أمام إمكانية انتقال أعداد كبيرة من عملاء NatWest في النهاية إلى شركة Mettle.

يقول إليس: "إذا كان بإمكاني تكوين عرض جيد ، فأنا لست قلقًا بشأن مصدر العملاء". "إذا أتوا من NatWest ، فهذا رائع. نحن نفضل تعطيل أنفسنا أكثر من قيام الآخرين بذلك لنا ".

يظل الدافع الرئيسي هو تغيير الطلب. يقول: "يخبرنا عملاؤنا أنهم يريدون نوعًا مختلفًا من البنوك".

يبدأ البنك الجديد بالمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم نظرًا لأحجامها الكبيرة واحتياجاتها البسيطة نسبيًا ، ولكن في النهاية قد يستهدف الشركات الأكبر حجمًا.

يتوقع إليس: "سوف ننمو مع عملائنا ونرتقي في سلم التعقيد".