Koronawirus: pilna potrzeba adaptacji popchnie rozwiązania technologiczne w bankowości transakcyjnej

„Bezpośrednio po atakach żaden samolot nie przyleciał ani nie wyleciał z Nowego Jorku” – mówi Robins. „Jedną z konsekwencji dla nas było to, że ludzie nie mogli już wysyłać czeków za granicę ani w Stanach Zjednoczonych” — wspomina Robins. „Musieliśmy znaleźć rozwiązanie”.

Korporacje i osoby prywatne coraz częściej zaczęły używać kart kredytowych i debetowych, a później transakcji internetowych, aby płacić swoim klientom i dostawcom. Podczas gdy Robins przyznaje, że Stany Zjednoczone wciąż pozostają w tyle, a czeki są nadal szeroko stosowane, liczba wystawianych czeków w Stanach Zjednoczonych stale spada od początku XXI wieku.

Według Rezerwy Federalnej w 2000 roku liczba przelewów debetowych zautomatyzowanej izby rozliczeniowej (ACH) wyniosła 2.1 miliarda w porównaniu z 42.6 miliarda płatności czekiem. W 2018 roku – po raz pierwszy w USA – liczba przelewów debetowych ACH, 16.6 mld, przekroczyła liczbę płatności czekiem, 14.5 mld.

„Niektóre rozwiązania, do których zwracamy się w czasie kryzysu, często już istnieją, ale to, co się zmienia, to pilna potrzeba dostosowania się”. mówi Robins.

Pandemia koronawirusa ma podobny efekt. Ludzie pracują z domu, rzadziej dokonują transakcji gotówką, a wszystkie podmioty w całym łańcuchu dostaw potrzebują pomocy, aby utrzymać się na powierzchni.

Niektóre rozwiązania, do których zwracamy się w czasie kryzysu, często już istnieją, ale to, co się zmienia, to pilna potrzeba dostosowania się 

 - Lisa Robins, Standard Chartered

Zarówno banki, jak i ich klienci muszą dostosować się do nowej normalności, a częścią tego jest wykorzystanie rozwiązań cyfrowych w celu złagodzenia niektórych presji odczuwanych przez korporacje. Może to być realizowane za pomocą płatności zbliżeniowych, wideokonferencji i rozmów telefonicznych oraz wykorzystania technologii do zarządzania środkami pieniężnymi i finansowania handlu.

Blockchain w finansowaniu handlu to kolejne rozwiązanie, które w obecnych warunkach mogłoby nabrać rozpędu. Jak mówi Robins, bankierzy transakcyjni od pewnego czasu są zwolennikami blockchain w finansowaniu handlu, ale pomimo wielu udanych prób technologia blockchain nie weszła jeszcze do głównego nurtu.

„Cyfryzacja lub tokenizacja płatności za pośrednictwem łańcucha bloków umożliwia bezpieczny i wydajny przepływ kapitału obrotowego z jednego końca łańcucha dostaw na drugi, dzięki czemu nie można przegapić żadnego połączenia” – mówi.

„To nie są bułki tarte, odległe rozwiązania. One już istnieją i myślę, że w obecnej sytuacji przyspieszy tempo przyjmowania rozwiązań paperless w finansowaniu handlu.

„Z konieczności robimy cnotę” – dodaje.

Odpowiedzialność

Lisa Robins uważa, że ​​banki mają obowiązek wobec swoich klientów i szerszej społeczności zachować pozory normalności.

1 kwietnia Standard Chartered ogłosił, że utworzył globalny fundusz w wysokości 50 milionów dolarów, aby pomóc osobom dotkniętym pandemią – 25 milionów dolarów na wsparcie pomocy doraźnej na najbardziej dotkniętych rynkach, a resztę na pomoc społecznościom w odbudowie po ekonomicznych skutkach wirusa w średni termin.

Dzień wcześniej bank zapowiedział przeznaczenie 1 mld dolarów pożyczek dla firm dostarczających towary i usługi pomagające w walce z wirusem, a także planujących przestawienie się na wytwarzanie produktów, na które w czasie pandemii jest duże zapotrzebowanie.

„Widzimy duże zapotrzebowanie na finansowanie w ramach programu finansowania o wartości 1 miliarda dolarów i już w pierwszym tygodniu zatwierdziliśmy obiekty o wartości ponad 75 milionów dolarów; i będziemy starać się dalej wspierać różne mniejsze i bardziej ugruntowane firmy, które pomagają w walce z Covid-19” – mówi Robins.

„Nacisk zostanie położony na utrzymanie tych firm w biznesie i dostarczanie towarów i usług tam, gdzie są potrzebne, aby mogły pomóc w akcji ratunkowej”.

Starsi bankierzy w Standard Chartered również uważają, że mają osobisty obowiązek udzielania pomocy. W innym ogłoszeniu z 1 kwietnia wszyscy członkowie zarządu i kierownictwa banku zobowiązali się do wniesienia osobistego wkładu w pomoc. Szczegóły każdej darowizny nie zostaną jednak upublicznione.

„Te darowizny i preferencyjne pożyczki zrodziły się z chęci zapewnienia dalszego funkcjonowania realnej gospodarki i wspierania naszych społeczności” – mówi Robins. „Spójrzcie tylko na jeden przykład: w Bangladeszu przemysł odzieżowy stracił 3 miliardy dolarów zamówień z powodu pandemii, co będzie miało ogromne konsekwencje w całym łańcuchu dostaw. Ale to nie jest tylko jeden odosobniony przypadek; jest powielany na całym świecie” – mówi.

„Biorąc pod uwagę globalne reperkusje, nadszedł czas, abyśmy wszyscy się zjednoczyli i pomogli tam, gdzie możemy”.

Wyniki finansowe banku zostaną ogłoszone 29 kwietnia.