Banki azjatyckie, nękane koronawirusem, przyspieszają plany ciągłości

Pracownicy przechodzą przez skaner termiczny w ramach środków ostrożności przed epidemią koronawirusa podczas pokazu medialnego na Singapore Airshow w sobotę

Singapur to najnowszy kraj, który poczuł ciepło koronawirusa.

W poniedziałek ogłosił 45. potwierdzony przypadek, największą liczbę infekcji poza Chinami.

Sektor finansowy Lion City dostosowuje się najlepiej, jak potrafi. Większość banków nakazuje pracownikom pracę w domu, jeśli to możliwe. UOB odłożył roadshow, ogranicza podróże służbowe i zamknął biura w Szanghaju, Pekinie i Hongkongu.

Osoby pracujące w Marina Bay Financial Center stoją w obliczu poważniejszego zagrożenia.

W sobotę pracownik Tower 1 uzyskał pozytywny wynik testu na obecność wirusa; kiedy w poniedziałek otworzono drzwi, bankierzy znaleźli zdezynfekowane pomieszczenia i punkty kontrolne temperatury o jakości przemysłowej.

W Tower 1 znajdują się między innymi firmy inwestycyjne Wellington Management, Societe Generale i Standard Chartered.

W oświadczeniu Standard Chartered stwierdził, że przyspiesza badania przesiewowe i sterylizację w gabinecie oraz zgłosił swój „ugruntowany plan ciągłości działania (BCP)”.

BCP

Ostatni punkt jest najbardziej przekonujący. Biorąc pod uwagę, że banki były tak żałośnie nieprzygotowane na światowy kryzys finansowy - lub nie chciały szukać we właściwych miejscach, obawiając się tego, co mogą znaleźć - i ponieważ tak wiele negatywnych nowych wydarzeń zwykle koncentruje się na ostatnim, ogromnym, niszczącym hacku w branży, zakłada nie planuj z wyprzedzeniem.

Nic nie może być dalej od prawdy. Planowanie ciągłości działania (BCP) istnieje od lat - choć we wczesnej iteracji było to co najwyżej refleksję.

Kiedy pojawił się kryzys, czy był to pożar budynku, czy wydarzenie polityczne / regulacyjne - powiedzmy, powstanie partii politycznej chcącej ograniczyć możliwości zarobkowe sektora - banki reagowały najlepiej, jak potrafiły, wykorzystując dostępne zasoby finansowe. 

BCP jest teraz integralną częścią wszystkiego, co robi międzynarodowy pożyczkodawca.

Banki i ich akcjonariusze, nie wspominając o nadzorujących je na każdym z nich rynku regulacyjnym, mogą nie myśleć o tym w każdej chwili, ale kiedy pojawia się kryzys, w tym przypadku gwałtowne rozprzestrzenianie się nowego, śmiercionośnego chińskiego patogenu, jednostki te wchodzą ich własny.

Ci faceci wiedzą, z kim rozmawiać w innych krajach - bardzo szybko pozyskują informacje, rozmawiają z rówieśnikami w innych krajach, wykonują codzienne telefony, oceniają poziomy zagrożenia. To bardzo poważne osoby 

 - Źródło

DBS uruchomił swój BCP, który polega głównie na sprawdzaniu temperatury i proszeniu personelu o pracę z domu. Rywalizujący pożyczkodawca OCBC dzieli swoich pracowników na dwie grupy, które będą pracować z różnych lokalizacji.

W Hongkongu większość pracowników HSBC pracuje w tym tygodniu w domu: wtajemniczeni twierdzą, że centrala w centrum jest niesamowitym miejscem, w którym kilka twardych dusz, które chcą się tam dostać - oraz ci, którzy nie są w stanie uniknąć krytycznych spotkań - grzechotają jak mrożony groszek w puszce.

