בנקים אסייתיים, המוזנחים על ידי וירוס הכורונים, מגבירים את תכניות ההמשכיות

עובדים עוברים סורק תרמי כחלק מאמצעי הזהירות של התפרצות נגיף הקורונה במהלך תצוגה מקדימה של התקשורת בתערוכת האוויר של סינגפור ביום שבת

סינגפור היא המדינה האחרונה שחשה את החום מנגיף הקורונה.

ביום שני, היא הודיעה על המקרה המאושר ה-45 שלה, המספר הגדול ביותר של זיהומים מחוץ לסין.

המגזר הפיננסי של עיר האריות מסתגל כמיטב יכולתו. רוב הבנקים אמרו לצוות לעבוד מהבית במידת האפשר. UOB דחתה מופעי דרכים, מגבילה נסיעות עסקים וסגרה משרדים בשנחאי, בייג'ינג והונג קונג.

אלה העובדים במרכז הפיננסי של מרינה ביי עומדים בפני איום פנימי יותר.

בשבת, עובד במגדל 1 נבדק חיובי לנגיף; כאשר הדלתות נפתחו לעסקים ביום שני, בנקאים מצאו את המקום מחוטא ונקודות ביקורת טמפרטורה באיכות תעשייתית במקום.

מגדל 1 הוא ביתם של חברת ההשקעות Wellington Management, Societe Generale ו-Standard Chartered, בין היתר.

בהצהרה, Standard Chartered אמרה שהיא מגבירה את הבדיקות הרפואיות ועיקור במשרד, וסימנה את "תוכנית המשכיות עסקית (BCP) המבוססת שלה".

BCPs

הנקודה האחרונה היא המשכנעת ביותר. בהתחשב בכך שהבנקים לא היו כל כך מוכנים למשבר הפיננסי העולמי - או לא היו מוכנים לחפש במקומות הנכונים מחשש למה שהם עלולים למצוא - ומכיוון שכל כך הרבה אירועים חדשים שליליים מתמקדים בדרך כלל בפריצה הפוגענית המאסיבית האחרונה של התעשייה, ההנחה היא שהם לא לתכנן מראש.

שום דבר לא יכול להיות רחוק יותר מהאמת. תכנון המשכיות עסקית (BCP) קיים כבר שנים - אם כי באיטרציה המוקדמת שלו, זה היה מחשבה שלאחר מכן במקרה הטוב.

כאשר התרחש משבר, בין אם זה שריפה בבניין או אירוע פוליטי/רגולטורי - נניח, עלייתה של מפלגה פוליטית המעוניינת להגביל את כושר ההשתכרות של המגזר - הבנקים הגיבו כמיטב יכולתם, תוך שימוש במשאבים פיננסיים זמינים. 

BCP הוא כעת חלק בלתי נפרד מכל מה שעושה מלווה רב לאומי.

הבנקים ובעלי המניות שלהם, שלא לדבר על הרגולטורים המפקחים עליהם בכל שוק פועל, אולי לא חושבים על זה בכל רגע ער, אבל כשמתרחש משבר, במקרה זה התפשטות מהירה של פתוגן סיני חדש קטלני, היחידות הללו נכנסות לתוך שלהם.

החבר'ה האלה יודעים עם מי לדבר במדינות אחרות - הם מוצאים מידע מהר מאוד, מדברים עם עמיתיהם במדינות אחרות, מבצעים שיחות יומיות, מעריכים את רמות האיום. הם אנשים רציניים מאוד 

 – מקור

DBS הפעילה את ה-BCP שלה, שכולל בעיקר בדיקת טמפרטורה ובקשת הצוות לעבוד מהבית. המלווה המתחרה OCBC מפצלת את עובדיה לשתי קבוצות שיעבדו ממקומות שונים.

בהונג קונג, רוב הצוות של HSBC עובד השבוע מהבית: מקורבים אומרים שהמטה במרכז הוא מקום מפחיד, שבו מעט הנשמות הקשוחות שמוכנות להגיע אליו - ובנוסף אלו שלא מסוגלות להתחמק מפגישות קריטיות - מקשקשות כמו אפונה קפואה בפחית.

