皇家委員會對澳大利亞的大銀行感到不安

“我向金融部門傳達的信息是，不當行為必須結束，消費者的利益現在必須放在第一位。 從今天開始，這個行業必須改變——而且是永遠的改變。”

但真正改變的是什麼呢？ 沒有你想像的那麼多。 

沒有轉換

抵押貸款經紀業將會發生變化，這本應在幾年前發生，而且每個人都預見到了這一變化； 此前為結束財務諮詢領域薪酬結構衝突所做的努力得到加強，並結束了傳統結構； 養老金部門也進行了調整。

然而，你所沒有的是許多人所期望的轉型大事：禁止銀行業垂直整合，實際上這將要求他們全部出售其財富管理業務。 

我不相信國民銀行願意承擔必要的責任，自行決定什麼是正確的做法，然後讓其員工採取相應的行動 

  -  肯尼思·海恩法官

實際上，除了西太平洋銀行之外的所有大公司都已經這樣做了，但現在事實證明沒有人會要求他們這樣做。 這對於 AMP 和 Westpac 來說尤其是一個很大的緩解。

在監管機構中，儘管澳大利亞證券和投資委員會因其與銀行的親密關係以及明顯不願將銀行告上法庭而受到嚴厲批評，但澳大利亞證券投資委員會本身不會改變； 事實上，它的規模已經擴大，養老金現在也納入了它的管轄範圍。

相反，澳大利亞審慎監管局 (APRA) 的態度更為低調，現在將每四年面臨一次能力審查。

合法舉動

不過，我們確實面臨著採取法律行動的威脅，已有 24 起不當行為被轉交給監管機構，由其決定是否提起訴訟（目前的趨勢表明他們很可能會提起訴訟）。

由於“不提供服務收費”醜聞，至少三家未透露姓名的公司理論上可能面臨最高 10 年監禁或數億美元罰款的刑事處罰。 此次醜聞至少應向客戶償還 850 億澳元作為賠償； 海恩的論點是，該事件非常嚴重，應歸入《公司法》第 1041G 條的範疇，從而將其納入刑事處罰範疇。

此外，對個別銀行也有一些相當具體的批評，其中澳大利亞國民銀行表現最差。

海恩表示，國民銀行與其他三家銀行“截然不同”。

海恩說：“在聽取了首席執行官[安德魯]索伯恩先生和主席[肯]亨利博士的意見後，我並不像我希望的那樣相信已經吸取了過去的教訓。” “尤其是，我不相信國民銀行願意承擔必要的責任，自行決定什麼是正確的做法，然後讓其員工採取相應的行動。”

四位銀行首席執行官在向委員會提供的證據中給人的印象截然不同。 

他說，亨利“似乎不願意接受對董事會處理某些問題的方式的任何批評。”

大問題

海恩還指出，他擔心索伯恩和亨利準備提供證據的那一周，國民銀行的一名工作人員給銀行家發電子郵件，敦促他們在聖誕節前每人出售至少五筆抵押貸款。

海恩表示：“總的來說，我的擔憂仍然存在，國民銀行試圖向公眾展示的形象與其實際所做的事情之間可能存在巨大差距。”

國民銀行表示將在發表評論之前審查完整報告； 索伯恩正在休假，這一消息已經宣布。

當澳大利亞媒體向澳新銀行的埃利奧特尋求評論時，奇怪的轉折出現了，最終發現他穿著一件亮黃色背心在銀行墨爾本總部外出售大發行。

他和他的工作人員堅稱，這並不是一項與委員會報告同時發布的公關舉措； 事實上，這件事已經在日記裡寫了六個月了。 他不會在報告中發表任何言論（他可能沒有看到報告）。 不過，他確實賣出了 60 份《Big Issue》。