HSBC ma poczucie déjà vu w całym biznesie. Szybkie rozprzestrzenianie się Sarsa, śmiertelnego patogenu podobnego do koronawirusa w 2003 r., Wywołuje bolesne wspomnienia dla dominującej firmy finansowej w mieście. Uczyła się z tych i innych wydarzeń, w tym zamieszek, które wstrząsnęły miastem w 2019 roku, które zmusiły go do zamknięcia oddziałów i bankomatów.

Podobnie jak wiele banków międzynarodowych, w tym Citi, HSBC ma witryny zapasowe, których używa do sekwestrowania pracowników w przypadku prawdziwego kryzysu, czy to nagłego wzrostu liczby ofiar śmiertelnych związanych z koronawirusem, czy, powiedzmy, powrotu zamieszek publicznych do Hong Kong, co może sprowokować Pekin do zdecydowanej i zdecydowanej reakcji.

HSBC co kwartał przeprowadza ćwiczenia, w których przedstawia potencjalne scenariusze gier wojennych, które mogą obejmować trzęsienia ziemi, ekstremalne zjawiska pogodowe, przerwy w dostawie prądu, terroryzm lub cyberataki na dużą skalę.

Regulatory

„Planujemy dużo w czasie rzeczywistym” - powiedział ktoś z wewnątrz. „Ale biorąc pod uwagę wydarzenia w Hongkongu w 2019 i 2020 roku, tak naprawdę nie potrzebujemy wymówki, aby wykonywać ćwiczenia.

„Postępujemy zgodnie z wytycznymi [Hong Kong Monetary Authority], które kładą nacisk na działanie - na możliwość normalnego działania - na nas. Postępujemy zgodnie z wytycznymi rządu, odsyłając ludzi do domu, jeśli kolega jest chory i prosząc każdego, kto miał z nimi bezpośredni kontakt, o poddanie się kwarantannie ”.

W niedzielę władze monetarne Singapuru ogłosiły, że wszystkie instytucje finansowe muszą być w stanie przewidzieć wzrost popytu na usługi finansowe. Obejmuje to gromadzenie gotówki, sprawne działanie oddziałów i zapewnienie, że platformy cyfrowe nie będą narażone na dziwne przestoje.

Ostatnią rzeczą, jakiej chce regulator, jest niepotrzebne pogodzenie paniki medycznej i finansowej z ludźmi.

Każdy komercyjny pożyczkodawca i bank inwestycyjny ma własne BCP. Źródło w wiodącym zachodnim domu inwestycyjnym w Hongkongu wskazuje na jego biuro zapasowe w Kwai Hing, na przedmieściach nowych terytoriów oraz zaplecze zapasowe, zlokalizowane w wieży w Sheung Wan, w na zachód od wyspy Hongkong.

„Kilka dużych banków ma awaryjne miejsce pracy [w tej wieży]”, mówi źródło. „Jeździmy tam dwa razy w roku, aby to przetestować. Istnieje ponad 100 biurek; w przypadku prawdziwego kryzysu możemy w jednej chwili przenieść tam dużą część naszych pracowników. To nie jest planowanie ciągłości związane z koronawirusem; to po prostu dobre planowanie ciągłości ”.

Wiele osób zatrudnionych do zarządzania BCP w największych międzynarodowych instytucjach finansowych jest na stałe związanych z lokalnymi i regionalnymi ramami politycznymi, kulturowymi i finansowymi.

Źródła podają, że zachodnie banki inwestycyjne lubią zatrudniać doświadczonych byłych gliniarzy z Hongkongu i Singapuru: ekspertów, którzy chronili prezydentów i premierów oraz prowadzili w Azji operacje bezpieczeństwa dla kadry kierowniczej w największych firmach na świecie.

„Ci faceci wiedzą, z kim rozmawiać w innych krajach - bardzo szybko pozyskują informacje, rozmawiają ze swoimi rówieśnikami w innych krajach, wykonują codzienne telefony, oceniają poziom zagrożenia” - mówi dobrze poinformowana osoba. „To bardzo poważne osoby”.

Krótko mówiąc, ludzi, których potrzebujesz w takim momencie w swoim kącie.