עבור HSBC, יש תחושה של דז'ה וו לגבי כל העסק. ההתפשטות המהירה של Sars ב-2003, פתוגן קטלני הדומה לנגיף הקורונה, מעלה זיכרונות כואבים עבור החברה הפיננסית הדומיננטית בעיר. היא למדה מאותם אירועים ואחרים, כולל המהומות שפקדו את העיר ב-2019, שאילצו אותה לסגור סניפים וכספומטים.

כמו בנקים רב לאומיים רבים, כולל סיטי, ל-HSBC יש אתרי גיבוי, שבהם היא משתמשת כדי לתפוס צוות במקרה של משבר אמיתי, בין אם זה זינוק פתאומי בהרוגים הקשורים לנגיף הקורונה, או, נניח, חזרה של אי סדר ציבורי להונג קונג, מה שעשוי לעורר את בייג'ין להגיב בהחלטה ובכוח.

HSBC מבצעת תרגילים רבעוניים שבהם היא משחקת תרחישים פוטנציאליים, שעשויים לכלול רעידות אדמה, אירועי מזג אוויר קיצוניים, הפסקות חשמל, טרור או התקפות סייבר בקנה מידה גדול.

רגולטורים

"אנחנו עושים הרבה תכנון בזמן אמת", אמר מקורב. "אבל בהתחשב באירועים בהונג קונג ב-2019 וב-2020, אנחנו לא באמת צריכים תירוץ כדי לעשות את התרגילים.

"אנו פועלים לפי הנחיות [הרשות המוניטרית של הונג קונג], ששמות עלינו את הדגש של פעולה - על היכולת לפעול כרגיל. אנו עוקבים אחר הנחיות הממשלה, שולחים אנשים הביתה אם עמית חולה, ומבקשים מכל מי שהיה איתם קשר ישיר להסגר עצמי".

ביום ראשון הודיעה הרשות המוניטרית של סינגפור כי על כל המוסדות הפיננסיים להיות מסוגלים לצפות כל עלייה בביקוש לשירותים פיננסיים. זה כולל אגירת מזומנים, שמירה על פעילות תקינה של הסניפים והבטחת שהפלטפורמות הדיגיטליות לא יסבלו מהפסקות מטורפות.

הדבר האחרון שהרגולטור רוצה הוא שאנשים יתחברו שלא לצורך בין פאניקה רפואית ופיננסית.

לכל מלווה מסחרי ובנק השקעות יש BCPs משלו. מקור בבית השקעות מערבי מוביל בהונג קונג מצביע על משרד הגיבוי שלו בקוואי הינג, פרבר בטריטוריות החדשות, וגיבוי לגיבוי, הממוקם במגדל ב-Sheung Wan, ב- ממערב לאי הונג קונג.

"לכמה בנקים גדולים יש אתר עבודה לשעת חירום [במגדל הזה]", אומר המקור. "אנחנו יוצאים לשם פעמיים בשנה כדי לבדוק את זה. יש יותר מ-100 שולחנות כתיבה; אנחנו יכולים להעביר חלק גדול מכוח העבודה שלנו לשם בהתראה של רגע במקרה של משבר אמיתי. זה לא תכנון המשכיות ספציפי לקורונה; זה פשוט תכנון המשכיות טוב."

רבים מאלה שנשכרו לנהל את BCP במוסדות הפיננסיים הבינלאומיים הגדולים ביותר מחוברים למסגרות פוליטיות, תרבותיות ופיננסיות מקומיות ואזוריות.

מקורות אומרים כי בנקי השקעות מערביים אוהבים להעסיק שוטרים ותיקים מהונג קונג וסינגפור: מומחים שהגנו על נשיאים וראשי ממשלה, וניהלו פעולות אבטחה ברחבי אסיה למנהלים בכירים בחברות הגדולות בעולם.

"החבר'ה האלה יודעים עם מי לדבר במדינות אחרות - הם מוצאים מידע מהר מאוד, מדברים עם עמיתיהם במדינות אחרות, מבצעים שיחות יומיות, מעריכים את רמות האיום", אומר אדם מודע היטב. "הם אנשים רציניים מאוד".

בקיצור, סוג האנשים שאתה צריך בפינה שלך בזמן כזה.