וירוס קורונה: צורך דחוף להסתגל ידחוף פתרונות טכניים בבנקאות עסקאות

"במיידי לאחר ההתקפות, אף מטוס לא טס מניו יורק או יצא ממנה", אומר רובינס. "אחת ההשלכות של זה עבורנו הייתה שאנשים לא היו מסוגלים לשלוח צ'קים בינלאומיים או בתוך ארה"ב יותר", זוכר רובינס. "היינו צריכים למצוא פתרון".

חברות ואנשים פרטיים החלו להשתמש יותר ויותר בכרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב, ובהמשך בעסקאות מקוונות, כדי לשלם ללקוחות ולספקים שלהם. בעוד רובינס מודה כי ארה"ב עדיין מאחורי העקומה והצ'קים עדיין נמצאים בשימוש נרחב, היקף הצ'קים שנכתבו נמצא בירידה מתמדת בארה"ב מאז תחילת שנות ה-2000.

בשנת 2000 מספר העברות החיוב של המסלקה האוטומטית (ACH) עמד על 2.1 מיליארד לעומת 42.6 מיליארד תשלומי צ'קים, על פי הפדרל ריזרב. בשנת 2018 - לראשונה בארה"ב - מספר העברות החיוב של ACH, 16.6 מיליארד, עלה על מספר תשלומי הצ'קים, 14.5 מיליארד.

"חלק מהפתרונות שאנו פונים אליהם במהלך משבר כבר קיימים לרוב, אבל מה שמשתנה הוא הדחיפות להסתגל". אומר רובינס.

למגפת הקורונה יש השפעה דומה. אנשים עובדים מהבית, נוטים פחות לבצע עסקות עם מזומנים פיזיים וכל השחקנים לאורך שרשרת האספקה ​​זקוקים לעזרה כדי להישאר צף.

חלק מהפתרונות אליהם אנו פונים במהלך משבר קיימים לרוב, אך מה שמשתנה הוא הדחיפות להסתגל 

 - ליסה רובינס, Standard Chartered

גם הבנקים וגם הלקוחות שלהם צריכים להסתגל לנורמה החדשה וחלק מזה הוא שימוש בפתרונות דיגיטליים כדי להקל על חלק מהלחצים שחשים תאגידים. זה יכול להיות באמצעות תשלומים ללא מגע, שיחות ועידה בווידאו וטלפון, ומינוף טכנולוגיה לניהול מזומנים ומימון סחר.

בלוקצ'יין במימון סחר הוא פתרון נוסף שעשוי לצבור תאוצה בתנאים הנוכחיים. כפי שאומר רובינס, בנקאי עסקאות היו תומכים בבלוקצ'יין במימון סחר מזה זמן מה, אך למרות מספר ניסויים מוצלחים, טכנולוגיית הבלוקצ'יין עדיין לא נכנסה למיינסטרים.

"דיגיטציה או אסימון תשלום באמצעות בלוקצ'יין מאפשרת להון חוזר לזרום מקצה אחד של שרשרת האספקה ​​לקצה השני בצורה בטוחה ויעילה, כך שלא ניתן לפספס שום קישור", היא אומרת.

"אלה לא עוגה בשמיים, פתרונות רחוקים. הם כבר קיימים ואני חושב שהמהירות שבה יאומצו פתרונות חסרי נייר במימון סחר תואץ, בהתחשב בנסיבות הנוכחיות.

"אנחנו עושים סגולה מתוך צורך", היא מוסיפה.

אַחֲרָיוּת

ליסה רובינס מאמינה שלבנקים יש אחריות ללקוחות שלהם ולקהילה הרחבה יותר לשמור על מראית עין של נורמליות.

ב-1 באפריל, Standard Chartered הודיעה כי היא הקימה קרן עולמית של 50 מיליון דולר כדי לסייע לנפגעי המגיפה - 25 מיליון דולר כדי לתמוך בהקלות חירום בשווקים המושפעים ביותר שלה והשאר כדי לעזור לקהילות להתאושש מההשפעה הכלכלית של הנגיף. לטווח הבינוני.

יום קודם לכן הכריז הבנק על הלוואות של מיליארד דולר שיועדו לחברות המספקות סחורות ושירותים כדי לסייע במאבק בנגיף, כמו גם לאלו שמתכננות לעבור לייצור מוצרים בעלי ביקוש גבוה במהלך המגיפה.

"אנו רואים ביקוש גבוה למימון באמצעות תוכנית המימון של מיליארד דולר וכבר אישרנו מעל 1 מיליון דולר של מתקנים בשבוע הראשון; ואנו ננסה לתמוך עוד יותר במגוון חברות קטנות ומבוססות יותר שעוזרות להילחם בקוביד-75", אומר רובינס.

"הפוקוס יהיה להשאיר את העסקים האלה בעסקים ולהביא את הסחורה והשירותים למקום שבו הם נחוצים כדי שיוכלו לעזור במאמץ ההקלה".

בנקאים בכירים ב-Standard Chartered גם מאמינים שיש להם אחריות אישית לעזור. בהודעה נוספת שפרסמה ב-1 באפריל, חברי הדירקטוריון וחברי צוות ההנהלה בבנק התחייבו כולם לתרום את תרומתם האישית למאמץ הסיוע. עם זאת, פרטי כל תרומה לא יפורסמו.

"התרומות וההלוואות המועדפות הללו נולדו מתוך רצון להבטיח שהכלכלה האמיתית תמשיך לתפקד ואנחנו תומכים בקהילות שלנו", אומר רובינס. "הסתכל רק על דוגמה אחת: בבנגלדש תעשיית הבגדים הפסידה 3 מיליארד דולר בהזמנות בגלל המגיפה, שתהיה לה השלכות עצומות לאורך שרשרת האספקה. אבל זה לא רק מקרה בודד אחד; זה משוכפל בכל העולם", היא אומרת.

"בהתחשב בהשלכות העולמיות, עכשיו זה הזמן לכולנו להתאחד ולעזור איפה שאנחנו יכולים".

התוצאות הכספיות של הבנק יפורסמו ב-29 באפריל.